內容簡介
企業的快速發展靠什麼？團隊的力量！團隊的力量靠什麼？團隊成員的溝通和協作！高效的溝通與協作靠什麼？知己知彼，優勢互補！知己知彼靠什麼？20世紀20年代，美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士提出了一套性格分析方法——DISC，七十多年來，不斷更新升級的DISC測評系統，在全球84個國家已有超過5000萬個測試案例，並廣泛服務於滙豐銀行、美孚石油、戴爾等世界500強企業，使DISC成為歷史最悠久、最專業、最權威的性格測評工具。
D、I、S、C代表支配、影響、穩健、服從四種性格和行為特徵，這些特徵會直接影響一個人的行為方式。書中設計了丁超(D型)、艾喜(I型)、舒萍(S型)、陳思(C型)四個人物，圖文並茂、生動活潑地描述了他們面對各種職場情境時的不同反應和應對方式，細緻入微地展現出四種類型的人不同的做人做事方式，同時還介紹了如何利用與書相配套的disctls測評系統(個人版和團體版)得到更精確、翔實的性格測評報告。
通過閱讀本書，團隊領導者能夠揚長避短，合理配置人力資源，深入地挖掘每個成員的潛能，從而有效提升其績效，並能夠促進團隊成員之間有效溝通、避免或化解衝突，在互信和互動的基礎上團結協作，優勢互補，使團隊發揮出“1+1+1>3”的整體力量，為企業的成功打造最堅實的基礎。
作者簡介
林偉賢,實踐家知識管理集團董事長、培訓雜誌國際中文版發行人、華人Money&You、華人Business&You及華文Winning for Life三大國際課程的創辦人。擅長以幽默風趣又發人省思，閒話家常又切中要害的課程，協助每個人建立自己的成功模式，實踐自己的成功夢想，是亞洲華人教育培訓界最受尊敬及歡迎的講師之一。所領導的實踐家集團目前直接設點於中國台北、上海、北京、深圳、杭州、煙臺，以及新加坡和馬來西亞，是最專業最具影響力的教育培訓集團。有十七項國際頂尖培訓機構暨知名大師親自授證的華語專業講師資格，範圍涵蓋“企業管理”、“組織管理”、“時間管理”、“效率管理”、“業務銷售”、“財務管理”、“人事管理”、“行銷發展”、“優勢談判”、“團隊共識”、“趨勢發展”及“潛意識催眠”等，從一九八三年迄今，累計超過一千八百場以上演講授課的實力經驗，擁有絕佳口碑及聲譽，已有效協助成千上萬的個人及企業建立系統，實踐夢想並邁向成功。 郭騰尹，實踐家知識管理集團副董事長，華人地區知名暢銷書作家，演說家及戲劇愛好者。郭騰尹他專長講授《Money&you》、《習慣領域》、《團隊激勵》、《DISC人格測試系統》等課程，他的授課幽默風趣，旁徵博引，為培訓界最具生命力，親和力的講師。
目錄
序前言
背景DISC簡介
序幕1DISC情景劇劇情介紹
序幕2四個主角閃亮登場——丁超、艾喜、舒萍、陳思
序幕3咖啡廳里老友相聚——夢想的起飛
情景1求職面試，各顯神采——不同類型的人如何帶領團隊
情景2清晨，電梯口和辦公室——不同類型的人的做事風格
情景3忙碌中，有人打擾——不同類型的人的職場風格
情景4丁超提出新計畫——D型部屬所需之領導與激勵技巧
情景5艾喜報告行銷創意——I型部屬所需之領導與激勵技巧
情景6舒萍為裁人而犯愁——S型部屬所需之領導與激勵技巧
情景7陳思與老闆共進午餐——C型部屬所需之領導與激勵技巧
情景8為周未聚會去採購——不同類型客戶的銷售與服務之道
情景9老友的周末聚會——不同類型的人如何面對變革與挑戰
文摘
當他得到多數人的支持時，他會要求付諸投票表決，因為這樣最快、最公開，也最具決定性，輸贏立見，結論清楚明白，可以讓無謂的爭論立刻消音，然後繼續下一個議題丁超認為好的決策過程是，不要讓大家在那裡吵來吵去。他總是問為什麼要花這么多時間?直接討論事實就對了，而一旦事實確認，他會做出決定，並很快採取行動。那些能夠直搗問題核心、根據事實做出決定的人，最能贏得丁超的尊敬。I型艾喜也是節奏明快的人，他不想辛苦地研究問題，而是靠直覺進行判斷。他喜歡決策的過程甚於決策本身，他對別人在想什麼感到好奇，尤其是當新點子出現時，他會特別興奮。但他不想得罪任何人，也不想把立場分歧搞得這么明顯，他會打圓場，希望緩和對立的態勢及不滿的情緒。他覺得投票表決這回事太過一刀兩斷，這不是他的風格，他比較喜歡的是取得共識，偏愛可以達成共識的方法。那些對新事物不排斥，又能考慮全盤狀況而作出決定的人，是艾喜心目中的英雄。
S型舒萍更不樂見衝突的場面，她重視感覺甚於事實。少數服從多數的方式，看起來是合乎民主，但對於個體之間的差異，卻總是讓舒萍不放心。她認為團隊同在一條船上，是生命共同體，應該同心協力、同舟共濟才對。如果出現了不一樣的聲音，不應該打壓，而應該想辦法凝聚共識，依共識作決策；如果會造成衝突，就不要這么做。所以在共識未達成以前，舒萍是不會斷然採取行動的；如果有必要，舒萍願意犧牲自己的想法來配合大家。那些在乎別人的看法、會找時間關心別人的人，是舒萍崇拜的對象。
C型陳思走的是理性路線，她沒有興趣安撫個人的需求與心情，而以實際情況及事情發展的邏輯性作為考慮因素。她會記錄每個議題贊成與反對的票數，她最喜歡的決策過程是評估、研究以及損益分析，她通過分析數據證明計畫是否可行。陳思常說：“在做決定之前，要先做功課。”她以量化分析為依據，在原則下她是客觀的，而一旦她作出自認為“正確的”決策後，她會變得非常主觀。那些能以事實為基礎進行管理的人，是陳思心目中的成功者。
