編輯推薦
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內容簡介
這些課程的目的是運用實際經驗幫助推銷人員提高工作業績，訓練成人在商業洽談和團體中，能依照自己的思想，更清晰，更有效，更鎮靜的發表他們的意念。當時的美國因為經濟危機的衝擊，中下層的勞動者倍感生活的壓力，人們都在努力提升自身的素質，提高自己的工作效率。因而卡耐基演講藝術課程的開設，迎合了大多數企業管理者和行銷人員的需要，從一開始就受到了熱烈的歡迎，對於受歡迎的程度，當時的人們有著這樣的描述。媒體評論
也許除了自由女神，卡耐基就是美國的象徵。——《時代周刊》
卡耐基人際關係與口才藝術，幫助讀者培養出色口才所必備的心理素質，掌握實現高效溝通的基本原則和技巧，打造說話的風格，以及規避說話誤區。成功地進行演講，在各種交際場合從容不迫地開口說話，展示自己的風采，同時還可以幫助人們通過提高口才，戰勝自己的弱點，擁有良好的人際關係，建立起自信，從而實現人生理想。
——卡耐基口才學校
由卡耐基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導，使無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其真正價值是：他把個人成功的技巧傳授給了每一個想出人頭地的年輕人。
——甘迺迪
在世界出版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久深入人心，也惟有卡耐基的書，才能在他辭世半世紀以後，還能占據我們的排行榜。
——《紐約時報》
一個人的成功，只有15％歸結於他的專業知識，還有85％歸於他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。
——卡耐基
目錄
第一篇人性的弱點第一章與人相處的基本技巧
如欲采蜜，勿蹴蜂巢／2
與人交際的秘訣／9
真誠地讚賞他人／13
激發他人的強烈需求／18
第二章如何使人喜歡你
到處受歡迎的方法／26
如何增加你的吸引力／33
獲得良好的第一印象／35
第三章如何贏得他人的贊同
一定要避免樹敵／39
戲劇化的表達你的想法／45
讓對方說是的訣竅／48
給對方以同情／51
第四章如何讓你變得更成熟
成熟的第一步——負責／56
要成熟而不是變老／58
學會好好愛自己／61
第五章培養良好心態的要訣
施恩不求回報／65
將歡樂送給別人／68
第六章快樂美好的人生
你生命中的重要決定／73
如何減少工作中一半的憂慮／78
管理好你的財務／80
第二篇語言的突破
第一章培養優美而令人愉悅的談吐
駕馭你的談吐／88
自然地表達主題／92
交談中的提問技巧／98
第二章妙語如珠——溝通的藝術
溝通的目的／103
溝通是意見交流／107
改變你的語言表達習慣／113
第三章制勝的談判技巧
成功的談判策略／123
征服不同背景的談判對手／127
給你幾個談判的忠告／132
第四章成功演講的基本法則
如何準備講演／137
培養演講的信心／140
第五章完美社交與演講技巧
打開聽眾的心扉／148
說話時充滿旺盛的生命力／153
激勵聽眾的魔法公式／157
說服聽眾的技巧／165
第六章成功的演講方案
介紹演講者、頒獎和領獎／173
獲得一個良好的開端／179
達到一個高潮性的結尾／194
第七章接受成功演講的挑戰
長時間演講的安排／204
