簡介
速爾快遞速爾人秉承“創造更加高效、便捷的美好生活”的企業使命以及“與時間賽跑”的行業精神，以“成為提供物流綜合解決方案第一品牌”為企業願景，“讓百萬人實現事業和財富夢想”為發展目標，為廣大客戶提供國內標準化快遞服務。自2006年在廣東省創立以來，總投資過億元人民幣，締造了復蓋全國2000多個大中城市的服務網路。擁有註冊商標“SURE速爾”。公司引進和培養了多位資深的技術人才和管理人才，同時也匯聚了一批忠誠於速爾事業的合作夥伴。通過對業界資源的整合和信息化技術套用系統的研發，為客戶提供安全、準確、便捷的產品流通渠道，同時幫助客戶降低經營成本，延伸客戶品牌服務，使客戶在市場競爭中掌握主動。
目前，速爾圍繞中國華南、華東、華中、華北、東北、西南、西北、香港澳門、台灣九大戰略區域，建立廣東、上海、江蘇、浙江、北京、四川、湖北、香港八大區域性中轉樞紐，在全國各大中城市擁有60多個貨物轉運中心和3000多個專業的配送網點（包括西藏拉薩等偏遠地區），上萬輛幹線和支線網路車，年吞吐能力過百億噸。全國地市級以上城市和發達地區縣級以上城市，基本實現了派送無盲區，形成了完善、流暢的快件收派業務體系。
隨著國內快遞需求的多樣化，速爾不斷滿足市場需求，以獨特的產品優勢和市場定位，始終專注於服務質量的提升，與國內10多萬家企業建立了長期合作關係，實現了貨物跨區域門到門快遞服務，已成長為提供當日達、次晨達、次日達、隔日達、定時達的國內大型快遞服務品牌企業。
與此同時，為更好地服務於市場，速爾不斷加大資金投入完善基礎設施建設，積極研發、引進具有高科技含量的信息技術與設備，推出GPRS手持終端，使用功能強大的半自動貨物分揀及先進的全方位物流監控系統，不斷提升作業自動化水平，實現了對快件轉運全過程、全環節的信息監控、跟蹤、查詢及資源調度工作，促進了網路的不斷最佳化，確保每一票快件的時效和安全。
為更好地服務於市場，滿足合作夥伴對快遞信息流和資金流的需求，公司引入高端財務軟體，打造了全國標準化財務系統。
2008年，速爾被評為“中國快遞行業十大影響力品牌”。
2009年被評為“《快遞服務》郵政行業標準達標企業”。國家快遞行業協會會員，廣東省快遞行業協會理事單位。
2009年被評為“中國國內快遞最具競爭力20強企業”。
2010年被國家商務部國際貿易經濟合作研究院信用評級與認證中心評為“中國現代服務行業十大公信力企業”。
2010年被評為“中國民營快遞十強企業”。
2010年被中國管理科學研究院評為“中國快遞行業最具加盟價值品牌”。
隨著新修訂《郵政法》和《快遞業務經營許可管理辦法》二項法規的出台，2010年7月，速爾順利完成快遞業務市場準入，取得《快遞經營許可證》資質。至此，速爾這艘東方巨輪迎著快遞朝陽，沿著規範化的戰略軌道揚帆遠航！
幾年來，速爾在扶貧濟困、幫困助學、支持地方經濟建設、抗擊雪災、抗震救災、抗旱救災等方面奉獻愛心，特別是在促進就業、構建和諧社會和促進國民經濟社會發展等方面做出了不懈地努力和應有的貢獻。
“速捷傳遞名四方，爾得群賢業隆昌！”今天的速爾人正站在新的歷史高度，繼續加大資金投入，以質量為本，全面實施人才、科技、品牌戰略，為將速爾打造成客戶信賴、員工滿意，社會尊重的民族品牌企業而努力奮鬥！
速爾快遞服務範圍
立足 華南、拓展 華東、發展 華北、振興 華中、托起 西南、服務全國、民族品牌
速爾大事記
武漢分公司成立
2009年4月25日，速爾物流華中區網路管理中心開業慶典儀式及第一屆網路大會在美麗的江城武漢隆重舉行！26日凌晨，廣東至武漢幹線車在深圳開通，經停東莞虎門操作中心裝貨後上京珠高速，下午順利抵達長沙，於26日20時達到目的地——武漢速爾操作中心。
速爾物流華中區網路管理中心位於武漢市橋口區易家墩村工業區廠房四號樓一樓，擁有2000多平方米的分撥場地和現代化的軟硬體設施，加上“九省通衢”的特殊地理位置，將進一步帶動華北、西南區域的發展，加快速爾實現復蓋大中華區域的戰略進程。
長沙分公司成立
