內容簡介
心靈是一間貯滿雜物的貨倉，需要不斷清掃才能掃除生命中的羈絆和心靈上的負擔。打掃心靈就是淨化內心的環境：掃掉煩惱，才會留下沉靜；抹掉虛榮，才會留下真實；掃掉悲傷，才會留下堅強。只有經常打掃心靈，才能擁有一份寧靜超然的心境，才愈能發揮潛能。生命的難度也就在於此。成功與失敗往往只差最後一步，就像故事裡的年輕人，距離成功僅一步之遙，原先的所有努力都白費了。是啊，年輕的約翰最終沒有喝到自己沖泡好的咖啡，當然也就談不上以後有蒸蒸日上的事業了，他沒有真正領悟到，上司給他的“折磨”實際是在給他上了一堂最有效的成功課，因而，他丟掉了自己成功的砝碼。
其實，沒有經歷過挫折與困難，又怎么能知道成功的滋味有多甜美？多吃點苦，我們才能在面對困難時，充滿克服的勇氣。只要我們多堅持一下，踏出自信的步伐，完成最後關鍵的那一步，我們就一定能輕鬆地站立在成功的殿堂里，享受甜美的成功滋味。
羅曼·羅蘭曾說：“只有把抱怨別人和環境的心情，化為上進的力量，才是成功的保證。”的確，你只有感謝曾經折磨過自己的人或事，才能體會出那實際上短暫而有風險的生命的意義；你只有懂得寬容自己不可能寬容的人，才能看見自己心中的遠闊，才能重新認識自己……
作者簡介
戴爾·卡耐基，美國“成人教育之父”。20世紀早期，美國經濟陷入蕭條，戰爭和貧困導致人們失去了追求美好生活的願望，而卡耐基獨闢蹊徑地開始了一套融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的教育方式，他運用社會學和心理學知識，對人性進行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通過奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了人生定位。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員甚至包括幾位美國總統，千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經典。他的主要代表作有《人性的弱點》、《人性的優點》、《語言的突破》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》等。這些書出版後，立即風靡全世界，先後被翻譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇蹟”。媒體評論
由卡耐基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯。通過他的傳播和教導，使無數人明白了積極心態的意義，並由此改變了他們的命運。卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其真正價值是：他把個人成功的技巧傳授給了每一個想出人頭地的年青人。——約翰·甘迺迪（美國第35任總統）
卡耐基作品的唯一目的就是幫助你解決你所面臨的最大問題：如何在日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，並有效地影響他人；如何克服憂慮，創造幸福美好的人生。當你解決這些問題之後，其他問題也就迎刃而解了。
成功其實如此簡單，只要遵循卡耐基先生這些簡單適用的人際標準，你就能獲得成功。
——馬克·維克多·漢森（《心靈雞湯》作者）
戴爾·卡耐基先生通過他的演講和作品，教給人們一些處世的基本原則和生存之道，這是我們每個人都應該學習的人生必修課。
——博恩．崔西（美國著名成功學家，暢銷書作者）
戴爾·卡耐基的這些原則如魔術般令人震驚，他改變了3億人的生活。
——基思·魯珀特·默多克（美國傳媒大王）
在人類出版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久深入人心；也唯有卡耐基的書，才能在他辭世半個世紀後，還能占據我們的排行榜。
——美國《紐約時報》
目錄
第一篇 讓他人喜歡你的心理策略第1章 請求別人幫個小忙
第2章 滿足他人強烈渴望的“顯要感”
第3章 用發自內心的微笑對待別人
第4章 牢記他人的名字
第5章 讓別人感受到自己的重要
第二篇 與他人交結朋友的心理策略
第1章 不要批評和指責他人
第2章 激發他人的強烈需求
第3章 真誠地關心別人
第4章 不要跌入孤獨寂寞的陷阱
第5章 用真誠贏得他人的友誼
第三篇 讓他人心悅誠服的心理策略
第1章 從他人最感興趣的事情著手
第2章 談論別人最感興趣的話題
精彩試讀
請求別人幫個小忙讓我們先來看一封信，這封信利用了一個小小的心理策略——請求別人幫個小忙！就是這樣一封信，竟然創造出了“奇蹟”！我敢打賭，你現在大概正在對自己這樣說：“創造‘奇蹟’的信？！可笑！這是在自吹自擂！”如果你那樣想，我不會責怪你。如果我在15年前拿起這樣一本書，我可能也會這樣想的。“創造奇蹟的信”，這一說法準確嗎？不，說老實話，這一說法並不準確。
