公司概況
Alienware(外星人)這個詞對於那些遊戲發燒友來說，可能對它的大名早有耳聞了，但是對於普通消費者來說，Alienware卻有些陌生。它的遊戲PC可是遠近馳名的超級PC（家用電腦），而且獲得了業界的一致好評，在遊戲方面，它還推出過CS專用的滑鼠墊，最為可喜的是Alienware藉助良好的口碑已經得到了美國海陸空三軍以及紐約反恐部隊採購部門的支持。
alienware自從Alienware 1996年創立以來，宗旨就是提供最強的PC性能，最有個性的設計和最好的服務。Alienware獲獎無數。它是第一個發布基於intelCore2 Duo處理器筆記本的公司，是07年之前唯一提供Nvidia SLI顯示卡和17寸LCD的筆記本的廠商。
Alienware是一家專門製造一些不計成本的超發燒級PC的北美電腦公司，當然即使在北美這樣的公司也並不多見，除了Alienware之外還有VoodooPC與相另外一家類似的品牌（Rock）公司。Alienware公司總部在美國邁阿密， 它的產品線包括高端遊戲台式機，遊戲筆記本電腦，工作站，媒體中心和專業設計PC。公司一直保持“設計你夢想中的PC”的理念設計產品，而且贏得了業界和很多遊戲發燒友的認可。
它們的產品從頭到尾都透著一個字——酷，不計成本的動用當前你所能在媒體甚至廠商們宣傳時才能見到的硬體，再配上超棒的設計與外型做工。這樣的品牌PC是每一個玩家所夢寐以求。
熟悉英語的人可能從“Alienware”，這個詞就能看出Alienware公司是一個另類的公司，Alien就是外星人的意思，Alienware的標誌也確定為一個外星人的頭像，但你可不要小看這個頭像，這個酷酷的頭像在發燒友心目中可是有著極高的地位的。不僅如此，Alienware幾乎所有的機器的設計都延用了ET外星人的流線型與概念,再配上偏暗色的蘋果綠，這才是真正的夢幻機型，其它所有品牌的高檔機與它相比都可算是小巫見大巫了。
收購事件
個性敵不過傳統 Alienware被DELL收購
早先的傳聞預測也好，Dell和Alienware兩家公司的相繼否認也好。據國外權威網站TG Daily的報導，Dell公司已經承認收購了頂級PC製造商Alienware，但沒有公布收購的金額。整個Alienware公司將成為Dell的一個下屬部門，繼續使用自己的品牌，並保持現有的管理結構。
Alienware 的CEO Nelson Gonzalez沒有召開新聞發布會，而採用了空前的方式——在Alienware的網站上給他的顧客們寫了一封公開信來解釋為什麼要做出這樣的選擇。在這封信中他寫道：“自從1996年Alex Aguila和我揣著10000美元的個人貸款創辦Alienware以來，如今發生的一切簡直如同做了一場夢。只有Dell能為我們在企業的商業模式以及效率帶來靈感。”他指出兩個公司的合作包括了很多，比如直銷這種商業模式。也許最為重要的是Gonzalez申明了Alienware的商標以及商業模式不會改變：“我已經認識到我們成功的最重要的一個基本因素：Alienware的品牌。在顧客的心目中，Alienware代表了最酷、最時尚、性能最為強大、最具有創新性的品牌。人們喜歡我們的敏銳，前衛，甚至是放肆。而Alienware的產品設計一向不會走大眾化的道路。簡而言之，我們的顧客都清楚我們不是他們父親那一輩的PC企業。”
不管怎樣，收購Alienware將使Dell改變在用戶心中只是一家商品製造商的形象，而不是一位高端產品的專家。
AMD的FANS們或許要開始高興了。過去Dell一直作為Intel的鐵桿盟友，而Alienware則有一條寬廣的AMD的產品線。對Dell而言，收購一家出售AMD系統的公司作為自己的一部分顯然要比直接在自己的Intel產品線中加入Athlon和Sempron處理器要明智，況且整合正是Dell的看家本領，收購金額更是不在話下。同時對於Alienware來說，利用Dell強大的銷售能力，對自己也會產生積極的影響。
09年，戴爾終於計畫將Alienware的運作整合到戴爾體系中來了。
根據Alienware總經理Arthur Lewis發給員工的一份備忘，戴爾已經決定改組Alienware，將其大部分運營業務與母公司整合，精簡掉那些和戴爾主營業務重複的部門，包括財會、運營、IT保障、採購等。Alienware還將關閉其位於美國邁阿密和愛爾蘭的僅有兩家工廠，今後Alienware的所有產品都將由戴爾工廠或其OEM代工廠製造。
Alienware發言人Winnie Wong已經確認了這一訊息，但拒絕透露此次整合導致的具體裁員人數。在這份備忘中還透露，Alienware計畫推出一系列品牌軟體和外設產品，而所有以上業務整合工作將於10月31日前完成。