2009年7月1日，速爾物流湖南網路管理中心正式成立。湖南網路管理中心位於湖南省長沙市雨花區大橋三區25幢，註冊名稱為深圳速爾物流有限公司長沙分公司。擁有辦公樓及分撥中心1000多平方米。網路復蓋湖南省湘潭、株洲、衡陽、郴州、永州、婁底、邵陽、懷化、吉首、張家界、常德、益陽、岳陽13個二級城市，同時建立長沙、株洲、湘潭3個二級分撥中心，業務範圍涉及20多個縣級城市，開創了速爾品牌在湖南省網路營運的新局面。
四川公司成立
2009年8月2日，速爾物流西南網路管理中心正式喬遷。新喬遷的西南網路管理中心位於成都市雙流縣常樂小區15號，工商註冊名稱為四川速爾物流有限公司。距西部最大，全國排名第六的航空口岸--成都雙流國際機場僅10分鐘車程。距成都市中心西南約16km，與成都市市區有機場高速相通。為航空物流發展提供了便捷的進出港通道。同時，四川速爾物流有限公司已與中國國際航空公司、四川航空公司建立了長期友好合作關係，以高效的艙位保證滿足了速爾西南區域貨物的進出港需求。
四川速爾物流有限公司的成立，標誌著速爾物流以成都為總部的西南網路管理中心圍繞四川省轄18個地級市【成都（9區6縣，代管4市）、自貢、攀枝花、瀘州、德陽、綿陽、廣元、遂寧、內江、樂山、南充、眉山、宜賓、廣安、達州、雅安、巴中、資陽】3個自治州(阿壩藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、涼山彝族自治州)，43個市轄區、14個縣級市、120個縣、4個自治縣，輻射重慶的網路建設將正式拉開序幕！
華南新操作中心奠基
2009年9月26日，是一個需要載入速爾發展歷史史冊的日子！在舉國上下喜迎祖國六十周年大慶之際，國家及廣東省郵政管理局、廣東省快遞行業協會領導、公司全體董事為新虎門操作中心舉行了隆重的奠基儀式。新虎門操作中心總體建設按15年的發展目標進行設計，總面積40000多平方米，總投資逾700萬。其中轉功能將可滿足日分拔10萬件、700噸以上的貨物容量，將是廣東同行業中吞吐量最大的分拔中心。新的分拔中心將採用雙層流水線作業，大量投入機械設備，有效降低人員的工作強度，大大提高速爾在華南快件的分拔時效及質量，為速爾紮根華南，進一步拓展全國業務打下堅實的基礎。新虎門操作中心的建成將是速爾發展史上一個新的里程碑，將揭開速爾發展的新篇章。同時也會讓速爾人更加自信，更加激情奮進，不斷開創速爾更加輝煌的明天！附圖：
虎門操作中心1、 新虎門操作中心鳥瞰圖
新籌建的虎門操作中心位於現操作中心西面約300米的金豐工業園，總面積約40000多平方米。總體建設按15年的發展規划進行設計。
工業園四周交通便捷，距離廣深高速接口僅五分鐘車程。工業園內廠房、交通、水電、消防、綠化等配套設施均按國家標準化要求建設，整體環境優美，完全滿足速爾物流現代化發展需要。
2、新虎門操作中心平視圖
新的虎門操作中心總投資逾700萬元。新場地的中轉功能將可滿足日分拔10萬件、700噸以上的貨物容量。新的分拔中心採用雙層流水線作業，在充分滿足車位需求的情況下，在貨物裝卸環節大量運用機械分撥，加快貨物裝卸時效，有效降低貨物破損及員工的勞動強度，全面提升虎門倉的中轉質量及效率。
3、新虎門操作中心奠基圖
速爾快遞在廣東省郵政管理局的親切關懷下，以張煊楠董事長為核心的董事會團隊高瞻遠矚，決勝千里，以對速爾事業及全國三萬多速爾人高度負責的精神，全力打造廣東同行業中吞吐量最大的分拔中心。為速爾紮根華南，進一步拓展全國業務打下堅實的基礎。同時也會讓速爾人更加自信，更加激情奮進，譜寫速爾長青的新篇章！
上海分公司喬遷
2009年10月25日，因華東區域貨量的持續增長，華東操作中心正式喬遷。新喬遷的操作中心位於上海市松江區九亭鎮，場地總面積為11000多平方米。華東操作中心的喬遷，標誌著速爾在長三角經濟圈的品牌影響力日益凸顯。從此，圍繞上海、江蘇、浙江、山東、安徽“四省一市”的快遞網路愈發展現出強大的市場競爭力。
北京至武漢幹線車開通
2009年11月2日，北京經停鄭州直達武漢的幹線車順利開通。南北大動脈的全線貫通，將進一步帶動華中、華北的業務拓展，為速爾華北區域的發展奠定了新的里程碑！
G/郵政達標
