一、ICE8000體系簡介 ICE8000是國際信用監督體系的稱號,其中ICE是英文INTERNATIONAL credible ENTERPRISES的簡稱,中文含義是國際標準的誠信可靠的具有開拓和進取精神的各類組織,8000是標準號。 ICE8000國際信用監督體系是世界信用組織[WCO]制定的在全球範圍內通用的信用評價、信用監督、信用信息傳播、信用專業人員資格認證、誠信管理、爭端解決的系列標準,屬於組織和個人的行為規則,是由中國人制定的國際普適性標準,目前正逐漸被許多國家和地區普遍公認。 ICE8000族標準主要是為了促進社會誠信和降低社會經濟交易成本而發布的,以其認證和監督的公正、公開性和對失信違約行為快速、嚴厲地懲罰而聞名,它是對各類組織誠信程度的一種認可、促進和保證,是經濟交易或其他活動中建立相互信任關係的基石。 鑒於ICE8000族標準中科學的監督方法和對失信違約者快速嚴厲的處罰措施,符合ICE8000族標準正漸漸成為交易雙方的一種最低限度的要求,就是說要做什麼買賣,首先看你的主觀誠信度,也就是你的主觀誠信度是否達到了ICE8000國際信用監督體系的標準,如果你將來失信或違約,我能不能按照ICE8000標準的程式追究你的失信違約責任,如果你達不到上述標準,說明你的承諾不敢或較難接受外部監督,其可信度就值得商榷。一個現代的企業,為了使自己的產品能夠占領市場並鞏固市場,為了能夠長遠地發展下去,無論如何都要講究誠實信用,做一個對社會有益的組織。同時,基於防範內外部失信風險的需要,越來越多的企業高瞻遠矚地考慮到自身管理的情況,主動把工作規範在ICE8000這個尺度上。通過ICE8000國際信用監督體系認證是檢驗一個組織是否真正誠信的標準。 二、 ICE8000國際信用監督體系的特點 | 小貼士:標準知識介紹 國際上,國家部門除自己依法制定的強制性標準(這類標準正漸漸減少)外,並不對社會組織制定的標準進行審查或發布認可,而是由社會和市場直接檢驗。制定標準的社會組織往往是由行業內優秀的、具有社會責任感的、熱心於公益事業的專業人士或專業機構組成。當前國際上流行的 270 多個標準幾乎都是由民間社會組織制定的,這些標準直接受社會與市場的檢驗,其權威性源自於標準本身的科學性與先進性,而非政府或國家其他部門的認可或強制推動力。 並且,這些制定標準的社會組織並不負責標準的推廣,而是由其他市場主體進行推廣,標準的制定者只專注於標準本身的改進和監督標準的正確貫徹以及維護推廣者之間的公平競爭,比如: ISO9000 國際質量管理體系標準是由國際標準化組織制定的,然後授權各國質量管理顧問公司負責推廣標準。 ICE8000國際信用監督體系標準是由世界信用組織[WCO]制定的,然後授權由各信用公司負責推廣。 |
ICE8000族標準要求各類組織對利害關係人作出承諾或執行承諾時嚴格遵循誠實信用原則,並對是否遵循上述原則制定了判別與懲治方法。
他的特點是:
1、它並不對組織的產品、服務提出具體的性能和技術指標要求,而是要求組織對產品、服務的質量與缺陷向客戶與社會負責,在銷售或服務過程中,都要誠實信用,不得欺騙和誤導客戶。
2、它不但要求組織對客戶誠信,而且要求組織對投資者、內部員工、合作夥伴誠信。
3、它對組織通過認證或評級以前的信用表現僅做有限的關注,它主要關注組織通過認證或評級以後的信用表現,並被動地、動態地、忠實地進行記錄。
4、它由組織的利害關係人直接評價和監督該組織的信用表現。利害關係人是與該組織有各種直接利益關係的單位和個人,他們最先了解一個組織的信用情況,組織的信用表現將直接影響著他們的利益,因而也最有權對組織的信用情況進行評價和監督。
