編輯推薦
辦事是一種生存智慧，屬於社交中的一個環節。僅僅把一件事做好，稱不上會辦事，能夠通過辦事謀求更好的生存和發展才能稱得上是會辦事。辦事，與我們常說的“做事”是有很大差異的。辦事更強調一種綜合素質的套用。它是人際交往、思考能力、溝通能力、語言藝術、應酬公關、做事效率、個人形象等能力和素質的綜合體現，是科學知識與社會經驗的積澱，是一門實踐性很強的藝術。
辦事過程中涉及時機、分寸、變通及方圓之術的運用，這些都需要二十幾歲的年輕人在實際工作和生活中不斷揣摩、體會和實踐，從學和用兩方面入手，用閱讀指導實踐，在實踐中提升辦事效能，在職場中得到更好的發展。
內容簡介
《二十幾歲要懂得的辦事技巧》主要從人脈、變通、言談、公關、應酬、效能、情商等決定辦事成敗的重要因素入手，圍繞如何提高辦事效能作出了比較有針對性的闡釋，併兼顧個人長短期發展的需要，從辦事實戰技能、個人素養提升兩大方面講述了如何提高辦事效能，改善工作及生活質量。此外，《二十幾歲要懂得的辦事技巧》還專門設立了“破局”、“無咎”兩章，對辦事過程中常見的誤區和難題作了有針對性的闡釋。辦事是一門藝術，運用之妙，存乎一心。真正提升辦事能力，還需要二十幾歲的年輕人在實際工作和生活中不斷實踐和磨鍊。希望《二十幾歲要懂得的辦事技巧》對你能有切實的幫助，為你生活的美滿和事業的成功盡一份綿薄之力。
目錄
形象篇塑造好形象，打造辦事金字招牌形象好一分，事情順十分
個人修養決定外在形象
重視第一印象，別人才會重視你
言談舉止像個成功人士
打造懂禮的辦事形象
微笑是辦事的“萬能鑰匙”
裝飾心靈視窗，讓你的眼神更動人
舉止嫻雅，讓你成為“萬人迷”
小小名片，長長的線
情商篇自我升級，練好辦事的內功
寬以待人：寬容是你辦事的潤滑劑
信心滿滿：挺起腰桿才能辦好事
控制自我：心平氣和才能無往不利
友善親和：多多培養自己的親和力
謙恭有禮：放低架子才能贏得幫助
忍者為贏：有時你需要的只是忍耐
百折不撓：對待冷遇不要灰心
自我升級：克服那些阻礙你的“心障”
人脈篇高效打理人脈，提升辦事資本
圈子越大越好，交際圈提升辦事力
未雨綢繆，建立不斷升值的人情賬戶
像基金經理一樣打理自己的“人脈基金”
無事常登三寶殿，適時拜訪少不得
主動汲取優秀“圈子”的能量
別讓人脈“折舊”：學學日本壽險女王的人脈術
謀劃篇用腦辦事，事關功倍
開動腦力，思考力就是辦事力
實事求是，不犯“想當然”的錯誤
信息就是力量，結識信息靈通的人
找對關鍵人，把握關鍵點
雙贏思維，找到彼此的共同利益
學點博弈，辦事才能無往不利
時勢篇藉機而行，順勢面而為
善於造勢，提高辦事的“勢能”
掌握火候，把握辦事的時機
巧用機遇，危機也能變轉機
尋求幫助，辦事多點“借光思維”
方圓篇方圓並濟，通達無阻
以柔克剛，圓融無礙
悟透人性潛規則
護好別人的面子，看淡自己的面子
做人要方，做事要圓
先做朋友，後做生意
直則不達，適時迂迴
變通篇靈活機智，變通做事
因性制人，巧於變通
自我貼金，創造辦事條件
靈活機智，出奇制勝
在別人放棄的時候看到機會
老實做人，聰明做事
清楚明白，變通不執
辦事高手首先是做事高手
要事第一，辦事分清輕重緩急
明確目的，帶著目的做事
重點思維，從重點問題求突破
方法增效，掌握正確的辦事方法
化繁為簡，讓事情變得簡單
高效執行，辦事要向行動要結果
作好準備，效率青睞有準備的人
言談篇滴水不漏，左右逢源
見什麼樣的人，說什麼樣的話
精心準備開場白，做個話題高手
換位思考，從對方角度出發
感情移入，利用“心理共鳴”
加點幽默料，有“笑果”才能有效果
適時沉默，無聲勝有聲
打蛇打七寸，說話說到心
閉上嘴巴，做個傾聽高手
用情篇情感攻勢讓一切水到渠成
找準切入點，攻心為上策
是親三分向，打好親情牌
給辦事加上感情色彩
動之以情，用真情感染對方
