cando線上客服

cando線上客服

Cando線上客服是推出的一款用於線上洽談,客戶管理,訪客數據分析的。

Cando線上客服簡介

Cando線上客服以網站為視窗,以網頁上的線上客服圖示為接入點,以網際網路為傳輸平台,集成,訪客數據分析等功能於一體,無縫整合網頁對話、離線留言、機器人智慧型應答等網站互動功能。幫助用戶在第一時間與網站訪客取得溝通洽談,讓訪客在諮詢時感受到易用,快捷,穩定,全面的服務。是企業開展主動精準行銷和網站線上客服必備的網路互動行銷工具。

cando線上客服 cando線上客服

cando線上客服六大功能

(1) 線上洽談

支持主動邀請對話、截圖、實時檔案傳輸等功能,支持單個客服同一時間接待人數。

(2) 訪客來源分析

顯示訪客來源,為你的目標客戶評估提供有力依據。

(3) 客戶資源管理

輕鬆管理客戶資源,有效跟蹤客戶狀況,集成郵件群發和簡訊功能,讓您的銷售更上一層樓。

(4) 客服群組溝通

客服人員之間內部對話,可及時就客戶問題進行相關探討研究解決問題,提高客戶滿意度。

(5) 自定義廣告

企業可以自行上傳圖片廣告及文字連結廣告,為企業提供形象宣傳的平台,企業還可以通過廣告的出讓增加額外利潤。

(6) 閒置時間跳轉

當訪客離開頁面超過規定時間,系統將會自動跳轉到指定網頁,有利於提高網站流量。

cando線上客服四大優勢

易用快捷

⑴無需安裝任何軟體,直接發起對話

⑵.操作簡潔明了,使用方便。

⑶.訪客對話框打開速度.不超過6秒

⑷.客服端登入時間不超過5秒

⑸.邀請框自動彈出時間不超過2秒

個性定製

⑴.針對客戶要求配套功能。

⑵.數據分析定製,輔助行銷。

⑶.承接客服外包,配製個性服務。

系統穩定

⑴.cando由IDC業界知名企業易百科技提供全方位服務支持。

⑵.統一的資料庫伺服器,多台伺服器互為備份,安全可靠。

⑶.採用了全球領先的群集技術,保障系統的穩定。

⑷.電信級防火牆、入侵檢測系統保護。

⑸.安全專家定期檢查漏洞,安裝補丁。

服務體系

⑴.完善的維護服務,12個專職客服,3個技術支持人員。

⑵.實時的性能檢測:實時的系統性能自動檢測,能時刻知道系統的運行狀態。

⑶.數據倉庫技術輔助市場進行經營分析,以指定完美的行銷策略。

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