簡介
“陶老師”工作站——南京市中小學生心理援助中心，是在江蘇省文明辦、南京市文明辦的關心與支持下，由南京市教育局主辦、南京曉莊學院承辦，為未成年人提供心理幫助與支持、心理諮詢與危機干預的全方位心理健康教育與維護的公益機構是未成年人心理健康教育專業工作者的培訓基地；也是全國首家由政府主辦並提供專項資金，以高校為專業支撐，為本地區中小學生提供公益性、專業化、系統化心理健康服務機構。
“陶老師”工作站設施與環境“陶老師”工作站的前身是開通於1992年12月的“南京市中小學生談心與投訴電話”。2004年11月28日，“陶老師”工作站正式成立，由“陶老師”熱線、“陶老師”心理諮詢中心、“陶老師”心理輔導流動服務站和“陶老師”信箱四個 基本工作單元構成，形成一個較為完整的兒童青少年心理健康保健維護系統。 2005年11月30日“陶老師”熱線啟用新號碼96111，成為國內首家短號碼心理熱線。2010年，未成年人心理健康全國輔導中心在“陶老師”工作站成立，擔負起在全國推廣“陶老師”工作站模式，指導全國未成年人心理健康工作的開展。
工作站的服務內容包括心理健康教育與諮詢、心理治療和危機干預；工作形式包括24小時熱線電話、QQ談心、微博微信互動、當面諮詢與治療、緊急現場干預、基層學校現場諮詢服務、諮詢信箱、社會公益性科普工作等。
江蘇省文明辦、南京市文明辦和南京市教育局先後投入1000多萬元，對“陶老師”工作站進行升級改造。同時，南京市教育局每年投入近百萬元的運行費用。如今的“陶老師”工作站擁有4000平方米的工作空間，12條電話熱線的配置，擁有家庭工作室、心理諮詢室、心理測量與物理輔導室、藝術放鬆室、音樂輔導室、熱線工作室、沙盤輔導與訓練室、兒童遊戲輔導與活動室、團體輔導與活動室、專業督導室、專業培訓室等30多個功能室。工作站已成為融心理諮詢、危機干預、心理輔導、素質拓展等多種功能為一體的未成年人心理健康公益服務機構。到2014年6月，“陶老師”工作站已先後建立玄武、沿江、高淳、江寧、溧水、雨花六個分站。總站現有人員118人，其中行政管理人員6人，專職工作人員6人（其中2人兼做面詢師），兼職志願者112人（其中面詢志願者35人，熱線志願者71人，同時兼做熱線員與面詢師5人）。專業資質：有學校心理諮詢員資質61人；有國家三級心理諮詢師資質4人；有國家二級心理諮詢師資質30人；美國藝術治療執照協會認可認證Board Certified Art Therapist1人；中國心理學會註冊心理師助理1人；中國心理學會註冊心理師11人；中國心理學會註冊督導師2人。
“陶老師”工作站在兒童青少年心理健康維護領域具備了獨特的專業優勢，還應邀參與多項國家級人性關懷項目及其他服務，並成為南京市中國小心理健康教育的主要政策、規划起草與實施、培訓及指導的專業基地，培訓了大量學校心理諮詢員，直接推動了學校心理健康教育工作的發展。
在中央、省、市領導的關心支持下，“陶老師”工作站正建成為國內一流的兒童青少年心理健康維護專業基地，成為江蘇視窗、南京形象，心理健康領域的交流平台，為廣大兒童青少年提供更加全面優質的專業服務。
相關數據
一些數據
截止到2014年5月31日，“陶老師”工作站共：
1. 接聽熱線127454例；
2. 面詢16460人次；
3.生物反饋430人次；
4.321次到基層學校服務，總共對43773人次的學生或家長進行了諮詢或交談；
5. 208例電話危機干預和60次現場危機干預；
6. 2010年10月14日開通QQ至今接待6647次；