不過，關廠裁員對於Alienware來說並不全是壞事，它意味著“外星人”終於融入戴爾大家庭，開始利用戴爾遍布世界各地的渠道力量進行全球化擴張。截止目前，Alienware的產品僅在美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國和法國這六個國家銷售。而隨著Alienware下一代筆記本電腦產品“Quicksilver”的上市，Alienware品牌將登入35個國家，支持17種語言，其中包括西班牙、義大利、俄羅斯、中國、日本、南非、巴西以及北歐、中東、南美的部分國家。
此次擴張將在戴爾本財年內完成，也就是說在2010年2月前，我們就能看到戴爾中國開始銷售很多發燒友嚮往已久的Alienware PC了。
最新動態
2009年05月14日報導，全球最大遊戲PC廠商Alienware自2006年被戴爾收購以後，一直以獨立運營為主，與戴爾的其它PC產品線完全區分開。不過有訊息傳出，戴爾已經開始對Alienware進行全面重組，其整體運營將被納入到戴爾的統一規劃中，這將意味著Alienware將從真正意義上成為戴爾的直屬產品。與此同時，戴爾公司開啟了一個全新的倒計時網站，預告了Alienware新一代頂級遊戲筆記本的誕生。
Alienware 概念手機據悉，通過重組Alienware將其大部分運營業務與母公司戴爾進行整合，包括財會、運營、IT保障、採購等與戴爾主營業務重複的部門將會被精簡裁掉，同時Alienware還將關閉位於美國邁阿密和愛爾蘭的僅有兩家工廠，今後Alienware的所有產品都將由戴爾工廠或其ODM代工廠製造。而這一訊息已經在Alienware發言人Winnie Wong處得到了確認，Winnie Wong稱整個重組工作將會在10月31日前完成。
重組後的“外星人”Alienware將正式融入到戴爾的大家庭，開始利用戴爾遍布世界各地的渠道力量進行全球化擴張。據了解，重組後的Alienware產品將正式進軍全球35個國家，包括西班牙、義大利、俄羅斯、中國、日本、南非、巴西以及北歐、中東、南美的部分國家，進軍時間估計會在2010年2月份左右。而在此前Alienware產品僅在美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國和法國這六個國家銷售。
發展歷史
發展初期
● 1996年
Nelson和Alex賣出了第一台Alienware電腦，幫助他們第一位客戶實現了在電腦上運行微軟™ Flight Simulator的夢想。一台強大的電腦誕生了，歷史也由此改變。
● 1997年
作為第一次重要的產品測評，Nelson和Alex推出了一台配有多個內置音效卡和顯示卡的具有突破性意義的產品。贏得了《PC Gamer》雜誌“編輯選擇”獎。
● 1998年
VooDoo2™ GPU圖形晶片面市，其圖像處理能力是此前產品的兩倍。這款專為3D圖像打造的晶片讓玩家們雀躍不已。
Alienware推出了集兩種視頻卡於一身，既能服務二維遊戲，又能服務三維遊戲的系統。玩家切換遊戲時再也不必中斷系統。
● 1999年
Alienware開發出了名為Alienware Technology™的軟體，作為對硬體的補充，它更好地管理了系統資源，打造更精彩的遊戲體驗。
● 2000年
Alienware開始著力提升其電腦機殼的美觀程度，並在世界上率先推出了高科技、金屬色的機殼。
發展後期
● 2001年
Alienware設計出他們的第一款桌上型電腦機箱，其新穎的底盤設計有著不俗的外觀，並且在開啟和關閉時有獨特的液壓運動，截然不同於其他競爭對手的產品。
Alienware與一個大型零售商聯手銷售其電腦。很快他們發現Alienware電腦的靈魂來自於和顧客的直接互動，於是Alienware停止了預製電腦系統的銷售，而是重新專注於為顧客定製專屬於他們的夢寐以求的電腦。
● 2002年
曾經沒有人相信那么多必需的遊戲硬體可以裝入移動設備中，但是Alienware卻成功地把那么多硬體全部整合在了他們的第一台遊戲筆記本里。隨著Alienware第一台遊戲筆記本的誕生，電腦遊戲開始進入移動時代。
在開發頂級的硬體和美觀的外形的同時，Alienware又推出了Alien Autopsy™，為電腦遊戲體驗提供更好的服務支持。只要撳一下按鈕，Alienware就能著手處理任何問題，並且很快讓您重新開始遊戲。
● 2003年
Predator誕生了。Alienware設計出了一款能完全反映其電腦系統特徵的機箱，它那前衛的形象又酷又具有氣勢，對遊戲玩家來說極具震撼力，這一創新的設計很快便為其贏得了諸多獎項。
在Alienware還沒有涉足移動遊戲設備之前，一旦筆記本電腦配件過時，整個電腦系統就遭到淘汰。Alienware推出了可升級式硬體，筆記本電腦由此可以隨著遊戲的需求而升級。
● 2004年
了解到人們對於移動設備能耗提出越來越高的要求，Alienware開發了移動工作站。來自Alienware的新筆記本電腦是如此強大，以至於視頻編輯們和三維動畫藝術家們在靈感到來時可以隨時隨地工作。
