圖書信息
書名:一句話說服客戶作 者：呂國榮
出版社：化學工業出版社
出版時間：2010年10月1日
ISBN:9787122089809
開本：16開
定價:24.80元
內容簡介
《一句話說服客戶:幫你成為最有說服力的銷售員》介紹了怎樣在銷售方面施展超級說服力，把握好說服客戶的關鍵語言，提供大量貼近銷售實際的事例和精練的要點，讀者從中可以很輕鬆地學到說服客戶的關鍵技巧，可以即刻運用於實戰。《一句話說服客戶:幫你成為最有說服力的銷售員》不僅可用做銷售員和準備進入銷售行業人員的入門讀本，也可作為企業銷售員的培訓教材使用。世界第一成功導師安東尼·羅賓曾說：“銷售沒有成功，不是顧客有問題，而是我們的說服力有問題。”從本質上說，銷售工作就是要通過說服客戶來達成交易。銷售員只有成功地說服客戶，最後才能達成交易。要想把客戶說服，要注意語言表達的技巧和力度。作者簡介
呂國榮，知名暢銷書作者，人力資源管理專家，著名培訓師。出版過《你的工資從哪裡來》、《決定成敗的49個細節》、《比爾.蓋茨：優秀員工的10大準則》等員工培訓類暢銷書，其中多部圖書被許多大型企業、機構列為員工職業素質的培訓教材。有《贏局》、《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》、《老闆為什麼會發火》等五部圖書在韓國出版。圖書目錄
第一章說好第一句話，用精彩的開場白打動客戶1第二章用一句幽默開啟銷售之門24
第三章一句話喚起客戶的好奇心39
第四章一句讚美，頂得上十句勸說55
第五章一句提問，問出生意來75
第六章一句話激發客戶的購買慾望98
第七章一句請教是最好的說服117
第八章傾聽，無言的說服128
第九章找準客戶異議，一句話解決145
第十章說到位，更要做到位170
後記192
參考文獻193
