《使你受益一生的應酬學》

《使你受益一生的應酬學》

每一位成功人士都視應酬學為一門必修的學問，不僅要了解其中的諸多道理和規則，更要領悟並懂得靈活運用。通過應酬，人們不僅可以互通信息，資源共享，而且還可以溝通心靈，建立好人緣。

基本信息

內容簡介

隨著社會的進步和文明的發展，人們的社會交往日益頻繁，應酬已經成為人們社會生活中不可缺少的內容。一個人成功的因素，歸納起來15％得益於他的專業知識，85％得益於良好的應酬能力。

媒體評論

大丈夫處世，當交四海英雄。　——陳壽　上交不諂，下交不驕。　　——楊雄一個人成功的因素，歸納起來15％得益於他的專業知識，85％得益於良好的應酮能力。　——卡耐基心誠色溫，氣和辭婉，必能動人。　——薛瑄交朋友是可以產生偉大的力量的。　　——徐特立

目錄

第一章應酬有規矩，不可輕易破——應酬學中的黃金法則應酬要有原則應酬要有分寸應酬要注意小節掌握應酬場面上的主動權靈活選擇應酬場合進退自如才能遊刃有餘應酬場上不可厚此薄彼熟記對方的姓名驕傲自大會引起別人的反感把優越感讓給別人別耍陰謀詭計第二章人情練達即文章——應酬學中的人情定律成在用情，敗在無情學會做人情文章提前進行感情投資要想人愛己，必須己愛人用情暖人心雪中送炭要想得到，必先給予吃得完的虧，占不盡的便宜學學老子的吃虧之道找機會多和朋友接觸冷廟燒香最靈驗挑明恩情會傷人自尊第三章眼觀六路，耳聽八方——應酬學中的洞察術火眼金睛看對象慧眼識人術從興趣愛好識人憑服裝打扮識人憑聲音和語調識人吃透對方心理透過眼神來感知善於聽取弦外之音看清對方的意圖繞個彎子套對方虛實放眼長遠第四章開口是金，舌燦如花——應酬學中的嘴上功夫應酬中學會說恭維話說話要把握好分寸直接明了，一語中的說話要投其所好言在此而意在彼站在對方立場說話辦事說話前先徹底了解對方說好場面話吹捧的妙用套交情說話術用坦誠的話語打動人學會使用謝謝第五章你的形象價值千萬——應酬學中的形象塑造迷人的笑臉，應酬的利器第一印象很重要怎樣給人留下良好的印象打造可親形象的秘訣注重內涵，提升交際形象外出應酬要禮貌待人舉止優雅得體，風度翩翩謙遜能給你的形象加分給人留下積極而有熱情的印象塑造品格的力量要懂得著裝禮儀第六章迎來送往，熱情周到——應酬學中的接待之道接待客人的藝術怎樣與人寒暄見面握手三分情怎樣進行自我介紹選好話題是第一要務要懂得一些客套的技巧第七章喝出感情，酒到渠成——應酬學中的宴請之道酒桌上的奧妙請客是成功應酬的敲門磚邀請客人因事而異宴飲的藝術與分寸酒桌上的禮節祝酒的藝術深情地敬酒妙招敬第一杯酒，禮貌有加敬第二杯酒，融人深情勸君再飲一杯酒拒酒的藝術自我解嘲，破解斗酒移花接木，反客為主第八章有禮走遍天下——應酬學中的送禮之道有禮好辦事送禮的學問送禮的原則送禮的份量送禮的技巧送禮講究別出心裁送禮要區分不同對象送禮的幾個竅門第九章揣著明白裝糊塗——應酬學中的糊塗術裝傻的哲學揣著明白裝糊塗含而不露，韜光養晦答非所問的妙用喜怒不形於色給人找個台階下圓場要打得巧妙給別人面子就是給自己面子善意的謊言第十章抓住人性的弱點——應付難對付的人抓住對方的弱點巧攻心有的放矢不同的人要用不同的攻心法而對少言寡語的人怎樣應酬面對元老級的人怎樣應酬面對性驕氣傲的人怎樣應酬巧對不拘小節的人面對危險人物，不要打草驚蛇與合不來的人友好相處第十一章把難事辦簡單——應對難辦的事巧妙應對社交中的尷尬如何搞活冷場學會以柔克剛玩好幽默巧應酬應酬有時要軟硬兼施被人拒絕怎么辦