向聽眾說明情況的演講／206
即興演講的套用／215
第三篇寫給女人
第一章培養快樂的心理
與人為善會使自己快樂／222
永遠擁有年輕的心／225
求得寧靜的心靈／230
做自己喜歡的亭／233
第二章贏得友誼和思考的方法
為了友情和愛，出發／237
贏得友誼和愛的秘密／240
完善自我的要素／241
凸顯你最美好的一面／246
第三章走向成熟亮麗的人生
三思而後行的成熟品格／252
平靜、理智、克制／254
能聽意見，也有主見／257
第四章家庭生活幸福的原則
創造浪漫溫馨的家庭氛圍／261
做一個招人愛的女主人／264
高效率處理好家務／266
在生活的小細節中體貼他／269
第四篇人性的優點
第一章常保充沛的活力
是什麼使你感到疲勞／274
養成良好的工作習慣／275
感到疲勞之前先休息／278
第二章改變憂慮的習慣
接受不可避免的事實／281
消除思想上的憂慮／286
不要擔心不可能發生的事情／291
第三章克服人生的憂慮
消除憂慮的靈丹妙藥／295
改變一生的一句話／299
解開憂慮之謎／303
第五篇美好的人生
第六篇智慧的錦囊
第七篇快樂的人生
前言
戴爾·卡耐基是20世紀最偉大、最傑出的成人教育家，也是譽滿全球的心理學家和人際關係學家。他的著作影響了20世紀的幾代人。從上個世紀三十年代開始，卡耐基就在美國紐約替企業管理人士，專業行銷人士、傳授推銷員的業務課程和個人演講課程。這些課程的目的是運用實際經驗幫助推銷人員提高工作業績，訓練成人在商業洽談和團體中，能依照自己的思想，更清晰，更有效，更鎮靜的發表他們的意念。當時的美國因為經濟危機的衝擊，中下層的勞動者倍感生活的壓力，人們都在努力提升自身的素質，提高自己的工作效率。因而卡耐基演講藝術課程的開設，迎合了大多數企業管理者和行銷人員的需要，從一開始就受到了熱烈的歡迎，對於受歡迎的程度，當時的人們有著這樣的描述。那是去年一個寒冷的冬夜，2500位男女擠進紐約一家賓雪凡尼亞飯店的舞廳里。在七點半前，這家面積寬敞的舞廳里已座無虛席全部客滿。時間到八點鐘時，那些熱情高漲的男男女女，還是往裡面涌去。不一會，樓廂也擠滿了人，遲一步進來的要找個站立的地方都不容易了。他們忙完一整天疲累的工作後，還要在這裡站上一個半小時，這是為什麼？
觀看時裝表演？看大牌明星登台演出？
不，都不是。這些人是看到報紙上的一則廣告，而被吸引來的。他們從紐約的太陽報上，看到一則整幅廣告上這樣登著：“增加你的收入，學習如何有效的講話，準備做個有資格的領導者。”信不信由你，在這個世界最繁華的都市裡，在社會不景氣，有20％的人靠救濟金生活的時候，有2500人由於看到那則廣告，離開自己的家到“賓雪凡尼亞飯店”去。
戴爾·卡耐基開設的課程，在當時獲得了巨大的成功。為了把他的講話課程講好，有一次，他幾乎是花費了兩年的時間，寫一部關於演講術的講稿。許多推銷員，運用在演講課上學到的推銷方法和講話的技巧，使他們的推銷記錄驟然提高。
精彩書摘
俄克拉荷馬州恩尼德市的江士頓，是一家工程公司的安全協調員。他的職責之一是監督在工地工作的員工戴上安全帽。他說他一碰到沒有戴安全帽的人，就官腔官調地告訴他們，要他們必須遵守公司的規定。員工雖然接受了他的糾正，卻滿肚子的不愉快，而經常在他離去以後，又把安全帽摘了下來。他決定採取另一種方式。後來他發現有人不戴安全帽的時候，他就問他們是不是安全帽戴上不舒服，或者有什麼不適合的地方。然後他以令人愉快的聲調提醒他們，戴安全帽的目的是在保護他們不受傷害，建議他們工作的時候一定要戴安全帽。結果遵守規定戴安全帽的人多了起來，而且不會造成憤恨或情緒上的不滿。
