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聰明女人是用什麼樣的方式達到自己的溝通目的，打造自己的智慧人生的？這些都是公開的秘密，差距就是你有沒有用心掌握溝通的技巧。《女人這樣溝通最有效》是獻給女人最好的禮物，更對有志於在職場中步步為營，想成為金領的白領或低層管理者有絕佳之指導作用，受益多多自不贅述。內容簡介
聰明的女人怎樣溝通最有效？工作中的你，家庭中的你又需要掌握哪些必不可少的溝通方式？《女人這樣溝通最有效》帶你學會在九大場合中女人必須掌握的50個溝通技巧，讓每一位職場麗人在工作中遊刃有餘，讓處處有心的你在家庭生活中更加幸福快樂。學會最有效的溝通，燦爛你的美好人生。職場工作上，遊刃有餘，家庭生活上。幸福人羨，學會有效溝通，燦爛你的人生。
目錄
第一章黃金法則，讓女人懂得溝通金字招牌，自信助你成功
善於傾聽，才是溝通高手
打桌球，溝通需要互動
真心誠意，交往拒絕虛偽
見什麼人，就要說什麼話
第二章初次見面的場合，學會“印象管理”
技巧1第一印象決定溝通效果
技巧2做好禮貌功課後再出發
技巧3讓自我介紹再精彩一點
技巧4臉上時刻保持迷人微笑
技巧5克服障礙才能喜歡溝通
技巧6通過尋找話題拉近距離
第三章面對上司的場合．說話攻心為上
技巧7巧設場景，為老闆掙面子
技巧8姿態放低，尊重老資格們
技巧9分享想法，老闆才欣賞你
技巧10不卑不亢，個性提升印象
技巧11化解尷尬，適當打個圓場
技巧12讚揚老闆，學會背後鞠躬
第四章同事相處的場合，掌握恰當距離
技巧13幫助同事，就是幫助自己
技巧14刺蝟法則：保持恰當距離
技巧15合作共贏，不要單打獨鬥
技巧16懂得讓功，退步才是前進
技巧17不說閒話，不惹無謂麻煩
技巧18換位思考，請為同事考慮
第五章面對下屬的場合，贏得真心尊重
技巧19用發展的眼光看待“新人”
技巧20先說“Yes”，後說“NO”
技巧21忠言不逆耳，良藥要甜口
技巧22下屬紛爭，適當“和稀泥”
技巧23表揚及時，激勵下屬幹勁
技巧24讓下屬對你心甘情願
第六章客戶應酬的場合，溝通創造利益
技巧25用熱心腸去貼冷麵孔
技巧26不放棄結緣的好機會
技巧27巧送禮是無言的溝通
技巧28一句話引起他的興趣
技巧29包裝語言再委婉一點
技巧30客戶當前不唱獨角戲
第七章家庭生活的場合，做個賢妻良母
技巧31營造婚姻和家庭，走出圍城
技巧32必要的不是懼內，而是愛你
技巧33不做黃臉碎嘴婆，要做知己
技巧34睜一隻眼是幸福，切莫較真
技巧35幫他熔煉軍功章，做賢內助
第八章朋友交際的場合，維繫情感紐帶
技巧36點滴感受，與朋友來分享
技巧37雪中送炭，好過錦上添花
技巧38低調做人，時刻保持謙虛
技巧39寬容待人，贏得朋友尊重
技巧40尋求幫助，與朋友渡難關
第九章宴席活動的場合，施展人格魅力
技巧41奉承有度，別人才願交你
技巧42給人台階，善於巧妙圓場
技巧43合群隨和，入鄉就要隨俗
技巧44會繞圈子，才不會碰釘子
技巧45談吐幽默，拉近溝通距離
第十章日常生活的場合，培養寬容心態
技巧46不要計較，看開一些更自在
技巧47懂得變通，堅持不一定勝利
技巧48留有餘地，說話切忌說太滿
技巧49善言對人，成為別人的陽光
技巧50讚美別人，溝通變得更融洽
精彩書摘
第一章 黃金法則，讓女人懂得溝通金宇招牌，自信助你成功
自信的女人，不一定天姿國色，不一定閉月羞花，甚至可能相貌平平，但是，因為那份自信，她們瞬間便變得光彩耀人，變得淡雅高貴。因而，無論在哪個場合，她們都是最耀眼的焦點，而且永遠不會因為容顏的衰老而失去自己的魅力。
而對於懷揣自負與自卑的女人，無論容貌出眾，或者才華傑出，或者家財萬貫，或者權傾一時，都給人一種望而生畏或冷漠不易親近的感覺，注定與魅力無緣。自信的女人，懂得什麼才是她最需要的。溺水三千，只取一瓢，那是她的睿智所在。