5、它具有科學的監督方法和快速、公正、嚴厲處罰措施。它不僅制定了信用標準,而且制定了違反信用標準的識別辦法和違反信用標準的責任。如果組織違反了誠實信用的原則致使利害關係人的利益受到損害,那么,利害關係人可以非常方便地追究其信用責任和法律責任。
6、它同時是一個立信機制、風險防範機制、爭端解決機制、危機處理和信息溝通機制、誠信資產積累機制、社會責任與職業道德保障機制。立信機制將提高和保證組織的可信度;風險防範機制將幫助組織預防來自內外部的各類風險;爭端解決機制為組織提供了一個便利和低成本的解決各類爭端的方法;危機處理和信息溝通機制使組織及時得到各類投訴和建議信息,為組織帶來改進和發展的機遇;誠信資產積累機制可以使誠信者積累誠信無形資產,使誠信者因堅持誠信而長期受益;社會責任與職業道德保障機制可以保障組織承擔社會責任、領導團隊有社會責任感、組織員工遵守職業道德,組織承擔社會責任、領導團隊有社會責任感、組織員工遵守職業道德是一個組織達到誠信標準的基礎之一,也是一個組織做大、做強、做長的必要條件。
7、它同時是信用信息的徵集與傳播標準。
8、它同時是信用專業機構與信用執業人員的執業自律標準。
9、它同時是一個對智慧財產權和無形資產進行信用保護的標準。
三、 ICE8000國際信用監督體系產生的歷史背景
二十世紀八十年代未、九十年代初開始,世界發生了重大的變化:
1、公司規模超級化,企業所有權者與企業經營者開始分離,經營者欺騙投資者的事件時有發生,大公司信用受到質疑;
2、經濟的全球化,國際交往與貿易越來越多,中小企業的進出口業務增多,但是由於中小企業沒有足夠的交易信息和維權能力,所以出現了大量針對中小企業的國際貿易欺詐,跨國交易風險增大;
3、蘇聯與東歐政治劇變後,世界上的非市場經濟國家開始向市場經濟國家轉型,這些國家由於沒有市場化的社會信用體系,造成了社會性的信用缺失,各經濟主體無法相互信任,大大增加了經濟交易成本,阻礙了經濟的發展;
4、網際網路的興起,為各行業提供了機遇與挑戰,但電子商務也因信用問題而不能快速發展。
在這種歷史背景下,以促進社會誠信、降低交易成本、增進人類福祉為宗旨的世界信用組織[WCO]的發起人開始研究:如何保證組織不做失信行為;如何建立一個失信行為的識別機制;如何建立一個更加嚴厲的失信懲罰機制;如何在開發中國家快速建立有效的社會信用體系;如何建立一個國際性的社會信用體系,使失信懲罰機制不受一個國家政治、經濟等條件的限制。這就是ICE8000國際信用監督體系產生的初衷,該體系通過對各類組織的信用認證和監督,成功解決了上述問題 。
ICE8000國際信用監督體系標準
第一部分 信用信息的徵集、傳播與保存 | 第二部分 立信與誠信管理 |
1.誠信行為及獎勵歸屬鑑定規則 | 1.星級誠信單位評定與監督規則 |
2.失信行為及責任歸屬鑑定規則 | 2.星級誠信個人評定與監督規則 |
3.誠信關聯行為及獎勵歸屬鑑定規則 | 3.新星誠信單位評定與監督規則 |
4.失信關聯行為及責任歸屬鑑定規則 | 4.新星誠信個人評定與監督規則 |
5.支信行為及獎勵歸屬鑑定規則 | 5.誠信希望之星(單位)評定與監督規則 |
6.支惡行為及責任歸屬鑑定規則 | 6.誠信希望之星(個人)評定與監督規則 |
7.社會責任鑑定與勸勉規則 | 7.誠信承諾單位評定與監督規則 |
8.道德良知鑑定與勸善規則 | 8.誠信承諾個人評定與監督規則 |
9.爭瑞解決機制與CS條款約定規則 | 9.誠信地區評定與監督規則 |
10.良心誓言條款約定與良心宣誓規則 | 10.國際誠信管理體系要求 |
11.快捷信用評價規則 | 11.誠信級別評定與監督規則 |
