內容簡介
《即時顧客化定製》《即時顧客化定製》圍繞“即時顧客化定製”(IC)這一新的生產模式展開討論。首先，闡述了IC的基本概念，提出實施IC的基本構架；提出了描述生產模式的圖形語言工具“生產模式樹”和通用的生產模式創新模型。接著，從三維設計決策協調的新視角對按訂單生產(BTO)進行研究，針對BTO模式下製造業的特點，研究基於收入管理的定價和能力分配策略。然後，闡述全面顧客參與(TCP)的新思想、內涵以及TCP對企業實現IC的作用；研究顧客參與價值創造的機理，提出了顧客參與鏈模型；提出了“顧客參與公司治理”的新命題及其內涵。最後，從決策過程和決策權配置角度探討如何實現快速而正確的決策；界定了單元組織的含義，提出了單元組織的合攏特徵以及類生物協調模型，以建立零時間組織(ZTO)，保證IC的實現。
圖書前言
管理科學是促進經濟發展與社會進步的重要因素之一，作為一門獨立的學科，它主要在20世紀發展起來。在20世紀的前半葉，從泰勒式的管理科學發展到以運籌學為代表的著重於數據分析的管理科學；而在20世紀下半葉，管理科學與信息技術和行為科學共同演化，從一棵孤立的管理科學大樹發展成為管理科學叢林。
現代管理科學在中國得到迅速發展得益於改革開放後管理實踐的強烈需求。從20世紀80年代開始，管理科學與工程學科得到廣泛關注並在管理實踐中得到普及套用；隨著市場經濟“看不見的手”的作用逐漸增強，市場的不確定性增加，作為市場經濟細胞的企業，想要更好地生存和發展就要掌握市場經濟發展的規律，對工商管理學科的需求就必須隨之增加，從而推動了企業管理相關領域的研究。進入21世紀，公共管理與公共政策領域成為管理科學的後起之秀，而對它們的社會需求也越來越大。
“管理科學，興國之道”。在轉型期的中國，管理科學的研究成果對於國家富強、社會進步、經濟繁榮等具有重要的推動作用。《當代中國管理科學優秀研究成果叢書》選錄了國家自然科學基金委員會近幾年來資助的管理科學領域研究項目的優秀成果，本叢書的出版對於推動管理科學研究成果的宣傳和普及、促進管理科學研究的學術交流具有積極的意義；對套用管理科學的最新研究成果服務於國家需求、促進管理科學的發展也有積極的推動作用。
精彩書摘
人的需要層次的提高導致生產活動的複雜化。試想，如果人們只是靠採集野生植物的果實為生，靠自己的雙手也就夠了。但人們若想吃麥當勞出售的食物，這裡面要牽涉到多少人的勞動？單就其中的炸薯條來講就夠複雜的了。炸薯條需要專門種植的土豆，要將這種土豆收穫並運送到麥當勞店，運送土豆又需要運輸工具（汽車或火車）。炸薯條需要植物油，需要製作專門包裝炸薯條的紙盒。植物油的生產需要種植油料作物和生產榨油設備，炸薯條需要炸薯條的設備，包裝紙盒需要造紙設備。製造各種設備又需要各種不同的加工製造廠，而加工製造廠所需的原材料又來自冶煉企業，冶煉企業的原料又來自採掘企業。凡此種種活動，構成了複雜的供需關係，需要各種企業的配合才能完成。
然而，由於收入上的差別，不同時期不同階層的人對高檔消費品的追求是不同的。整個社會的消費大體經過了“富人消費”、“大眾消費”和“富裕社會消費”三個階段。在富人很少、大多數居民消費水平較低的情況下，一般平民百姓為維持生計只能消費一般的生活必需品，只有少數富人能夠追求高檔消費品。這個時期是富人消費的時代，其特點是通過手工作坊生產定製化的產品滿足少數富人個性化的需要。如在20世紀初小汽車剛剛出現的年代，只有富人才能買得起個性化的汽車。隨後，由於生產力發展和技術進步，福特創造了大量生產的流水生產方式，社會進入大量生產、大眾消費時代，汽車進入普通居民家庭。現在，社會正逐步進入富裕社會消費時代，一般居民也開始追求個性化的產品，能夠低成本地提供定製產品的大量定製生產方式也隨之出現。可見，消費結構的變化促進了生產結構的變化，也促進了生產方式的變革。
儘管人們物質上需要的標準越來越高，但畢竟有限。“良田萬頃，日食三餐；廣廈千間，夜眠八尺。”況且人們已經開始認識到不能依靠對自然資源掠奪性的開採來滿足物質上的需要。隨著人們物質需要的基本滿足，人們精神上的需要凸顯出來。精神上的需要是人類獨有的，是無止境的。精神需要包括社交需要、學習需要、事業需要和休閒娛樂需要。人是社會的動物，人與人需要交往，溝通思想，交流情感，得到理解、認同、信任和尊重；人要認識周圍世界，就需要獲取各種知識，就要向前人和別人學習，通過讀書和自己的實踐，受到教育，形成自己對世界的認識並建立信仰；人需要按照自己的意願和信仰做事和創業，從事業的成功中取得精神上的滿足；人還需要休閒和娛樂，如卡拉0K演唱、看電視、度假、旅遊等。
圖書目錄
總序
前言
第l篇即時顧客化定製的概念和模型
第l章緒論
1.1供需協調
1.2供應鏈瓶頸變化及其影響
1.3基於時間競爭導致即時顧客化定製
1.4實施即時顧客化定製的總體框架和策略
本章小結
參考文獻
第2章生產模式描述模型和創新模型
2.1生產模式整體描述模型
2.2生產模式創新模型
2.3即時顧客化定製的整體運作邏輯模型
本章小結