有個小女生在雜誌上讀到一篇文章，講的是一個法國福利院長大的青年，身材矮小，長相不漂亮，講話又帶著濃重的鄉下口音，因此十分自卑。但一個朋友告訴他，報導上說拿破崙曾丟失了一個孫子且外貌描述與他絲毫不差。於是，他頓時對自己有了信心，第二天就去了一家公司應聘。20年後，他成為那家公司的理事，得知了自己並不是拿破崙的孫子，但那已經不重要了，因為他已經取得了應有的成就。
看完這篇文章，小女生深受啟發。平時課堂上她總沒有信心舉手發言，但從此，每當上課老師提出問題，她總會認真思考，只要有把握，就會勇敢地舉手回答，她變得越來越自信，成績也越來越好，終於考上了理想的高校。也許這就是生活告訴我們的一一自信是成功的前提！
有個女師範畢業生分配到中學教書，學校給了她一個班內學生成績普遍差，學生總愛調皮搗蛋的“爛班”。而這位初出茅廬的女教師對此並不知情，她對該班情形的了解只限於一本前任班主任留下來的花名冊，裡面逐一標明了每個學生的姓名、出生日期、家庭住址等信息。
奇怪的是，女老師看到在這些信息之後還有一列數值，她想應該是指學生的IQ（智商）值吧。一般來說，這個年齡段的孩子，IQ值在90左右當屬正常。而本班學生的IQ值竟全都在100以上，甚至有幾個人竟然超出了140，簡直就是天才的智商！年輕的女教師不禁打心眼裡感激校領導對她的厚愛，給了她一個精英班。
因此，年輕老師的教學信心十足，並全身心投入到工作中。一個學期下來，她班學生的考試成績在全學區排名一下子就躍居第一，轟動全校。
其實，那列數值是前任班主任記錄的學生違規違紀次數。看來，強大的自信心的確能創造奇蹟。
拿破崙說，不想當將軍的士兵不是好士兵。還有人說，誰把當總統的理想保持50年，那么他就一定能夠成為總統。說野心也罷，說自信也罷。總之，如果你想成功，就請充滿自信地迎接生活的每一天，堅定不移地朝
著自己的既定目標雄赳赳氣昂昂地走下去吧。
自信是人生成功的奠基石。人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能到達成功的彼岸，才能成為有希望有境界有追求的人。所以，無論在什麼情況下，自信者的格言是： “我想我能行，現在不行，將來一定能行！”。
自信能創造奇蹟。自信不僅能改變周圍的環境，還能改變自己，創造奇蹟。有這樣一個典型的例子：一位心理學家從一班大學生中挑選出一個最愚笨、最不招人喜歡的姑娘，並要求她的同學們改變以往對她的看法。
在一個風和日麗的日子裡，大家都爭先恐後地照顧這位姑娘，誇獎這位姑娘：結果不到一年，這位姑娘變得非常出色，連她的舉止也與以前判若兩人。她聰明地對人們說：她有了自信，她獲得了新生。確實，她並沒有變成另一個人一一然而在她身上卻展現出每一個人都蘊藏的潛質美，這種美只有在我們自己相信自己，周圍所有的人都相信我們，愛護我們的時候，才會展現出來。
自信的人生不會沉淪。世態炎涼，人間多歧路，一個人不論活得多么卑微，只要自信就能成功。自信是一筆巨大的精神財富，自信人生是幸運的，能生活在自信的意願里並且始終為之付出努力，走在自信的光芒里。
而不會撒下碎片，不會成為流星，就一定會成功。
自信是直面人生的一種勇氣和內在氣度，自信能鼓舞生命，昂揚鬥志，讓我們氣宇軒昂，百折不撓，達到成功的彼岸。
自信是周瑜的“談笑間檣櫓灰飛煙滅”；自信是曹操的“老驥伏櫪，志在千里”，“周公吐哺，天下歸心”；自信是毛澤東的“不管風吹浪打，勝似閒庭信步”，“自信人生二百年，會當水擊三千里”。
當自信助我們達到成功的彼岸後，要想永久成功，就必須持之以恆，生命不息，戰鬥不止。
