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哈佛大學著名語言學家羅曼·傑克布森指出：說話是人的天賦本能，但良好的談吐要靠後天的練習。只要肯下工夫練習，認真學習他人的方法，吸收他人的經驗，並在實踐中運用這些方法和經驗，那么，人人都可以成為演說家、口才大師和說話高手。無論你現在身處人生的什麼階段，田鵬編著的《哈佛口才學全書》都很可能會使你產生許多新的想法，得到受益一生的智慧。內容簡介
口才是人與人之間促進和加深感情交流的潤滑劑，是經營成功人生的一個重要環節，也是贏得良好人際關係，受人歡迎的重要途徑。美國第38任總統傑拉爾德·福特曾表示：“如果大學生活能重來，我會將注意力放在兩個領域上，學習寫作和學習演講，生活中沒有比有效地與人溝通更重要的事了。”
目錄
一、重視口才基本功：敢說、能說、會說善於表達自己的人在生活中越來越受歡迎
當眾說話並不像大多數人所想像的那樣困難
利用生活中的一切機會練習和提高表達能力
如何正確地對待說話怯場的缺點
想要豐富自己的語言辭彙就要多讀書
準確恰當、恰到好處地使用辭彙
語言的精髓，在精而不在多
用凝練的語言把問題的本質特徵表達出來
說話噦嗦是表達能力方面的一大弱點
幽默風趣的語言最能營造歡樂和融洽的氣氛
用精心安排的幽默語言來點綴自己的談話
在日常生活中表現幽默的規則和技巧
根據具體的談話場景調整好語速和聲音
多讀書、多練習，練就超群的談吐本領
二、採取受人歡迎的說話方式以贏得他人的好感
談話的態度決定了一個人是否會受歡迎
採用得體的說話方式，充分展示自己的魅力
輕易地叫出對方的名字就容易獲得好感
在交談時要對對方表現出尊重、接受和讚美
表明自己與對方的態度和價值觀相同
顧及對方的興趣，避免冷場的發生
把一些令人愉快的真實感受說出口
誇獎別人可從大方面著手，也可從小方面著手
不要證明自己是對的，別人是錯的
善於自嘲的人容易給人一種和藹可親的感覺
不要把你的心事和隱私隨便說出來
要避免導致言談失敗的幾種常見誤區
三、進行有效的交流。彼此形成融洽的關係
要使溝通順利就得注意態度和行為
提高交流能力，解決交流中碰到的難題
在日常生活中與人愉快交談的基本原則
儘可能地選擇大家喜歡談而且能夠談的話題
了解對方，並努力幫他滿足需求
巧妙地引導話題，有效打破沉默
輕鬆自如地和陌生人說話，拉近彼此的關係
儘量讓你所提出的問題引起對方積極的回應
通過靈活巧妙的提問達到溝通的目的
最好的談話意味著信息的交換、興趣的分享和思想的交流
在批評別人時，一定要謹言慎行
設身處地地去安慰，讓失意者獲得適度疏解
不僅要知道自己該說些什麼，更要知道該怎么說
恰到好處地結束談話，給對方留下愉快的印象
四、良好的溝通可減少誤會．消除矛盾
很多人際溝通障礙都可能影響溝通的效果
進行有效的溝通必須遵循的基本原則
以得體的態度和語言去面對情緒不太正常的人
說話者要傳遞的信息不等於句子的字面意義
巧妙運用言辭，避免那些毫無意義而空洞的話
發生言語失誤後要及時巧妙地改口
為自己的失敗或挫折辯解，避免尷尬
用謙虛和稱讚的話消除對方的怒氣
當認為自己可能會被人指責時不妨先自我批評
犯下過錯之後如何讓人家原諒你
面對拒絕的時候要善於堅持自己的要求
五、有理、有禮、有效地說服別人接受你的建議
從他人的觀點來看事情，說服才能減少阻力
從滿足對方需要的角度去有效說服別人
努力使別人高興地接受你的不同意見
要使別人同意你的觀點，先讓對方充分表達他的看法
哈佛學者對有效說服別人的建議
成功說服別人的方法和策略
有效說服別人的幾點經驗技巧
用通俗易懂的比喻輕鬆自如地說服別人
使對手處於不利地位而使自己掌握爭論的主動權
利用彼此的共同點，營造出雙贏的氛圍
減少牴觸情緒，使別人愉快地接受你的忠告
語氣可以緩和，對自己所期望的目標要堅定
在某些特定的環境中使用無聲語言的效果更好
