內容簡介
做口碑《做口碑》將用新鮮有趣的例子告訴你如何做好口碑，通過良性的口碑互動達成雙贏；同時奉上實踐的步驟——打造口碑的五個“T”：談論者（Talkers）、話題（Topics）、工具（Tools）、參與（TakingPart）和跟蹤（Tracking）。
如今，人們更重視別人的口碑，想想你在生活中的多數選擇，是聽從廣告的時候多，還是聽從別人推薦的時候多？世界上有許多靠口碑而壯大的品牌，也有許多砸重金打廣告，卻始終無法打動顧客的產品，為什麼？差別在哪裡？
網路上有許多年輕的賣家，你知道他們是怎樣靠口碑成為鑽石賣家的嗎？
如果你是小型創業者，你要如何打敗大鯨魚呢？
你知道目前最流行的部落格、聊天室、網站、網路文章、病毒郵件等背後其實都暗藏玄機嗎？
編輯推薦
《做口碑》是一本令蘋果創意總監、創業大師蓋伊•川崎為之痴迷的書！給我一個談論的理由，再給我一個談論的機會，小創意打敗大鯨魚？部落格、聊天室、網站、網路文章、病毒郵件……它們背後都暗藏玄機。
王爾德說：世上只有一件事比受人談論更糟糕，那就是不被人談論。
關於口碑：
值得人們品頭論足，值得人們說三道四，這正是口碑行銷的本質和精髓。
你不能領先愛情，也不能偽造下面的口碑。
哪些人應該去寫部落格？這些人不可能是公關人員或者市場行銷人員。
絕不可兜售產品。
金佰利公司董事長、《影響力》一書的作者、MySpace高級副總裁、沃頓商學院教授爭取推薦《做口碑》！
作者簡介
安迪•塞諾威茲，美國口碑行銷協會（WOMMA）總裁。18年行銷經驗，其間擔任企業行銷顧問。在美國沃頓商學院和西北大學教授行銷課程。
