內容簡介
二十幾歲一定要知道的說話技巧懂得說話技巧者，掌控事情。掌握說話技巧者，影響他人。與他人進行有效的交談，並且贏得他的合作，這是那些奮發向上的人培養的一種能力。卡耐基曾經說過，一個人的成功，約有15%取決於知識和技能，85%取決於溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。的確，善於溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。懂得說話技巧者，能在山重水複中，柳暗花明。掌握說話技巧者，能在進退兩難時，左右逢源。
圖書目錄
一、社交口才
讓第一句話扣人心扉
良好的說話方式受人歡迎
如何增加你談吐的魅力
激起對方的談話欲望
對陌生人要不吝惜讚美
與陌生人說話時要把握好分寸
製造餘味無窮的談話
誠懇傾聽別人的訴說
恰當誇大自己的實力獲取成功
幽默要表達真情
自嘲調侃避免尷尬
化解別人的責難
善於解答陌生人的問題
讓談話在意味深長中收尾
二、處世口才
用恭維話博人歡心
成全別人的好勝心
怎樣說話讓朋友喜歡
用幽默感打動朋友
用說笑給友誼添佐料
投其所好找話題
說些鼓舞人心的話
一句關心贏得一顆心
說話要學會繞點彎子
巧用語言化敵為友
故意說錯話也能使談吐生輝
委婉暗示出奇效
不該說的不要亂說
學會說“不”巧妙拒絕
忠言逆耳利於行
恭維的語言更能說服人
如何應對揭短
三、辦事口才
求人辦事時說對方得意的事
成功地說服朋友幫你辦事
說服已發達的朋友幫助你
求人辦事的吸金大法
借用一個並不在場的第三者之口
讓對方站在強者的位置上講話
自己要說的話讓對方說出來
提出問題的辦事技巧
一言激起千層浪
借古諷今，辦事輕而易舉
正話反說，辦事一帆風順
遠親不如近鄰
求老鄉辦事的說話技巧
利用“酒話”好辦事
四、領導口才
讓下屬無條件地服從你的命令
領導者應與下屬交談
巧設懸念，有力批駁
適當運用詩詞名句
高度概括要得其要領
簡明扼要不高談闊論
利用聊天向對方傳達自己的誠意
氣氛緊張時不露痕跡地轉移話題
最大限度地滿足員工的需求
領導講話要考慮下屬的接受能力
有效批評下屬的技巧
通過暗示巧妙地訓導下屬
及時挽回批評所造成的負面影響
向下級通報不好的訊息
說服打算跳槽的優秀員工留下來
說服他人的秘訣
巧借暗喻讓人樂於效命
五、職場口才
面試時謹慎作答要隨機應變
招聘者易提出的11個問題
面試時別說這些話
以奇制勝而獨具一格
在求職過程中成功地進行自我推銷
與上司說話要有分寸
拍馬屁也要講究方法
學會傾聽上司的話
稱讚令上司引以為榮的事情
讓上司在多項建議中作出選擇
拒絕命令不能含糊不清
面對上級的批評該辯護就辯護
怎樣與老闆談加薪問題
新人職的說話技巧
被提拔時的說話
怎樣與同事說話
辦公室中常見話題的說話方法
六、商場口才
一句好話買賣成
一諾千金是成功老闆的經商信條
金玉良言產生經濟效益
迎合顧客的口味說話
信守你說的每一句話
真誠而坦率地讚美顧客
賠笑臉要遞好話
真情實感好推銷
多說“請”和“謝謝
用幽默誇張博取信任
如何巧言應對你的客戶
用投石問路的談話了解客戶
真誠地讚美他人
說服客戶的10大有效策略
順著對方說話的生意經
運用語言來處理反對意見
如何說服內行的人
……
七、戀愛口才
八、演講口才
九、辯論口才
……
