《供配電企業國際通用管理標準》
《供配電企業國際通用管理標準
--達標創一流指導手冊
ISO9001：2000國際質量管理體系
總顧問：Heniysmith(亨利史密斯)
主編：鍾錢林GB/T19000-2000標準起草人國家註冊高級審核員，國際標準資深專家
目錄節選
*供配電企業質量管理標準範例
--供配電企業質量管理手冊範例
質量手冊封面
質量手冊頒發令
管理者代表任命書
質量手冊目錄
質量手冊修改目錄
總經理工作部職責
市場開發處職責
業擴處（科）職責
綜合計畫與投融資部職責
電網建設部職責
法律事務部職責
負荷預測崗位職責
用電需求計畫崗位職責
技術開發崗位職責
負荷管理中心（班崗位職責）
需求預測服務中心職責
業擴管理專職崗位職責
報裝業務崗位職責
方案勘察崗位職責
送電檢查崗位職責
裝表崗位職責
電能表檢修崗位職責
裝表崗位職責
電能表檢修崗位職責
電能計量裝表崗位職責
契約管理崗位職責
術語和宣言
質量管理體系
--供配電企業質量管理程式檔案範例
程式檔案封面
程式檔案清單
質量管理體系檔案控制程式
外來檔案控制程式
質量記錄控制程式
管理評審程式
人力資源控制程式
與顧客有關的過程控制程式
設計和開發控制程式
採購控制程式
銷售過程控制程式
供配電通訊管理管制程式
設計和開發控制程式
採購控制程式
銷售過程控制程式
供配電通訊管理控制程式
信息溝通控制+）525程式
內部質量審核控制程式
預防措施控制程式
供配電企業質量管理工作檔案範例
總經理職責
管理者代表職責
財務部長職責
總工程師職責
用電計畫處（科）長職責
用電檢查管理專責師職責
用電檢查班（組）長職責
用電檢查內勤人員職責
配電管理科科長職責
配電運行專業師職責
用戶服務中心主任職責
生產技術股長職責
高壓線路班長職責
變電班班長職責
電纜班專責工職責
檢修班班長職責
線路運行工職責
調度組組長職責
變壓器工職責
電纜工職責
檢修工職責
電能計量所主任職責
--供配電企業質量管理制度檔案範例
行政辦公管理制度
財務管理制度
計畫管理制度
運營管理制度
質量管理制度
投資融資管理制度
設備與設施管理制度
安全管理制度
契約管理制度與範本
--供配電企業質量管理表格範例
用電市場開發工作表格範例
業擴報裝工作表格範例
供用電契約範例
配電工作報表、表單範例
電能計量工作表格範例
用電檢查工作表格範例
*供配電企業內部質量體系審核
--審核與內部審核
內部審核的步驟
內部審核的要求
內部審核的特點
--內部質量體系審核策劃準備與實施
內部審核的策劃
內部審核的準備
內部審核的實施
--審核報告與管理評審
審核報告
管理評審
*供配電企業檔案編制方法
--供配電企業質量管理體系檔案編制
質量管理體系檔案編制的原則
質量管理體系檔案編制的步驟
--供配電企業質量手冊編制
質量手冊概述
供配電企業質量手冊的編寫
--供配電企業質量管理程式檔案編制
質量管理程式檔案概述
質量管理體系程式檔案的編寫要求
質量策劃控制程式檔案的編制
設計和開發控制程式檔案的編制
管理評審程式檔案的編制
檢驗和試驗控制程式檔案的編制
服務控制程式檔案的編制
產品防護控制程式檔案的編制
生產過程控制程式檔案的編制
生產過程控制程式檔案的編制
控制程式檔案的編制