西奧多。羅斯福和塔夫脫總統之間曾發生過著名爭論——那次爭論分裂了共和黨，使威爾遜進入白宮，寫下了世界大戰的輝煌之頁。我們很快地來看看那些事實：當羅斯福於1908年步出白宮的時候，他使塔夫脫當上總統，然後到非洲去獵獅子。等他回來的時候，大發雷霆。他斥責塔夫脫的保守主義，有意為自己弄到第二任的提名，於是組成了雄麇黨，結果把共和黨弄垮了。接著大選結果，塔夫脫和共和黨只得到兩州的選票——維蒙州和猶他州。這是共和黨的空前慘敗。
該怪誰呢？羅斯福或塔夫脫？坦白說，我不知道，而且我也不管。我現在要指出的一點是，所有羅斯福的批評，都不能使塔夫脫承認自己錯了。結果只使塔夫脫竭力為自己辯護，眼中帶淚反覆地說：“我不知道該怎么做，才能和我以前所做的有所不同。”
或者，拿“茶壺蓋油田”舞弊案來說吧。還記得這個案子嗎？報界為這件事抨擊了好多年，結果把整個國家弄得一蹶不振。在這一代人的記憶里，美國的政治界還沒有發生過這類事情。那樁醜聞的實情是這樣的：哈定總統的內政部長亞勃.佛爾受權主掌政府在艾爾克山丘和茶壺蓋地區油田的出租事宜——那些油田是保留給海軍以後使用的。佛爾部長有沒有讓別人公開投票？沒有。他索性把那份豐腴的契約交給他的朋友艾德華·杜韓尼。而杜韓尼怎么做呢？他給了佛爾部長他所謂的10萬美元“貸款”。然後，佛爾部長命令美國海軍進入該區，騙走了那些對手，免得周圍的油井汲走了艾爾克山丘的原油。那些對手，在槍頭刀尖之下被趕走。他們衝進了法院，揭發了10萬美元茶壺蓋油田舞弊案。結果鬧得滿城風雨，毀了哈定總統的執政，激起全國的公憤，要弄垮共和黨，而且使佛爾落入鐵窗。
佛爾被罵了個狗血噴頭——還沒有一個公務員被斥責得如此悽慘。他反悔了嗎？根本沒有！多年之後，胡佛在一次公開演講中，暗示哈定總統之死是由於一個朋友出賣他，令他焦心和憂慮過度。而當佛爾太太聽到這段話時，她從椅子裡跳起來，淚流滿面，雙手握緊拳頭，尖聲叫道：“什麼！哈定被佛爾出賣了？不可能！我先生從沒有出賣過任何人。滿屋子的黃金，都不能使我先生起歹念。他才是被出賣而帶上刑場，釘上十字架的人。”
你看：人性表現出來了，做錯事的人只會責怪他人，而不會責怪自己。我們都是如此。因此當你我很想批評他人的時候，不要忘了阿爾卡朋、“雙槍殺手”克羅里以及亞勃‘佛爾。我們要知道，批評就像家鴿，它們總會回來的。我們要知道，我們準備糾正和指責的人，可能會為自己辯護，反過來譴責我們；或者，像文雅的塔夫脫那樣，他會說：“我不知道該怎么做，才能和我以前所做的不同。”
1865年4月15日，林肯奄奄一息地躺在福特戲院正對面一家廉價客棧的臥房裡。有人在戲院槍殺了他。林肯那瘦長的身子斜躺在那張對他來說嫌太短的床上。床的上方，掛著一張羅莎波南的名畫“馬市”的廉價複製品，有一盞煤油燈發出慘澹的黃暈。
當林肯奄奄一息地躺著時，戰爭部長史丹頓說，“這裡躺著的是世上有史以來最完美的元首。”
林肯為人處世的成功秘訣是什麼？我對林肯的一生研究了10年，而且用了整整3年的時間，寫作和潤飾一本名為《人性的光輝》的書。我相信我已經盡了一切的可能，對林肯的個性和家居生活，做了詳細和透徹的研究。對林肯跟別人的相處之道，我更做過特別的研究。他是否喜歡批評別人？呵，是的。他年輕的時候，在印第安納州的鴿溪谷，他不僅批評，還寫信作詩揶揄他人，把那些信件丟在肯定會被發現的路上。其中有一封信所引起的反感，持續了一輩子。
