《三分做事七分做人全集》

《三分做事七分做人全集》

本書是一把開啟事業與人生成功的鑰匙，不僅帶給讀者解讀人心的意外驚喜，而且帶給讀者說話辦事的實用策略和為人處世的深刻道理。

基本信息

圖書信息

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作者：陳玲著

出版社：新世界出版社
ＩＳＢＮ：9787802284661
出版時間：2007-11-01
版次：1
頁數：427
裝幀：平裝
開本：16開
所屬分類：圖書>勵志與成功>成功學
印刷時間：2008-05-01
紙張：膠版紙
印次：2
正文語種：中文
定價：￥39.00

編輯推薦

俗話說，三分做事，七分做人。意思是，決定人生成敗的三分在做事，七分在做人。做人與做事密切關聯、相輔相成，二者不可偏廢。不會做事，做人無從談起。不會做人，做事南轅北轍。只有在做事中才能體會做人的道理，同樣只有在做人中才能體會做事的意義。做人與做事關鍵在於了解人心、把握人心，這樣你才能了解他人的真正需要，從而投其所好，贏得他人的好感，獲得他人的支持；只有了解人心、把握人心，你才能知曉人性的弱點，從而以心攻心，化敵為友、轉危為安。

內容簡介

人的一生無非要用自己的實際行動回答兩個問題：一是如何做事；二是如何做人。人做好了，事半功倍。人沒做好，事倍功半。一個光會做事的人往往是不能或功的。一個光會做人的入也無法取得大成就。所以說，決定人生成敗的三分在做事，七分在做人。真正的成功者無不深諳既會做事、又會做人的奧妙真諦，所以才能達到無住而不勝的高超境界。本書遵循“三分做事，七分做人”的理念，將做人寓於做事之中，通過一件件具體的事情來闡述做人的道理和做事的方法。

