外面的世界很精彩。身處這個世界你很容易產生自己一無是處的感覺。你回到家,感到疲憊,心情煩躁,完全沒有意識到你所缺少的、使生命有意義的要素:尊重。
●尊重每一個人
在一個人的意識里,明白人是一份資產,這是至關重要的。但他人不應該成為達到某個目的的工具。尊重每一個生命個體的重要性,是所有有效人際關係技巧的基礎。
這裡有一些表現尊重的技巧:
1、學會傾聽。這樣表示你關心人們,人們可以信任你。信任由尊敬開始。你不僅要用耳朵傾聽,還要用眼睛“傾聽”。
2、不要打斷人們的談話。打斷別人的談話不僅不禮貌,而且是不尊重別人的表現。並且,被你打斷談話的人聽不到你在說什麼。要練習專注地傾聽。
3、問他們感興趣的問題。如果你對人們感興趣而向他們提問題,他們會覺得很榮幸。要花點時間問人們感興趣的問題,然後傾聽他們的回答。
4、清晰、友好地交談。與人交談時你的語音、語調通常比你所說的內容更重要,不要太僵硬或者太正式。當你和人們談話時,要微笑。
●以最佳的外表出現
給別人留下第一印象,大約需要10秒鐘左右的時間。而這個第一印象很大一部分來自於你的外表。遵循這些經驗之談,保持最佳外表就會成為你的日常習慣。
1、杜絕衣冠不整。我們的生意不只是通過見面將合作方案表達清楚就能做到的。你看起來一定要乾淨整潔,並做好隨時與人們見面的準備。不管在哪裡,只要是與人交往,你都要保持乾淨利落、平易近人。整潔的服裝是一份可靠的介紹信。
2、整理好自己的心情和儀表。你要完全忘記自己,並專注於他人。然而,如果你為自己的外表擔心,你是做不到這一點的。最重要的事情是,永遠保持乾淨整潔。如果人們不想與你接觸,你所有的人際關係技巧都會作廢。
●提升人們“推崇的力量”
推崇意味著提升、加強與支持。推崇比其它原則更能使你在與人相處方面獲得成功。這裡有幾種推崇人們的有效方法:
1、當你與陌生人見面時,要看著對方的眼睛或臉部,並對他們微笑。微笑是兩個人之間最短的距離。當你看著某人的眼睛或臉部的時候,意味著:你很好,你很喜歡他,你們可以成為朋友。接著,你要立即喊出他的名字,並問一些關於他的私人問題。一邊和他結交成為朋友,一邊放鬆自己。
2、養成好的握手習慣,並經常使用。一個溫暖的、堅定自信、但不咄咄逼人的握手表明了你的真誠和坦率。一個真誠的握手可以從拇指至食指之間的地方一直穿透到心裡。要堅定,但不要“碾碎”別人的骨頭,也不要握得太久。
3、留意溝通禮儀,特別是電子通訊禮儀。當你使用電話、語音信箱和電子郵件時,尤其要注意你的態度,不能失去人情味,失去熱情和尊重。請記住,你所建立的不僅僅是生意,你正在建立人際關係。打電話時,要注意語氣愉快和表達清晰。先說出自己的全名,然後問對方:“我現在打給你方便嗎?”重要的是,儘快回復對方的電話、語音留言或電子郵件。任何時候都要溫暖和親切地對待別人,即使你給人們留言的時候也一樣。
4、最真誠的慷慨就是欣賞。如果你專注於人們的長處,他們就會更強。如果你為他們的長處鼓掌,就會增加他們的信心,這樣也可以幫助他們克服自己的弱點。如果你以積極的態度看待人們,你的真誠就會通過你的眼睛、微笑和語調錶現出來。你的笑容能照亮所有看到它的人。
5、記住並使用人們的名字。簡單的事情,比方說記住人們的名字,並注意到他們身上一些特殊的事情,可以使人們一整天很開心。如果你發現自己很難記住人們的名字,就要在人們身上找到最正面的特徵,把它圖象化,然後再牢牢地記在腦海里。
6、保持你的財務信用完好無損。要明白,良好的人際關係是建立在健康的財務交往的基礎上的。財務信用是自尊心的一個重要部分。大多數人通常沒有財務顧問,但如果有條件,你需要聘用一個能幫你保持良好信用和解決問題的財務顧問。
7、理解並欣賞人們的性格差異。世界上心與心之間的路最難走,惟有艱難才顯出理解的寶貴。所以,你越理解他人,你就會越快樂。如果你明白到每個人都是特別的,你就會有一個堅實基礎來提高自己的人際關係技巧,並建立一個成功的人際關係網路。
●贏得其他人的尊敬
你也許在想:“我也知道,按照你所說的所有方法向每個人表示尊敬是一件好事。但我如何得到別人對我的尊敬呢?”你可以這樣做:永遠尊重別人。
我發現,你越尊重別人,別人就越尊重你。你對自己的尊重會為你贏得你所認識的人的尊重,並且希望有一天贏得成千上萬能認識你的人的尊重。要做到在各方面都按最高標準來尊重自己和尊重別人。
●自我尊重是最底線
如果你不尊重自己,你就不會尊重其他任何人。以下是你增進自尊心的方法:
在對你真正重要的方面為自己訂立目標。
個人的成功是建立自尊的關鍵。為自己選擇一個目標,承諾要完成它,然後付諸行動,這是至關重要的。每邁出小小的一步,都會對你的自我看法造成很大的影響。在一個你還沒有嘗試過的新領域訂下目標,做一些你一直忽略的重要事情。當你開始尊重自己時,用別人應該得到的待遇去對待人們就很容易了。這就是成功開始的地方。
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