12.表揚規則 | 12.信用評級(資信評級)規則 |
13.建議規則 | 13.單位信用檔案管理規則 |
14.內部投訴規則 | 14.個人信用檔案管理規則 |
15.公開投訴規則 | 15.地區信用檔案管理規則 |
16.信用預警規則 | 16.誠信管理諮詢服務規則 |
17.內部曝光規則 | 17.國家機關法人治理規則 |
18.公開曝光規則 | 18.社會團體法人治理規則 |
19.聯合曝光(信用通緝令發布)規則 | 19.企業法人治理規則 |
20.信用信息加注規則 | 20.信用身份證管理規則 |
21.檔案公告送達規則 | 21.契約起草、信用評價與與監督規則 |
22.信息披露規則 | 22.廣告信用評價與監督規則 |
23.國家機關、新聞媒體信用信息發布規則 | 23.誠信意願擔保規則 |
24.黑名單信息管理規則 | 24.誠信信函管理規則 |
25.榮譽榜信息管理規則 | 25.透明度評價規則 |
26.內部信用信息管理規則 | 26.證券交易規則 |
27.不良信用記錄信用修復規則 | 27.誠信管理軟體使用規則 |
28.國家秘密、商業秘密、個人隱私保護規則 | 28.會議規則 |
29.信用調查規則 | 29.公司股東與工作人員義務指引 |
30.信用督促規則 | 30.非營利性組織會員與工作人員義務指引 |
31.信用商賬催收規則 | 第三部分 信用爭議的調解、仲裁與道德審理 |
32.蹤跡信用記錄登記規則 | 1.國際信用爭議調解規則 |
33.誠信積分規則 | 2.國際信用爭議仲裁規則 |
34.證據規則 | 3.國際信用爭議審理規則 |
35.信用保險規則 | 第四部分 智慧財產權的註冊與信用保護 |
36.信用貸款與個人信用卡管理規則 | 1.網站名稱註冊與保護規則 |
37.信用保理規則 | 2.會展名稱註冊與保護規則 |
38.信用擔保規則 | 3.專用名稱註冊與保護規則 |
39.信用搜尋軟體使用規則 | 4.作品名稱備案與保護規則 |
40.現場勸誡規則 | 5.單位名稱備案與保護規則 |
41.國際信用行業術語 | 6.商標(標識)備案與保護規則 |
第六部分 行業自律與誠信支持 | 7.專利備案與保護規則 |
1.ICE8000信用機構自律與監督規則 | 8.著作權備案與保護規則 |
2.國際註冊信用師認證與監督規則 | 9.創意備案與保護規則 |
3.國際信用管理師認證與監督規則 | 10.知名名稱(標識)認證與保護規則 |
4.國際信用管理員認證與監督規則 | 11.知名人士認證與保護規則 |
5.國際信用執業資格考試規則 | 12.信用標準評審與保護規則 |
6.信用培訓規則 | 第五部分 公益性的信用評價 |
7.信用行業信息統計規則 | 1.地區誠信排名與監督規則 |
8.檔案資料管理規則 | 2.同類組織誠信排名與監督規則 |
9.信用標準擬定、審議、發布、解釋規則 | 3.產品質量信用評價規則 |
10.已立信組織違約行為調查與處罰規則 | 4.國際誠信基金管理規則 |
11.未立信組織違約行為調查與處罰規則 | 5.誠信志願者管理規則 |
12.赦免規則 | 6.優秀誠信作品評定規則 |
27.選舉規則 | 7.信用行業先進(優秀)單位與個人評定規則 |
13.世界信用組織[WCO]章程 | 8.誠信貢獻單位和個人評定規則 |
14.世界信用組織[WCO]派系管理規則 | 9.誠信貢獻媒體和記者評定規則 |
15.已立信組織商務合作規則 | 10.國際誠信專家評定規則 |
16.世界信用組織[WCO]會員聯誼活動規則 | 11.國際誠信企業家評定規則 |