在人生奮鬥的過程中，能否實現心中的理想，達到成功的彼岸，創造輝煌的人生，首先取決於對腳下所走道路的堅持。執著的人可能失敗，卻很少被人稱為真正的失敗。因為“執著不懈”的骨子裡有一種素質：一種激情如火的素質，一種追求根源的素質，一種苦行僧式的素質，一種認準了目標死不回頭的素質，一種堅持到底不輕易妥協的素質。具備這種素質的人常常能創造出人間奇蹟。弗洛伊德、拿破崙、貝多芬、凡。高，還有吉尼斯世界大全一書中所記載的諸多人物，是他們讓我們生活的世界變得有聲有色。他們的性格中明顯有著共同的一點，即執著；持之以恆。他們執著地將他們熱愛的某項事業推向極致，推向頂峰：什麼也阻止不了他們。女媧補天，夸父逐日，精衛填海，愚公移山，大禹治水；臥薪嘗膽的勾踐，聞雞起舞的祖逖，面壁靜修的達摩，程門立雪的楊時……這些持之以恆的故事不老，人物不死，精神不滅。咬定青山不放鬆，百折千磨志不改。衣帶漸寬終不悔。不到長城非好漢……這些執著的佳句流芳百世，千古傳承。
成功就在你心中，因為成功需要自信，成功需要自我暗示；成功就在你腳下，成功需要付出艱辛，成功需要汗水澆灌，成功需要鍥而不捨、持之以恆的精神品質。
即使你是一個非常平凡的女人，只要對生活充滿信心，充滿激情，就一定能在你的人生舞台上，煥發出屬於自己的那份魅力光彩。
怎樣使自己充滿自信呢？可以從下列三方面著手：
1．對自己有一個正確的評估
把自己“硬體”擺一擺，諸如學歷、工作年份、取得的業績，乃至身高、體重、著裝、容顏拿出來評判一番，是否其中的某項讓你信心盡失。和同事，最好是好友溝通，看他們對你的評價是否與你自己的看法一樣，也許你會發現你在辦公室有那么多的閃光點。即使他們是在恭維你，姑且相信吧。
2．給自己一個自信的新形象
從形象人手，無論你多大的年紀，是女人都是美麗的。穿比實際年齡小五歲的服裝，換一個時髦的髮型，走路步伐加大十五厘米，加快速度，說話聲音大二十分貝，在走廊與旁人熱情地打招呼。這是建立自信新形象的開始，上司一定會喜歡，同事會刮目相看，給你重新定位。
3．提升工作能力
沒有天生的拿破崙，只有真正的工作能力是你自信自強的基石。沒有愛一行乾一行，只有乾一行愛一行。既然你選擇了目前的工作，就要深入了解本職工作需要何種人才，自己欠缺的能力到底在哪裡。可以誠懇地與上司交談，取得共識。如果需要電腦、英語的精進，那就去充電；如果你優柔寡斷，那需要心理素質的鍛鍊；如果是廣告行銷人員，可天性拘謹，那么你需要參加各種沙龍活動。最有效的方法，就是觀察優秀的同事、朋
友，從他們身上你可以悟出自己的差距。
職場自信會給我們真正的力量，是促進我們發展的推動力，相信不甘於現狀的職業女性，都會走出自信的步伐，最終克服自卑，亮出麗人風采，迎接更美好的前途。
善於傾聽，才是溝通高手
最有價值的人，不一定是最會說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的女人最基本的素質。
西方有句諺語：傾聽是最高的恭維。對於真正的交流大師來說，傾聽和講話是相互關聯的，就像一塊布的經線和緯線一樣。當他傾聽的時候，他是站在他同伴的心靈的人口；而當他講話時，他則邀請他的聽眾站在通往他自己思想的人口。
很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什麼決定來解決此事。
善於傾聽讓別人感覺你很謙虛，同時你也會了解更多的事情。如果你沒有這方面的能力，就多學一下朱元璋，就應該立即去培養。方法很簡單，只要牢記一條：在他人停止談話前，堅決不開口。
1．聽則明，不聽則昏
朱元璋一介草民，為什麼最終能夠登上皇帝的寶座？單憑他的才能行嗎？答案肯定是否定的。朱元璋府中那么多的幕僚，可以說，在他的成功路上起著不可磨滅的作用。從鄱陽湖打敗陳友諒，到平江消滅張士誠，再到大軍北伐統一江山，朱元璋在作出大的決定之前，都把他的幕僚招到身邊，仔細聆聽他們的看法，並向他們徵求意見。
……