得體地對那些強加給我們的要求說“不”
六、隨機應變。恰當和及時地化解意外情況
關鍵的時候更需要靈活的頭腦和善辯的口才
深入了解和靈活應對不同交流風格的人
隨機應變，及時調整答對的內容和方式
在掌握的資料不足時，如何巧妙地插話
明智地應答可能令人窘迫的棘手問題
對付不友好言論，成功地自衛戰勝無端非難
冷靜而得體地應對侮辱性的語言
以柔克剛、以退為進地戰勝論辯對手
先假定被反駁的話題是真的，再以謬制謬
如何靈活地運用幽默來輕鬆地反駁別人
必要時說善意的謊言不是信口開合的欺騙
如何針對不同場合做好即席發言
七、得體的語言是增進感情促進交易成功的推動器
在商業活動中的語言也要注重人情味
和客戶進行氣氛融洽交談的關鍵在於良好的開端
得體地進行發問，探測對方的實際需求和真正意圖
善於傾聽，讓客戶充分表達他的意見
得體而有效地答覆顧客提出的問題
抓住問題的核心，運用具體的數字
交易能否成功，取決於你如何去面對反對意見
如何積極穩妥地面對顧客提出的種種異議
爭論很少能使人真心誠服，儘量進行間接反駁
為了推銷產品首先要成功地推銷自己
運用模糊的語言掩蓋自己的真實想法
先從對方的需要出發，再自然地轉向自己的主張
同不太友好的客戶談判要採取一些特殊的方式
八、通過瀟灑自如的演講展示口才的魅力
在準備演講稿方面一定要付出足夠的努力
在演講前一定要進行精心、充分的準備
點燃自己對題目的狂熱，才能引發聽眾的熱情
要避免內容漫無邊際、結構鬆散凌亂的演講
使用精彩的細節更有利於說明情況，增強印象
儘量用聽眾所熟悉的字眼來解釋自己的觀點，
在演講中儘量多敘說自己的生活經驗和感受
在演講中講好故事，具體地重現場景
通過一定的聯繫與聽眾融為一體
巧妙地將思維轉化為自然的語言
準備工作要講究技巧，切忌照本宣科
演講過程中的冷場完全應由說話人負責
演講時保持良好的姿態，得體地使用手勢
精彩書摘
與人相處的過程中，卓越的說話技巧，可以讓你得到別人的關注、遠離麻煩。但在職場中，有兩種容易走極端的人，一種人是永遠閉口不說，好像所有的會議都和他無關；還有一種人是說得過多，這種人的特點是在開會時滔滔不絕地表達，根本不想聽聽別人的意見。顯而易見，這兩種人的做法都是錯誤的。馬克是一家速食品公司的職員。在工作中，人人都承認馬克是一個非常認真負責的人，他兢兢業業，高效高質。對於上級布置的任務，他總是完成得又快又好，領導也對他的工作深表滿意。可是馬克有一個問題，他始終沒有意識到，就是他非常不願意表達自己的觀點。
每次開會的時候，馬克總是先到會議室的人，但是大家都在表達看法的時候，馬克只是點點頭，仔細記錄別人的看法。當領導向馬克詢問意見的時候，他總是微笑著說：“我想我沒什麼可表達的了，大家都說得很好。”
工作了幾年，馬克發現身邊的同事一個個被提升或加薪，而自己卻停步不前。他不知道這是為什麼。其實，對於老闆來說，他更欣賞那些敢於表達看法的人，認為這些人富有創造性和開創精神，可以為公司承擔更大的責任，馬克只適合按部就班地做他原有的工作就行了。
你看，事情就是這樣，如果你喜歡保持沉默的話，老闆永遠不懂得你的真實想法，或許你的很多想法是富有價值的。
作為員工的你，在平時的工作中，應該多注意表達自己的意見，積極地參與到討論當中，只有這樣，才能更好地領會工作的重點，熟悉工作的任務，改善自己的工作方式，促進團隊的合作，才能給自己帶來更多更好的機遇。
表達能力對一個人的成功來說，是很重要的。很多人之所以取得巨大成功，在相當大的程度上歸功於他善於辭令。對一個人來說，無論做什麼事情，第一印象是非常重要的，而口才好的人往往能給人留下較為深刻的印象。優雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助於事業的成功。
一位哈佛大學商學院的教授說：“當眾發言是克服羞怯心理、增強人的自信心、提升熱忱的有效突破口。這種辦法可以說是克服自卑的
