編輯推薦
揭穿借11的偽裝，探尋藉口產生的根源；根源一：人性痼疾——“趨利避害”的本性；
根源二：責任盲症——員工對企業價值缺乏認同；
根源三：文化之殤——傳統文化“沙漠化”導致職業精神“營養不良；
根源四：流程之痛——角色定位錯誤、制度上的漏洞導致藉口滋生。
找到解決問題的方法才能最終消滅藉口；
沒有笨死的牛，只有愚死的漢：給自己來場思維革命；
善用發散思維：方法藏在角度里；
邏輯思維——觀瓶水之冰而知天下寒；
巧用逆向思維：倒過來。就是另一片天；
學會簡單思考，直奔問題癥結；
迂迴的智慧：結果就在拐彎處；
整合資源。小舞台也能唱大戲；
構建高績效責任團隊，打造不找藉口執行團隊；
責權一致：消滅責任價值曲線中的藉口；
責、權、力三位一體：消除藉口產生的隱患；
構築企業責任鏈：迅速反應。言必信，行必果。
內容簡介
趨利避害是人類的本性，為了避免不利於自己的事情發生，藉口油然而生。這種"習慣性動作"看似高明，實際上卻是掩耳盜鈴。如同鴕鳥，一有風吹草動，即刻將頭扎入深深的沙丘，還是逃脫不了被獵人從沙中揪出的命運。當然我們不應該過分苛責一個動物的本能反應，但作為高度職業化的員工，如果不能控制住這種本性，在問題面前相互推諉，那么，這便不是他能力出現了偏差，而是在認識上擺錯了自己的位置。目錄
第一章你還在找藉口嗎亞當和夏娃身上的“藉口基因”：找藉口是人性的頑疾
為什麼你會找藉口：能力上的“短板”是藉口的內因
為什麼你會厭倦工作：職業精神的缺失是藉口的催化劑
把公司當跳板，不把公司當船：沒有主人翁精神，就沒有主觀能動性
公司像旅店，該敷衍就敷衍：不敬業的人在內心埋下了藉口的種子
透視藉口的幾種偽裝
第二章剖析藉口文化的幾個癥結
凱瑪特公司為什麼會倒閉：藉口文化是企業危機的導火索
“責任盲症”：員工對企業價值缺乏認同導致藉口流病
傳統文化的“沙漠化”導致職業精神“營養不良”
根不深，枝難茂：企業社會責任感的缺失導致員工責任精神的缺失
現代企業“藉口文化“的幾個癥結
第三章流程之痛：從管理層面透視藉口流
為什麼主管很忙，員工卻沒有事做：角色定位錯誤是尋找藉口的主要原因
每個人都適合做主管嗎：職能不匹配導致藉口叢生
“責任空白”的出現：制度上的漏洞是藉口的溫床
藉口三字經之“推”：不是想著解決問題，而是想著推卸責任
藉口三字經之“算”：責任精打細算，事不關己，高高掛起
藉口三字經之“拖”：只有命令，沒有執行；只有執行，沒有結果
第四章不找藉口找方法：解決問題才是硬道理
一流員工找方法，末流員工找藉口
每一個崗位都是關鍵崗位
成為企業的“關鍵員工”，而不是“問題員工”
把問題留給自己，把成果留給企業
執著的態度更重要
第五章一千個問題，一千零一種解決方案
斬斷心中的“羅馬結”：解決問題的方法就在你自己身上
問題來了，積極思考：思考叩開問題之門
只為成功找方法，不為失敗找藉口：從“獵物”到“獵手”
突破自我，才能夠突破困境：只要精神不滑坡，方法總比困難多
超越問題的水平線：工作中不是缺創意，而是缺想像
挑戰“不可能完成的任務”：沒有想不到，只有做不到
抓住問題的關鍵：“對症下藥”方能“藥到病除”
第六章樹立“科學工作觀”以專業精神對待每一個問題
冷靜和科學的態度是解決問題的前提
第一時間面對困境：迴避和拖延只能讓問題變得更糟
打鐵還需自身硬：業務素質是解決問題的硬功夫
汗水和智慧澆開效益之花：好習慣是提升效率的根本
提高工作效能的十個科學工作方法
有理有序：攻克問題五部曲
第七章尋找“登天路”與“下樓梯”用創新突破禁錮的圍牆
沒有笨死的牛，只有愚死的漢：給自己來場思維革命
善用發散思維：方法藏在角度里
邏輯思維——觀瓶水之冰而知天下寒
巧用逆向思維：倒過來，就是另一片天
學會簡單思考，直奔問題癥結
迂迴的智慧：結果就在拐彎處
整合資源，小舞台也能唱大戲
