圖書信息
出版社: 清華大學出版社; 第2版 (2007年9月1日)
平裝: 291頁
開本: 16開
ISBN: 9787302159766
條形碼: 9787302159766
尺寸: 22.8 x 18.2 x 1.4 cm
重量: 422 g
內容簡介
《公共關係與現代禮儀》自出版以來深受廣大師生的歡迎，已經重印了5次，並於2007年被北京市教委評為精品教材。作者現又審慎地對該教材進行了相應修改。全書主要內容包括：公共關係的基本概念、基本知識、基本職能，公共關係廣告、專題活動與傳播方式，公共關係的調查、策劃與技巧，以及現代禮儀與商務活動禮儀、會務與儀式禮儀、辦公室禮儀等，附錄十附有公共關係人員的職業準則、公共關係人員資格考試介紹，以及公共關係經典案例等。
本書語言簡潔、深入淺出、知識系統、理論適中，強調結合社會實踐中的行業特點和實際套用，注重實踐能力的培養。本書既可作為高職高專經濟管理、廣告藝術、市場行銷、工商與行政管理等專業學生的教材，又可作為各類企業人員的在職培訓用書，對於廣大社會讀者也是一本有益的讀物。
目錄
第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的概念與原則
第二節 公共關係的基本構成要素
第三節 公共關係的活動類型
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第二章 公共關係的產生與發展
第一節 早期的公共關係思想與活動
第二節 現代公共關係的產生與發展
第三節 公共關係在中國
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第三章 公共關係的主體
第一節 社會組織
第二節 公共關係機構
第三節 公共關係人員
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第四章 公共關係的客體
第一節 公眾的概念與分類
第二節 公共關係中幾類重要目標公眾
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第五章 公共關係的傳播溝通方式
第一節 語言傳播方式
第二節 電子傳播
第三節 非語言傳播
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第六章 公共關係的作用與職能
第一節 公共關係的作用
第二節 公共關係的職能
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第七章 公共關係專題活動
第一節 常見專題活動
第二節 危機公共關係
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第八章 公共關係調查
第一節 公共關係調查的意義和原則
第二節 公共關係調查的內容與程式
第三節 公共關係調查方法
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第九章 公共關係策劃與技巧
第一節 公共關係策劃
第二節 公共關係技巧
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第十章 公共關係廣告
第一節 公共關係廣告概述
第二節 公共關係廣告原則與策劃
第三節 公共關係廣告的類型
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第十一章 禮儀概述
第一節 禮儀的概念與發展
第二節 禮儀的原則與作用
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第十二章 儀表儀容與儀態服飾
第一節 儀表儀容
第二節 儀態服飾
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第十三章 商務接待與洽談禮儀
第一節 商務接待
第二節 商務洽談
第三節 工作餐、自助餐、商務宴請
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第十四章 商務會務與儀式禮儀
第一節 商務會務禮儀
第二節 商務儀式禮儀
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
第十五章 辦公室禮儀
第一節 電話禮儀
第二節 文書禮儀
第三節 會議禮儀
複習思考題
進一步閱讀材料
本章實踐課程
附錄一 《公關諮詢業服務規範》(指導意見)
附錄二 實踐案例
參考文獻
