內容簡介
使你受益一生的應酬學 一個人成功的因素，歸納起來15％得益於他的專業知識，85％得益於良好的應酬能力。
圖書目錄
第一章應酬有規矩，不可輕易破——應酬學中的黃金法則應酬要有原則應酬要有分寸應酬要注意小節
掌握應酬場面上的主動權
靈活選擇應酬場合
進退自如才能遊刃有餘
應酬場上不可厚此薄彼
熟記對方的姓名
驕傲自大會引起別人的反感
把優越感讓給別人
別耍陰謀詭計
第二章人情練達即文章——應酬學中的人情定律
成在用情，敗在無情
學會做人情文章
提前進行感情投資
要想人愛己，必須己愛人
用情暖人心
雪中送炭
要想得到，必先給予
吃得完的虧，占不盡的便宜
學學老子的吃虧之道
找機會多和朋友接觸
冷廟燒香最靈驗
挑明恩情會傷人自尊
第三章眼觀六路，耳聽八方——應酬學中的洞察術火眼金睛看對象慧眼識人術
從興趣愛好識人
憑服裝打扮識人
憑聲音和語調識人
吃透對方心理
透過眼神來感知
善於聽取弦外之音
看清對方的意圖
繞個彎子套對方虛實
放眼長遠
第四章開口是金，舌燦如花——應酬學中的嘴上功夫應酬中學會說恭維話說話要把握好分寸
直接明了，一語中的
說話要投其所好
言在此而意在彼
站在對方立場說話辦事
說話前先徹底了解對方
說好場面話
吹捧的妙用
套交情說話術
用坦誠的話語打動人
學會使用謝謝
第五章你的形象價值千萬——應酬學中的形象塑造迷人的笑臉，應酬的利器第一印象很重要
怎樣給人留下良好的印象
打造可親形象的秘訣
注重內涵，提升交際形象
外出應酬要禮貌待人
舉止優雅得體，風度翩翩
謙遜能給你的形象加分
給人留下積極而有熱情的印象
塑造品格的力量
要懂得著裝禮儀
第六章迎來送往，熱情周到——應酬學中的接待之道接待客人的藝術怎樣與人寒暄
見面握手三分情
怎樣進行自我介紹
選好話題是第一要務
要懂得一些客套的技巧
第七章喝出感情，酒到渠成——應酬學中的宴請之道酒桌上的奧妙請客是成功應酬的敲門磚
邀請客人因事而異
宴飲的藝術與分寸
酒桌上的禮節
祝酒的藝術
深情地敬酒妙招
敬第一杯酒，禮貌有加
敬第二杯酒，融人深情
勸君再飲一杯酒
拒酒的藝術
自我解嘲，破解斗酒
移花接木，反客為主
第八章有禮走遍天下——應酬學中的送禮之道
有禮好辦事
送禮的學問
送禮的原則
送禮的份量
送禮的技巧
送禮講究別出心裁
送禮要區分不同對象
送禮的幾個竅門
第九章揣著明白裝糊塗——應酬學中的糊塗術
裝傻的哲學
揣著明白裝糊塗
含而不露，韜光養晦
答非所問的妙用
喜怒不形於色
給人找個台階下
圓場要打得巧妙
給別人面子就是給自己面子
善意的謊言
第十章抓住人性的弱點——應付難對付的人
抓住對方的弱點巧攻心
有的放矢
不同的人要用不同的攻心法
而對少言寡語的人怎樣應酬
面對元老級的人怎樣應酬
面對性驕氣傲的人怎樣應酬
巧對不拘小節的人
面對危險人物，不要打草驚蛇
與合不來的人友好相處
第十一章把難事辦簡單——應對難辦的事
巧妙應對社交中的尷尬
如何搞活冷場
學會以柔克剛
玩好幽默巧應酬
應酬有時要軟硬兼施
被人拒絕怎么辦