第八章告別藉口，打造職場即戰力
用好木桶定律：彌補個人能力上的“短板”
告別“鴕鳥族”：勇敢突破職業瓶頸
實踐“雄鷹精神”：不斷質疑和改進自己的工作
學習“兵王”許三多：主動做最有價值的事
以身作則：管理好自己才能管理別人
鑽研業務技能：做公司的“專家員工”
第九章構建高績效責任團隊，打造不找藉口執行團隊
責權一致：消滅責任價值曲線中的藉口區
責、權、力三位一體：消除藉口產生的隱患
構築企業責任鏈：迅速反應，言必信，行必杲
打造高績效責任團隊
不找藉口之經典遊戲
前言
在某企業的季度會議上，行銷部經理說：“最近銷售不理想，我們得負一定的責任。但主要原因是對手推出的新產品比我們的產品先進。”研發經理“認真”總結道：“最近推出新產品少是由於研發預算少。大家都知道杯水車薪的預算還被財務部門削減了。”
財務經理馬上接著解釋：“公司成本在上升，我們能節約就節約。”
這時，採購經理跳起來說：“採購成本上升了10％，是由於俄羅斯一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不鏽鋼價格急速攀升。”
於是，大家異口同聲說：“原來如此!”言外之意便是：大家都沒有責任。
最後，人力資源經理終於發言：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了?”
這看似荒誕不經的故事恰是一些企業及其員工的真實寫照：面對問題，不是想辦法解決，而是找出各種藉口把自己的責任推卸得乾乾淨淨。
趨利避害是人類的本性，為了避免不利於自己的事情發生，藉口油然而生。這種“習慣性動作”看似高明，實際上卻是掩耳盜鈴。如同鴕鳥，一有風吹草動，即刻將頭扎入深深的沙丘，還是逃脫不了被獵人從沙中揪出的命運。當然我們不應該過分苛責一個動物的本能反應，但作為高度職業化的員工，如果不能控制住這種本性，在問題面前相互推諉，那么，這便不是他能力出現了偏差，而是在認識上擺錯了自己的位置。
找藉口的員工不會得到領導的青睞。：IBM集團的前總裁托瑪士·沃森曾深有感觸地說：“我最不喜歡聽到屬下在接受任務時說’NO，而只愛聽他們說’YES。每當有工作要交給屬下處理時，我都希望屬下愉快地接受，然後說一句’OK!我一定會儘快辦好，或者說OK!我一定會盡最大努力去做。”
而在西點軍校，“沒有任何藉口”更是成為所有學員奉行的重要行為準則。
精彩書摘
第一章 你還在找藉口嗎亞當和夏娃身上的“藉口基因”：找藉口是人性的頑疾
耶和華將亞當和夏娃安置在伊甸園中，吩咐他們：“園中樹上的各種果子你們可以隨意吃，只有善惡樹上的果子你們不可吃。”
亞當和夏娃吃了善惡樹上的果子，突然發現自己赤身裸體，從此有了羞恥感。為了躲避耶和華，他們藏在園裡的樹木中。耶和華呼喚亞當：“你在哪裡？”亞當說：“因為我赤身裸體，我便藏起來了。”耶和華說：“莫非你吃了我囑咐你不可吃的樹上的果子？”於是亞當踢出人類第一個皮球：“是你所賜給我的、與我同居的女人，她把那樹上的果子給我吃，我就吃了。”
耶和華對夏娃說：“你做的是什麼事呢？”夏娃又把皮球踢開：“那蛇引誘我，我就吃了。”於是，耶和華懲罰蛇：“你做錯了這事，就必受詛咒，你必須用肚子行走，終生吃土。”
當神盤問亞當“莫非你吃了我囑咐你不可吃的那樹上的果子”時，亞當知道自己也不可能否認，但他不想承擔責任，於是腦子裡有了藉口。他說：“你所賜給我的與我同居的女人，她把那樹上的果子給我，我就吃了。”這不僅將責任全部推給了夏娃，而且還有這樣的意思：“神把這個女人賜予他，因此神自己也該承擔責任。”——這是人類典型的思維。
藉口思維是人性的一個不良基因，在人類出現時就注入他們的思想，經過千百年的傳承，“藉口基因”進化得越來越巧妙，人們運用藉口的能力也愈發出神人化，藉口的“作用”也被發揮得淋漓盡致。