在廣東省郵政管理局及廣東省快遞行業協會的指導下，速爾物流以YZ/T 0128—2007《快遞服務》郵政行業標準為依據，從2009年7月份開始，用三個月時間在全國範圍內迅速掀起了迎接達標的熱潮。通過一系列的培訓、整改實際行動，最終以94分的優異成績身居行業榜首。其夯實達標的熱情得到了廣東省郵政管理局以及快遞行業協會的高度評價和認可。
速爾人才理念
信任 約束 成長
我們相信人才是生存和發展的源動力，是決勝未來的戰略財富；創建一個有效的團隊是速爾在市場中增強實力與競爭力的唯一途徑，是實現速爾奮鬥目標--爭創 中國民族品牌的根本！
——在速爾，我們提倡將個人目標融入公司的整體價值觀；
——在速爾，我們提倡個人服從整體，局部服從全局的 大局觀意識；
——在速爾，我們提倡永不滿足，不斷超越自我，開拓拼搏進取的精神；
——在速爾，我們提倡齊心協力，團結合作，具妥協意識的合作精神；
——在速爾，我們提倡良好的溝通和協調意識。
在發展中國物流的道路上，速爾邁出的每一步，無論是一大步，還是一小步，都是速爾人爭創中國民族品牌的腳步。
服務承諾
服務時限
除與顧客有特殊約定（如偏遠地區）外，
同城快遞服務時限不超過24小時，國內異地快遞服務時限不超過72小時。
投訴處理時限
除與投訴人有特殊約定外，
同城和國內異地快件為30個日曆天；
港澳和台灣快件為30個日曆天；
國際快件為60個日曆天。
索賠受理及賠金支付
1、 收到寄件人的索賠申告單24小時內答覆寄件人，並告知寄件人索賠處理時限。
2、 與寄件人就賠償數額達成一致後，在7個日曆天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
索賠處理時限
與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應不超過：
同城和國內異地快件為30個日曆天；
港澳和台灣快件為30個日曆天；
國際快件為60個日曆天。
查詢答覆時限
對於通過網際網路不能查找的快件，顧客電話查詢時，應在30分鐘內告知顧客。
投遞次數
提供至少2次免費投遞。超過2次，事先告訴收件人費用標準。
索賠受理
收到寄件人的索賠申告單，24小時內答覆寄件人，並告知寄件人索賠處理時限。
查詢和投訴有效期
收寄快件之日起1年內。
速爾文化
共同的信仰：友至天下和，道正四海通
速爾使命：搭建速運平台，締造高效、便捷的美好生活。
速爾願景：成為中國領先的企業物流服務商，讓百萬人(股東、合作夥伴、員工)實現事業和財富夢想。
速爾宗旨：共創 共贏 共享
核心價值觀（SURE）:
服務——Service
面向基層，服務前線
團結——Union
齊心協力，同舟共濟
尊重——Respect
尊重彼此，信任包容
執行——Execution 執行高效，化繁為簡
品質理念：更快、更好、更安全
速爾服務理念速爾對外3S服務理念
省時 （SAVE TIME） 快速上門、限時到達、速度快捷；
省事 （SAVE TROUBLE） 售前提供定製化、代包裝等系列人性化服務；
省心 （SAVE WORRY） 售後提供信息化跟蹤等全方位服務。
速爾對內3S服務理念：
規範服務 （Standard） 員工將提供合格、標準、高於客人心理預期的服務；
標準流程 （System） 員工將通過標準化流程，建立科學、高效的工作體系；
細節制勝 （Special） 員工將做好服務的每一個細節，甚至注意到不同客人的個性需求,提供超出客人期望的個性服務、超值服務。
企業榮譽
| 中國快遞服務行業十大影響力品牌 | 2010年度中國民營快遞前十強企業 | 饒國榮總裁 中國民營快遞十大傑出CE0 |
| 中國現代服務行業十大公信力企業 | 《快遞服務》標準達標企業 | 誠信中國·誠信示範單位 |
| 2010年度影響力人物十大傑出創新企業家 | 中國快遞行業最具加盟價值品牌 | 快遞業務經營許可證 |
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| 2011年全國快遞服務行業公眾滿意十大品牌 | | |
