編輯推薦
好口才是打動人心的密碼善表達是平步青雲的階梯
用口才打動他人,用智慧征服他人
如果你想建立良好的人際關係,
——就得察言觀色,說人們喜聞樂聽的話;
如果你想在談判桌上獲勝,
——就得抓住對方的弱點,說他最“害怕”的話;
如果你想收穫美好的愛情。
——就得記住:“男人要捧。女人要哄”!
媒體評論
說話周到比雄辯好,措辭適當比恭維好。——培根
懂得傾聽對方的談話,尊重對方的興趣,你就成功了一半。
——原一平
抓住人心的捷徑,在於以對方最關心的問題為話題。
——卡耐基
一個人怎么說話,說什麼話,毫無例外地顯示著他的品味。
——希爾頓
內容簡介
俗語云:“會說話的,說得人笑,不會說話的,說得人跳。”同樣的事情,同樣的內容,為什麼一個人會挨打,另一個人卻受到嘉獎呢?因為挨打的人不會說話,受獎的人會說話而已。圖書目錄
第一章心理效應與說話藝術——看透人心說對話
讚美效應:我們都希望被人肯定
超限效應:說話要適可而止
名片效應:談話時要引起對方共鳴
南風效應:溫和的言語讓人敞開心扉
禁果效應:吊胃口引起他人注意
門檻效應:小要求容易被人接受
出醜效應:完美中帶點小缺憾的人更受歡迎
拆屋效應:抓住人們喜歡調和、折中的心理
第二章做得好更要說得好
——有話就得好好說
說得好,讓你活得更輕鬆
不求語出驚人,但求有話好說
與陌生人交談,要善於活躍氣氛
開場白就是打開話匣子的鑰匙
直說傷人,含蓄是一種魅力
一言敵千金,會幹還要會說
埋頭苦幹≠升職加薪
適度表功,不做“幕後英雄”
職場中人要會說的10句話
第三章沒有人不愛聽讚美的話
——把話說到心窩裡
沒有人不喜歡讚美的話
身處逆境的人更需要讚美
別讓讚美變為了奉承
有的放矢,避免陳詞濫調
情真意切的稱讚最受歡迎
間接讚美更顯誠意
傾聽就是最好的讚美
第四章忠言未必逆耳
——批評他人的8個心理法則
法則1:忠言不必逆耳
法則2:批評之前先給個甜棗吃
法則3:批評要因人而異
法則4:委婉地提醒對方的錯誤
法則5:批評他人前可以先談自己的錯誤
法則6:不要牢記連對方都不在意的缺點
法則7:對事不對人,批評不傷人
法則8:批評也可以悅耳動聽
第五章有了“傷疤”就得抓
——談判要掌握的7個心理技巧
技巧1:輕鬆幽默,讓對方放鬆警惕
技巧2:旁敲側擊,先探虛實
技巧3:抓住對方弱點不放
技巧4:出其不意,攻其不備
技巧5:疲勞戰術,讓對方敗下陣來
技巧6:拖延戰術,消磨對方意志
技巧7:強調共識,促使談判成功
第六章假“說”真時真亦假
——看準上司的心理再說話
與上司溝通的語言技巧
要懂得迎合上司的心理
不能說的話就一定不說
在上司面前說話,不妨守點“拙”
機智應對,贏得好感
迂迴戰術比單刀直入好
向上司表達不同意見要講究方式
工作的快樂要講給上司聽
不在上司面前談論敏感話題
上司批評你時,你該如何說
第七章籠絡人心靠嘴巴
——與下屬說話要懂得的10種方法
方法1:如何安慰你的下屬
方法2:責備下屬要把握分寸
方法3:和下屬說話要多點頭
方法4:與下屬說話要展示親和力
方法5:抓住小事,給下屬戴頂“高帽子”
方法6:不做空頭的許諾
方法7:放下架子再說話
方法8:激勵下屬的語言技巧
方法9:如何向下屬表達歉意
方法10:與下屬說話留有餘地
第八章用甜言蜜語鎖住愛情
——男人要捧,女人要哄
好男人是捧出來的
幸福女人是哄出來的
愛要怎么說出口
缺少甜言蜜語的愛情是種遺憾
讓戀愛口才永駐於婚姻生活
與喜歡的人交談有竅門
看透女孩話語背後的玄機
第九章該說“不”時就說“不”
——拒絕他人的8個心理定律
定律1:幽默詼諧,樂呵呵地說“不”
定律2:搪塞拒絕,含糊地說“不”
定律3:尋找藉口,藉助外界條件說“不”
定律4:先肯定,後否定地說“不”
定律5:動之以情,曉之以理地說“不”
定律6:做出補償,科學地說“不”
定律7:巧妙誘導,委婉地說“不”
定律8:熱情友好,大膽地說“不”
第十章留有餘地好迴旋
——溝通需要懂得的10種心理反應
反應1:見什麼人說什麼話
反應2:話不說滿,要給自己留後路
反應3:不做好準備少開口
反應4:爭辯只會引起反感
反應5:隨機應變,一語打破僵局
反應6:不傷和氣地進行爭辯
反應7:插話也要把握好時機
反應8:小心口無遮攔得罪人
反應9:不要急於下結論
反應10:不要把自己的觀點強加給別人
圖書背景
有人說,在這個世界上,最能打動他人心理的,不是金錢,不是權力,而是口才。因為,一個會說話的人,總是能在最恰當的時機,對恰當的人,說出最恰當的話。一個會說話的人,總是能口吐蓮花,化險為夷,平步青雲。相反,一個不會說話的人,往往舉步維艱,處處受限,甚至危機四伏。從前,有一位國王。一天晚上他做了一個夢,夢見自己滿嘴的牙都掉了。於是,他就找來兩位解夢的人。國王問他們:“為什麼我會夢見自己滿口的牙全掉了呢?”第一個解夢的人就說:“國王,夢的意思是,在你所有的親屬都死去以後,你才能死,一個都不剩。”國王一聽,龍顏大怒,杖打了他一百大棍。第二個解夢的人說:“至高無上的國王,夢的意思是,您將是您所有親屬當中最長壽的一位!”國王聽了很高興,便拿出了一百枚金幣,賞給了第二位解夢的人。
俗語云:“會說話的,說得人笑,不會說話的,說得人跳。”同樣的事情,同樣的內容,為什麼一個人會挨打,另一個人卻受到嘉獎呢?因為挨打的人不會說話,受獎的人會說話而已。
在競爭日益激烈的現代社會,會說話已成為衡量人才的重要標準之一。它不僅是交際的武器,更是知識和智慧的體現。練就一副好口才,既可以充分展示自己的才能,也可以獲得上司的賞識、下屬的認同,成為生活與工作中最受歡迎的人。
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