目錄

前言第一章　聰明做人，智慧做事1.對小錯可予責備，對大錯則儘量若無其事2.當對方情緒激動時，以從容不迫的態度來應對3.見面時間長，不如見面次數多有效4.避免直接向對方說“不對”，假借“自言自語”5.克服心理定勢，切忌以點代面，用老眼光看人6.避免“投射效應”，不以自己的標準去判斷對方7.多提幾個被選方案，增加被選中的幾率8.欲言又止，激發對方的好奇心9.讓受屈者得到過望的回報，自會冰釋前嫌10.冷廟高香提前燒，自然會有貴人幫11.對付整體意見的有效方法，就是予以各個擊破第二章　說話辦事，滴水不漏1.請教對方“假設您是我，您會怎么做”，令其為你著想2.如果對方不易說服，讓對方認為你與他的立場一致3.用“如果我是你的話”.表示理解對方的煩惱與不滿4.運用“轉換法”.引導話題轉向自己期待的方向5.說服沒有主見的人，對他說：“大家的意見都是這樣”6.如果進言會引起憤怒，不妨先來一句“雖然明知會挨罵！”7.不要問“做不做”，只讓他二選擇一8.先否定，後肯定，效果會最好9.不說對方的建議“不好”，只說什麼是“好”10.假借第三者的名義，了解對方的真實看法11.向對方報憂時，要壞話緩說12.運用“慣性法則”，在進入正題前，引導對方說“是”第三章　欲擒故縱，以柔克剛1.利用“禁果效應”，吸引對方的注意力2.故意製造些意外，刺激對方想了解更多3.面對謠言不辯解，謠言不攻自破4.假造更多的競爭對手，令對方主動讓步5.故意責罵其中一個，讓其他的自省6.故意暴露自己的“弱點”，麻痹鬆懈對方7.故意激怒對方，讓對方失去理智，進而滿足自己的要求8.讓頑固不化的下屬，去說服與其狀況相似的第三者9.假扮白臉與黑臉，讓對方在軟硬兼施的壓力下不打自招10.要對方選擇乙，只需要強調甲的缺點11.就對方不想乾或不敢幹的事情，故意進行相反的勸告第四章　膽大心細，有備無患1.擺正自己的位置，不該管的別管，不該做的別做2.第一印象往往是不可靠的，避免僅憑第一印象判斷人3.在展現自己的才華時，別忘了消除上級的猜忌4.在評價一個入之前，要全面地觀察，客觀地分析5.牢記對方在小事情上的好惡，贏得對方的好感6.對看起來很小的過錯，不能掉以輕心，以防問題叢生7.掌握好與下屬的臨界距離，樹立權威8.不要忽視“小人物”，更不要得罪“小人物”9.了解對方的真實意圖，採取正確的應對措施10.選擇對方最脆弱的時刻去說服第五章　揣摩心理，對症下藥1.活用“偶爾”的效果，讓對方朝自己期待的方向努力2.傳遞積極的期望給對方，讓對方“不行”也行3.假裝巧合來製造見面的機會，減少對方的心理負擔4.給對方留些糾錯的機會，比當面奉承他的學問深更有效5.要擺脫他人的妒忌，只需讓妒忌你的人值得妒忌6.如果你希望某件事情能變成現實，不妨對此懷抱強烈的期望7.給對方一件合適的“睡袍”，激發對方主動實現自我轉化8.說服一意孤行的人，順勢引導比嚴厲要求更有效9.如果對方疑慮重重，不妨用具體的數字去說服10.如果對方怕負擔，告知他迴避負擔所帶來的是更大的負擔第六章　韜光養晦，深藏不露1.示以更大的不安，降低對方的期望值2.逐步提出自己的要求，獲得最大的讓步3.在閒談間詢問對方的想法；在對方不提防時考察其言行4.刷用“鐘擺心理”，巧妙拒絕對方的請求5.先把辦事要求提高，再降低，對方就容易接受6.告訴對方這是“最後一次”，促使對方儘早下決心7.故意沉默不語，讓對方摸不著虛實8.迎合從眾心理，故意製造群龍之首9.讓對方加入你的行動，由對立者變為合作者10.借用權威者的意見，影響意志不堅定者的判斷第七章　嘴上留情，腳下有路1.以緩慢的語調複述對方的話，讓對方意識到自己的錯誤2.提供建議給對方，讓對方認為建議是他自己想出來的3.對方有缺點，要婉轉地為其掩飾4.批評對方時，別忘了保全他的面子5.要想抑制人陸的弱點，不如喚醒人性的優點6.不要讓對方沒面子，否則你會更沒面子7.滿足上司的“尊重需要”，切忌自我表現過度8.想讓對方認識錯誤並克服缺點，不妨先肯定對方的優點9.指責傷害了對方的自尊，也讓自己成為不受歡迎的人10.向對方提出忠告時，多“私下”少“當眾”11.下達命令時，用“請”來謀求身份的逆轉第八章　低調做人，進退自如1.率先小小地退一步，方可大大地進一步2.首先承認對方的說法，最終卻讓對方改變做法3.假裝沒有主見，避免過早地捲入升遷之爭4.發怒並威脅對方多半沒有效果，相反會暴露你的弱點5.表面上服從對方，暗地裡引導對方，讓對方最終屈服於你6.關係陷入僵局即將破裂時，讓雙方有一段冷靜思考的時間7.承認對方的權威，儘量避免爭論8.將目標放在退一步的地方，讓對方的選擇符合你的期待9.先當對方的出氣筒，在對方的情緒發泄完後，再順勢引導第九章　世事洞明，人情練達1.看到對方出醜，最好不露聲色2.批評是出於愛護而不是怨恨，才會有良效3.必要時替對方背黑鍋，對方會回報你更多4.激發對方的同情心，變“不可能”為“可能”5.滿足對方的情感需要，以出乎意料的方式打動對方6.增加對方的心理負擔，讓對方不忍拒絕你7.喚起對方需要協助的心理，就可以征服對方8.從感情入手，讓對方依賴感情而非理智來判斷9.聆聽對方的苦惱，讓對方的不良情緒得以宣洩10.關心對方最親近的人，更能打動對方的心第十章　同甘共苦，齊心協力1.縮短空間距離，拉近彼此的心理距離2.直呼其名，縮短與對方的心理距離3.想要輕鬆說服對方，只需無所顧忌地靠近對方4.故意效仿對方的動作，引發對方的好感5.儘量不說“你”、“你們”，而說“我們”6.對於初次見面的人，多談談彼此都熟悉的人或物7.講述相似或相同的經歷，讓對方有志同道合的感覺8.對對方的興趣表示興趣，他自然對你感興趣9.創造共同體驗的機會，縮短彼此的距離10.適當地吐露自己的隱私，令對方產生親切感11.製造一個共同的假想敵，喚醒對方的協作意識第十一章　巧妙迎合，左右逢源1.表現出喜歡對方的樣子，對方就會喜歡你2.迎合對方的口味，異己也可成知己3.說出對方所期待的評價，讓對方感覺“路逢知己”4.適當地拍拍對方的馬屁，融洽氣氛5.告訴對方“唯有你能”，對方果真就能6.給對方戴高帽，讓“不”變為“是”7.期望一個人做什麼，你就讚揚他什麼8.故意請對方幫忙，讓對方自覺重要，消除敵對情緒9.誠懇地向對方取經，取到的肯定不只是經第十二章　地低成王，人低成海1.犯錯之後，與其拙劣地羅列理由，不如毫無保留地道歉2.主動示弱，輕鬆贏得對方的幫助3.否定自己的論調，讓反對者不再反對你4.表現出委屈的卑下姿態，消除對方的反感5.主動承認自己的錯誤，巧妙避開對方的鋒芒6.適當示弱，是最高明的說服技巧7.主動請求反感你的人給予批評，他反而會接受你8.運用自嘲，可輕鬆搞好人際關係第十三章　勇往直前，百折不饒1.重複說明重要訊息，加深對方的印象，改變對方的看法2.以果斷堅定的語氣說話，讓對方無法拒絕你3.向對方表示“不達目的誓不罷休”的決心，迫使其讓步4.如果對方欺軟怕硬，顯示你寸步不讓的決心5.讓對方接受你的建議，只需告之拒絕建議的不良後果6.表示誓不後退的決心，迫使大家全力以赴