7.《揚子晚報》“成長不煩惱”欄目從2007年至今在每周三登載兒童青少年和家長的來信，由“陶老師”工作站有豐富經驗的志願者給予回答共410次。
8.共接待：29個省、自治區、直轄市，286個考察團隊，總計6388人次。
此外還有大量的普及講座，各類媒體的諮詢輔導服務等。
從接電話數的身份分析看：來訪者中，中小學生電話共占29.7%（其中小學生占9.1%，中學生占20.6%）；家長電話占41.8%；大學生電話占1.5%；其他青年電話占23.3%。
服務涉及的問題主要包括學習困擾、異性關係、同學關係、親子與師生關係、青春期困擾、學校與社會適應、心理行為障礙、子女教育和生涯規劃與決策等十幾個方面。
所占比例
這些問題在電話中占的比例分別為：
⑴學習與考試焦慮及其它 20.2%
⑵異性關係 3.6%
⑶同學關係 6.4%
⑷親子與師生關係 10.6%
⑸青春期困擾 2.5%
⑹學校、社會適應 3.8%
⑺心理行為障礙傾向 10.4%
⑻子女教育 10.0%
⑼生涯規劃與決策 0.8%
數據表明
從這些數據可以看出，工作站服務的對象覆蓋面是很大的，其中家長關於子女教育的問題占很大比例，而學生來電中，特別是到了中學生，在性別比上男生還高於女生，這個比例和國外發現接受諮詢的以女性為多的一些研究結果不相符，這種情況可能和熱線獲得學生信任和有效能有關。
按問題類型的比例從正面分析，這些問題是中小學生成長中必然會出現的，比例的大小和當前社會狀況有關，而這些問題的客觀存在，並且學生、家長等能打來電話尋求解決，正說明熱線在幫助兒童青少年健康成長、和諧發展，乃至對學校教育和家庭氛圍有正面影響方面起到了重要的作用。
顯著成績
總體上看，南京市中小學生心理援助中心的成立及其工作的開展，成績顯著，取得了良好的社會效果。中心的工作不僅受到省市領導的高度肯定和重視，更受到廣大中小學生和家長的熱烈歡迎和好評，同時，這項工作也引起新聞媒體的高度重視，中央、省、市各級各類新聞媒體都作了大量的宣傳報導，在全國引起很大反響。另外，援助中心的工作也引起心理諮詢和治療、學校心理健康工作專業圈內的重視，已有許多專業機構或外地學校要求來南京考察和學習。
成績肯定
省市黨和政府對工作站的工作和績效給予了高度肯定。
“九五”期間，工作站的負責人陶勑恆被評為“南京市有突出貢獻先進個人”、“有突出貢獻中青年專家”；
2004年，被省委評為“江蘇省社會治安綜合治理先進個人”；
2006年，獲得“南京市勞動模範”、“感動南京十大人物”等榮譽稱號；
2005年，“陶老師”工作站的創立獲得了南京市未成年人思想道德建設創新獎；
2006年，“陶老師”工作站的創立又獲得了江蘇省精神文明創新獎，同時還獲得《南京零距離》公眾服務大獎。
2006年南京市教育局又撥專款改善工作站的環境和設備，努力將工作站打造成國內一流的諮詢服務、培訓、科研基地；
2007年工作站獲得“南京首屆道德模範群體”和“南京市巾國文明崗”的稱號；
2007年3月5日，省委常委、宣傳部孫志軍部長等省市領導視察“陶老師”工作站，並代表省文明委向工作站資助10萬元以示慰問；
2008年，“陶老師”工作站獲得了未成年人思想道德建設工作創新獎；
2009年，“陶老師”工作站獲得了南京市教育系統第六屆“師德先進群體”獎；
2010年，“陶老師”工作站獲得了“2010年度江蘇省‘文明辦網’未成年人思想道德建設先進網站”稱號；
2011年工作站獲得“第二屆全國未成年人思想道德建設工作先進單位；
”2011年，獲得“江蘇省優秀志願服務組織”的稱號；
2013年獲得“南京市教育系統先進基層黨組織”的稱號。
