內容簡介
《公共關係與現代禮儀》自出版以來深受廣大師生的歡迎，已經重印了5次，並於2007年被北京市教委評為精品教材。作者現又審慎地對該教材進行了相應修改。全書主要內容包括：公共關係的基本概念、基本知識、基本職能，公共關係廣告、專題活動與傳播方式，公共關係的調查、策劃與技巧，以及現代禮儀與商務活動禮儀、會務與儀式禮儀、辦公室禮儀等，附錄中附有公共關係人員的職業準則、公共關係人員資格考試介紹，以及公共關係經典案例等。目錄
第一章公共關係概述第一節公共關係的概念與原則
第二節公共關係的基本構成要素
第三節公共關係的活動類型
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第二章公共關係的產生與發展
第一節早期的公共關係思想與活動
第二節現代公共關係的產生與發展
第三節公共關係在中國
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第三章公共關係的主體
第一節社會組織
第二節公共關係機構
第三節公共關係人員
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第四章公共關係的客體
第一節公眾的概念與分類
第二節公共關係中幾類重要目標公眾
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第五章公共關係的傳播溝通方式
第一節語言傳播方式
第二節電子傳播
第三節非語言傳播
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第六章公共關係的作用與職能
第一節公共關係的作用
第二節公共關係的職能
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第七章公共關係專題活動
第一節常見專題活動
第二節危機公共關係
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第八章公共關係調查
第一節公共關係調查的意義和原則
第二節公共關係調查的內容與程式
第三節公共關係調查方法
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第九章公共關係策劃與技巧
第一節公共關係策劃
第二節公共關係技巧
……
第十章公共關係廣告
第十一章禮儀概述
第十二章儀表儀容與儀態服飾
第十三章商務接待與洽談禮儀
第十四章商務會務與儀式禮儀
第十五章辦公室禮儀
附錄一《公關諮詢業服務規範》（指導意見）
附錄二實踐案例
參考文獻
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