精彩書摘

第一章　聰明做人，智慧做事 1.對小錯可予責備，對大錯則儘量若無其事，為什麼對小錯要予以責備，對大錯則要若無其事呢？因為，對於小錯，人們多半並不在意；對於大錯，則會很在意，甚至惶恐不安。如果犯了大錯的人知道因此要遭受嚴重懲罰，肯定會更加不安，採取一些冒險的舉動來逃避懲罰也是很常見。 比如，，一個職員，不小心被人騙了一大筆貨款，他寢食不安。領導知道後，大發雷霆，威脅他，如果追不回貨款，就讓他去坐牢，他可能原本沒想到逃跑，可因為害怕領導讓他去蹲監獄，便攜款潛逃了。如果他遇到的是一位開明的領導，出事後，非但沒有責備他，反而安慰他，他還會想到逃跑嗎？多半不會，通常，他會想盡一切辦法減少公司的損失，哪怕把自己的所有的家當都貼上，永遠給公司打工以彌補損失！不論是誰，一旦犯了大錯誤，都會是滿腦子的自責。這個時候，與其去斥責他倒不如去激勵他，這樣，反省很快就會轉化為對你的感激。在生活中，我們常常遇到最常見也是最拙劣的批評方法：無論下屬或子女犯什麼樣的錯誤，管理者或父母一概以一種同樣的調子大發雷霆。就人類的心理特性而言，一旦習慣於某種狀態，就很難再從中產生積極性和創造性。不論大錯小錯，都會遭受雷霆攻擊的下屬或子女，最終會形成一種認為任何錯誤無非是“錯誤——大發雷霆”、“錯誤一大發雷霆”的機械性反應，久而久之，他們會認為，反省是多餘的，他們會靜靜地等候暴風雨的來臨與過去。暴風雨一旦過去，他們則認為其錯誤已經受到懲跖，已經不必要再為錯誤承擔心理負擔，反而不思悔改。要知道，斥責的目的是為了起到警醒的作用，提醒犯錯的人下次不再犯了。如果斥責起不到警醒的作用，甚至起反作用，斥責又有何必要呢？聰明的管理者和父母應該知道如何利用下屬與子女的過錯。 對於平目的小過錯，哪怕是由於粗心造成的無關緊要的錯誤，也要嚴厲指出，這樣可以從細節上達到規範的目的；而對於下屬所犯的大錯誤，卻故意視而不見，甚至還要有意安慰、鼓勵下屬或子女。只有這樣，小錯才能警示人，大錯才能激勵人。在這方面，日本松下公司的松下堪稱楷模。原三洋電機公司副董事長後藤清一投奔松下公司後提任廠長，這個工廠突然失火燒掉了。後藤清一內心十分難過和恐慌。心想：這次大火燒了工廠，作為廠長的他責任難免，“不被革職也要降級”了。不料，松下幸之助接到報告

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