結合了液體散熱器和照明模組的Alien Ice誕生，其冷卻系統出人意料地可以將處理器單元散發出的熱量輸送到發光管，堪稱遊戲電腦中最令人叫絕的照明模組。
● 2005年
不論是新版“星球大戰”的發燒友還是舊版“星球大戰”的發燒友，都有機會選擇原力帶領他們前進的方向。Alienware推出了兩款分別代表原力正義面與邪惡面的電腦機箱設計，詮釋了舊版和新版“星球大戰”中的主角特徵。
● 2006年
出乎所有人的意料，Alienware克服了散熱和能耗方面的障礙，成功地將由SLITM供電的雙顯示卡安裝到筆記本電腦中，讓電腦的運行始終順暢無阻。
隨著Predator 2機箱的問世，Alienware桌上型電腦的面貌煥然一新。新的機箱不但在設計上升級換代，而且體積更小，其照明模組能夠隨著遊戲變換燈光。有記錄表明這款機箱依然對用戶們具有極大的震撼力。
● 2009年
Alienware成功登入中國市場。朝全面化的普及價位發展。
Alienware發布M17x，M15X。
● 2010年
Alienware發布M17x R2（支持雙顯示卡且可更換，MXM3.0接口），M15x（支持更換顯示卡，MXM3.0接口），M11x（不支持更換顯示卡）基於Intel Core 第一代i系平台。代工為偉創力，其旗艦機型M17x R2成功登上筆記本機皇寶座。
● 2011年
筆記本方面，Alienware發布M18x（支持雙顯示卡且可更換，MXM3.0接口），M17x R3（支持更換顯示卡，MXM3.0接口），M14x（不支持更換顯示卡），M11x（不支持更換顯示卡），基於Intel Core 第二代i系平台，代工為仁寶。
● 2012年
筆記本方面，Alienware發布M18x R2（支持雙顯示卡且可更換，MXM3.0接口），M17x R4（支持更換顯示卡，MXM3.0接口），M14x R2（不支持更換顯示卡），基於Intel Core 第三代i系平台，代工為仁寶。
● 2013年
筆記本方面，Alienware發布Alienware 18 R3（支持雙顯示卡且可更換，MXM3.0接口），Alienware 17 R5（支持更換顯示卡，MXM3.0接口），Alienware 14 R3（不支持更換顯示卡），基於Intel MH87 晶片組，以及Intel Core 第四代i7系Haswell平台，顯示卡為NVIDIA 7系列和AMD HD8系列，代工為仁寶。
註：關於新Alienware，正確的名稱為New Alienware 14 R1，New Alienware 17 R1還有New Alienware 18 R1，上面提到的R3，R5等都是基於以前的命名習慣，不過這樣的叫法比較通俗。
全球服務
戴爾國際服務計畫保證在用戶攜帶戴爾筆記本電腦出國旅行時，仍可獲得服務和支持，免除用戶的後顧之憂。
國際筆記本服務適用於攜帶筆記本旅行不超過6個月的客戶。 如果旅行時間超過6個月，只需要完成一份全球標籤轉移表單。
戴爾可讓用戶輕鬆轉讓戴爾產品的保修服務和所有權，可從一個國家/地區轉讓到另一個國家/地區。轉讓過程最多需要10個工作日（國內轉讓）和15個工作日（國際轉讓）。
保護服務
CompleteCover服務是戴爾為筆記本電腦、台式機、掌上電腦、投影機和液晶電視提供的維修或更換服務。
CompleteCover服務對因意外而受到任何損壞的Latitude/Inspiron筆記本、Dimension/OptiPlex/Dell Precision台式機、Axim掌上電腦、戴爾品牌投影機或戴爾品牌液晶電視進行維修或更換——能幫助保護您的筆記本、台式機、掌上電腦、投影機和液晶電視不受移動計算可能經受的惡劣環境的損害。
CompleteCover Guard是戴爾針對筆記本電腦和台式機用戶提供的維修和更換服務。CompleteCover Guard可使您享受到除CompleteCover服務之外的更多服務。CompleteCover Guard服務可在因非法強行進入而使產品在辦公室、家中或鎖閉的車輛中被盜時為您提供系統更換。此項服務可使企業或個人不必因台式機或筆記本電腦被盜而付出沉重代價，從而更好地滿足您的IT需求。
作為對戴爾1年、2年或3年有限保修的補充，根據您所購服務的不同，戴爾將在1年、2年或3年內針對非故意、意外損壞或丟失而提供相應服務。
下面是服務協定（下文稱“協定”）。按照本協定的條款和條件，只要您向我們一次性付清“本地服務價目表”所列價格及應適用的稅款，戴爾（“我們”或“戴爾”）將對您從戴爾購買的產品提供本協定所限定CompleteCover™服務或CompleteCover Guard服務。您應當全面閱讀本協定，並仔細審核CompleteCover™服務或CompleteCoverGuard服務的所有條款和條件。