實際上，這種說法還是很審慎的、低估了事實的呢。本章收錄的某些信件和例子，所獲得的效果比奇蹟還要更加神奇。這是誰說的？這個人就是肯·戴克，美國最著名的推銷專家之一，他曾經擔任約翰-梅維爾公司的推銷部經理，現在擔任比德公司的廣告經理，同時還擔任全美廣告聯合會主席。
戴克先生說，他以前寄給那些經銷商進行市場行情調查的信件，很少得到5％～8％以上的回信。他認為15％的回信就已經是非常好的結果了。他說，如果他的回信升至20％，那將是奇蹟。
但本章所附的一封戴克先生的信，竟得到了42．5％的回信。換一句話說，這封信比奇蹟還要好上一倍！對此，你可不能一笑置之。而且這封信並不是什麼小孩子的遊戲、僥倖或偶然結果。還有幾十封別的信件，也都達到了同樣的效果。
他是怎樣做的呢？這是戴克先生自己的解釋：“在我參加了卡耐基先生的《高效演講技巧與人際關係》的課程以後，我的信件的效力立刻驚人地增加。我認識到了我以前所用的方法是完全錯誤的。我開始採用本書所教的各種原則——結果我調查市場行情信息的信件，增加了5—8倍的效力。”下面是原信。它請求對方稍微給寫信者一些幫助——這會使對方感覺受到了重視，自然讓對方喜歡。我自己對這封信的注釋放在括弧內。
親愛的布蘭克先生：我不知道你是否願意幫我一個小忙，幫我解決一點困難？(我們要認清情況。
試想一下，如果是印第安納州的一個木材商收到梅維爾公司一位高級職員的來信；而且在這信的第一行，這位紐約的高級職員就請求他幫助解決困難。我可以想像，這位印第安納州的木材經銷商一定會這樣對自己說：“好的，如果這位紐約人真的有什麼困難，他算是找對人了。我永遠是寬厚待人，助人為樂的。看看他出了什麼事！”)去年，我成功地使我們公司相信，為了幫助經銷商增加他們屋頂裝修材料的銷售，最需要在年終進行直接的函件宣傳，並由公司完全負擔費用。
(這位印第安納州的經銷商可能會說：“自然，他們應該負擔這筆費用。他們獲得了大部分的利潤，他們賺了好幾百萬美元，而我連房租都難以支付……現在，這位朋友的困難是什麼呢？”)最近，我、向1600位採用這函寄推銷方法的經銷商寄出了調查表，有幸得到數百名經銷商的回信，表示他們贊成這種合作，認為這種方法很有幫助。
根據這種情況，我們剛剛發布我們新的直接函寄計畫，我知道你將會非常喜歡它的。
但是，今天早上我們經理和我討論我去年的這一計畫時，他像一般經理那樣，問我由此能獲得多少業務。因此，我必須請你幫我一個小忙，替我來回答他。
(這句話說得太妙了：“我必須請你幫我一個小忙，替我來回答他。”這位紐約的高級職員說實話了，他向梅維爾公司在印第安納的經銷商說出了實情。注意，戴克並沒有將時間浪費在說他的公司是多么多么的重要；相反，他直接向對方表明，他是多么依賴他。戴克承認，如果沒有經銷商的幫忙，他甚至不能向公司的經理匯報工作。當然，因為共有的人性，印第安納的經銷商會喜歡那樣的話。)我期望你做的是：(1)在附上的明信片中告訴我，去年的直接函寄計畫幫助你贏得了多少建造屋頂及屋頂裝修的生意；(2)給我這些業務的總營業額。越確切越好(根據所得工程的總價)。
如果你能夠這樣做，我將感激不盡。你能給我這份資料，謝謝你的好意。
推銷經理肯·戴克(注意，他在最後一段非常謙虛而輕微地說“我”，卻十分強調“你”；還要注意他的稱讚多么寬厚：“將感激不盡”，“謝謝你的好意”。)這封信是不是很簡單？它不過是請對方幫個小忙，但產生了“奇蹟”——這種做法會讓對方得到一種自重感。
不論你是出售海綿屋頂材料，還是乘坐福特汽車去歐洲旅行，這種心理學都會有效。例如，有一次我和克羅伊在法國內地乘坐汽車旅行時迷了路。我們停下老式T型車，向一群鄉下人打聽如何才能到達下一個鎮子。
這樣一個問題卻產生了轟動。這些全都穿著木鞋的鄉下人，以為所有美國人都是有錢人，而汽車在那些地方極其少見。美國人竟然乘汽車在法國旅行！所以我們必定是百萬富翁，或許還是亨利·福特的堂兄弟。但他們知道我們所不知道的事情。儘管我們比他們有錢，我們仍然得摘下帽子，向他們打聽道路。
這給了他們一種自重感，於是所有的人都立即接口回答。其中一人甚至擔心這機會被別人搶走，就讓別人不要說話，他想獨享為我們指路給他帶來的愉悅。
你不妨自己試一試。下次當你到一個陌生地方時，走到一個經濟、社會等級都比你低的人面前，對他說：“不知道你願不願幫我一個忙？請告訴我如何到某個地方去？”著名的班傑明·富蘭克林也曾採用這方法，將一位苛刻的仇敵變成了他終身的朋友。
富蘭克林青年時期，將他所有的積蓄投入到了一小印刷廠。他又設法使自己被選舉為費城議會的秘書。這個位置幫他攬到了許多承印公函的業務。這工作獲利可觀，富蘭克林很想保住它。但他的前途發生了危機：議會中最富有、最有能力的一個人對富蘭克林極其反感，他不僅不喜歡富蘭克林，還在各種公開講話中誹謗他。
P10-12
心靈雞湯
| 本書以簡短、精煉的語言為讀者講述了一個個充滿哲理的小故事。 本書以簡短、精煉的語言為讀者講述了一個個充滿哲理的小故事。 |