知人冷熱，溫情者多助
吐露真誠，做一個有人情味的人
求人篇一開口讓人樂意辦事
人要“請”才能辦事
正確引導別人作出決定
找到雙方共同的興趣點
讓別人得意，讓自己滿意
事沒辦成，依然不忘感謝
……
應酬篇
公關篇
破局篇
無咎篇
前言
所謂“上山擒虎易，開口求人難”。只要求人辦事就可能碰到種種的難處。以前，杭州城內有位科場失意多年的秀才，在又一次名落孫山後，特地登上錢塘江畔的六和塔，於塔壁書一對聯，以泄求人無門的悲觀失望之情。上聯：望天空，空望天，天天有空望空天；下聯：求人難，難求人，人人逢難求人難。這副對聯形象地說出了求人之難。人生在世，誰願求人？人生在世，誰又能不有求於人？任何一個人要在社會中生存，就不能不遇到求人辦事的問題。一位著名的成功學家曾說過：“長期的經驗告訴我，世上的好事都是留給那些精通辦事技巧的智者。”想要更好地生存下去並謀求發展，想要事業工作左右逢源，我們就不能不好好學學辦事之道。
那么，究竟什麼叫辦事呢？一提起辦事，大家會很自然地想到每天不停地做事。其實，辦事與做事是有很大差異的。和做事相比，辦事更強調一種綜合素質的套用。它是科學知識與社會經驗的積澱，是一門實踐性很強的藝術，是一種綜合性的生存智慧。
辦事是一門藝術。辦事中有很多時機、分寸、變通及方圓之術，這些都需要我們在實踐中不斷揣摩才能體會和精妙運用，僅僅看一些案例和文字是遠遠不夠的。辦事是一門實踐性藝術，因此要辦好事，我們就要從學和用兩方面人手，用閱讀指導實踐，在實踐中提升辦事效能。
辦事是一門生存智慧。辦事是社交中的一環，是現代人的一種生存方式。僅僅把一件事做好，並不就是會辦事，能夠通過辦事謀求更好的生存和發展機會才能稱得上是會辦事。辦事更是一種綜合性的智慧，涉及思考能力、溝通能力、口才、情商、個人素養、外部形象等諸多方面。只有這些方面綜合運用，才能夠提升辦事能力。
精彩書摘
第一，總給人留下一個好的第一印象。柴田和子雖然說話時神采飛揚，但她認為自己的身材比較肥胖，沒有明顯的特徵，在初次會面時無法吸引對方的眼球，因此，她一般藉助服裝給人清新而明朗的第一印象。
第二，以舊的人脈資源為起點。
柴田和子高一畢業就到三陽商會任職，直到結婚為止，其周邊的人脈資源後來給了她極大的幫助。她最初的人脈資源完全是以三陽商會為基礎，通過他們的介紹以及轉介紹而來的。
另外一個起到重要作用的則是她的母校——新宿高中。新宿高中是一所著名的重點高中，培養了一大批優秀人才、社會中堅，其畢業生都在社會上有一定的地位，這些人也成為了柴田和子極重要的人脈資源。
第三，用銀行做靠山。
當時日本所有的企業都是自由資本比例較低，常需要向銀行貸款，而銀行也發揮了極大的金融效能。在銀行與企業的權力結構中，銀行居於絕對支配地位。因此，銀行的推薦相當有分量，可以給對方帶來壓力。柴田和子常常這樣做她的開場白：
“我是由銀行介紹來的，但是我與銀行並沒有任何特殊關係。因為是我自己跑到銀行請他們介紹的，所以請別介意‘銀行介紹’這四個字，請你聽聽我說的內容。希望你能理解，我是以一個保險業務員的身份，來為貴公司推薦一項非常合適的商品，因此，請你務必針對這項由我為你設計好的保險商品加以批評、指教，這樣對我的成長也有所助益。我希望一點一滴地累積這些教訓，將來成為日本頂尖的業務員。因此，請你不吝指教，對我加以指導。”
有一家銀行為柴田和子提供了7家企業的轉介紹。那家銀行的支行長是一位非常優秀的紳士，之後又陸續為她介紹了很多企業。當柴田和子成功地獲得一家銀行的轉介紹後，其他的銀行也陸續對她敞開了胸懷。
為了具體了解企業名稱，柴田和子曾經一整天坐在銀行櫃檯視窗前的椅子上，一聽到銀行小姐喊“××工業公司”“××會”，就一個一個地把名稱抄錄下來，然後上二樓的貸款部門請求工作人員為她介紹那些企業，之後再去一路拜訪。
……