前言

物競天擇、適者生存的自然法則使人們為成功而奮鬥，為人生而規劃。在前往成功的路上，應酬是一門必修課：做事留有餘地，則“三窟”全備；說話留有餘地，則“閒言”立減。什麼是應酬？“應酬”就是“應”得的“酬”勞。那么，錢在哪兒呢？金錢遍地都是。金錢在人與人的交往互動中。經商做生意就是商品的“買”和“賣”，但是跟誰買？賣給誰？答案都是“人”。想賺錢就要先會做人，做一個可以與人應酬的人。在這個社會中，還沒找到什麼人可以做生意功成名就，卻一輩子從不應酬的。當然，今日的老總們要金盆洗手、明哲保身、遠離是非，而侈言自己絕不應酬的不在少數。不過，這些絕不應酬的老總們都是一個人吃飯？只要桌上還有別人，當然你可以不必應酬他們，可難說他們是不是在應酬老總您呀！說這些只是要你明白，想求人辦事的第一件事就是學著做人，學著與人交往應酬。跟什麼人需要應酬？多久一次？一次多久？什麼形式？什麼內容？什麼姿態？什麼角色？什麼目的？什麼意義？付不付賬？請不請客？送不送禮？與誰同往？穿什麼？說什麼？做什麼？這么多問號，你一定要答得出來，才能夠很好地去應酬。不懂得如何恰當應酬的人，就不能求人辦事。見面時間長不如見面次數多。對一名成功的人來說，經常到朋友家中去，被認為是和朋友加深感情的要訣之一；尤其是以“喂！到附近來辦事，順便來看看你”這種說法，更能抓住朋友的心。像這樣習慣於親近的方法，在心理學方面被認為和學習一樣。一般對學習的看法，認為集中學習不如分散學習來得有效。比如，我們要用10小時學習，那么一天用功2小時，而連續一個禮拜，比一口氣熬夜學10小時更加有效。此外，到駕駛訓練班學習駕車，一天的練習時間也都有一定的限制，絕不會讓你超出時間，也就是利用這種分散學習的效果。在人際關係方面，使對方產生親近感，也就是給予對方好印象的基本條件。而要滿足這項條件，利用這種“分散效果”，可說是給對方強烈印象的最好方法了。一般而言，整夜在一起喝酒的朋友，和有長時間交往的朋友相比，乍看之下好像前者的人際關係較穩固，但實際上，這種關係如不加以持續，那么兩者之間的交情就會越來越淡，這一點是顯而易見的。譬如有人問你：“你和某人的關係如何？”而你回答：“我見過一次”和“偶爾會見面”，那么給人的印象就不同了，而和“常見”這個回答又更不同了。道理顯而易見，見面的次數和兩人之間的親近度是成正比的。以上就是應酬的要訣之一，但遠遠不能以偏概全。一口氣讀完本書，就能全面了解人際交往中的應酬之道。

精彩書摘

第一章　應酬有規矩，不可輕易破——應酬學中的黃金法則1.應酬要有原則儘管應酬需揣摩對方的心思，但也不是要求你完全放棄自己，完全跟著別人走。應酬雖然花樣繁多，但也不是說可以不擇手段，為了達到目的什麼事情都做得出來。應酬是一門藝術，但是這門藝術也有自己的底線，也就是原則。應酬的第一原則很簡單——保持距離。儘管應酬無時不在，不過你也別一天二十四小時總跟人家黏在一起。距離產生美，你必須學會有進有退，有分寸，才能有良好的收效。傑克是一家大型汽車公司的職員，由於工作勤奮努力成績斐然，在短短的幾年間，一路高升，事業一帆風順。而有幾位跟他一同起步的同事，限於能力和機會，卻至今仍保持著多年前的原狀。因此在大家相處之時，傑克總覺得不太自然，甚至還有些戰戰兢兢。起初他為了避免老同事們指責他過於高傲，頻頻地請這幾位老同事吃飯，而且說話也比過去更加小心、客氣了，飯菜檔次更是極顯尊重。不料同事不僅沒領他的情，反倒認為他簡直得意忘形，太“招搖”了，甚至越發不平衡起來，認為傑克原本只是個“草包”，是憑著這些“卑劣”手段爬上去的。傑克最終落了個“賠了夫人又折兵”的後果。痛定思痛之後，他決定卸掉包袱，輕裝上陣，僅以平常心淡然面對平常事。公事上，傑克謹記“大公無私”的原則，若是自己的直轄下屬，就採取冷靜的態度，獎懲分明，說一不二，絕不再抱“大家都共事這么多年了，算了吧！”的想法。只要態度誠懇，就不怕對方誤解生氣。私底下，仍然與他們保持一定距離，投契的就當做朋友一般看待，不能合拍的，也不再刻意去改善了。若不屬於自己的直接下屬，公事上很少相交，那就簡單好辦多了，平日見面，大可友善一番，友善之後也絕不會再額外“加溫”。傑克的經驗告訴我們，只有和同事保持合適距離，才能成為一個真正受歡迎的人。應酬不是把所有人都黏在一起成為一個共同體永不分開，而是在適當的時候要有適當的表現，而其餘時候就各乾各事，互不打擾。如果整天黏在一起，那就不叫應酬了，這樣的做法也必定沒有好的效果。應酬的第二個原則——恰到好處，學會說話。你跟別人應酬的時間往往都很短暫，也許就是敬一杯酒，也就是一問一答。如果你能在短短的時間內展現自己，那就是成功的應酬；如果你沒能把握住機會，不會說話或者辦事不到位，就會喪失機會。

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