Visa全球緊急服務

– Visa是全球支付技術公司, 連線著全世界200多個國家和地區的消費者、企業、金融機構和政府,促進人們更方便地使用數字貨幣,代替現金或支票。

公司介紹

公司概覽

Visa的業務主要包括以下方面:

· 通過集中的、模組化的支付網路VisaNet,Visa為金融機構客戶提供交易處理服務。VisaNet可靈活地一次性提供三大服務:交易處理服務、風險管理服務和信息服務;

· Visa提供一系列支付產品,幫助金融機構向其客戶(個人、企業和政府機構)提供更豐富的支付選擇,包括可用於即時支付的借記卡、提前支付的預付費卡或事後支付的信用卡產品等;

· Visa擁有並管理Visa的品牌及基於Visa品牌的一切支付產品—Visa品牌的卡片可以在全世界200多個國家和地區的幾千萬家商戶受理和超過170萬台ATM機取現,受理率全球首屈一指;

· Visa不斷研究如何利用其規模化的網路資源和先進的支付技術和經驗進一步延伸數字貨幣的價值,使世界上更多地方的人們能夠以更多樣的方式使用Visa的產品, 享受到電子支付帶來的價值。例如,Visa的移動支付平台的幫助推動了世界上移動技術和電子支付的融合。

Visa不向消費者發卡,也不向消費者提供貸款和設定持卡人的卡費及利率。持卡人客戶關係屬於金融機構的網路,直接由金融機構負責管理。Visa收入的主要來源是金融機構客戶支付的各種費用,這些費用是基於刷卡交易量、交易處理費和其它由Visa提供的相關服務產生的費用。Visa的各種創新讓銀行和金融機構能夠為消費者提供更多的支付選擇,包括用於即時支付的借記卡、提前支付的預付費卡或事後支付的信用卡等產品。

服務介紹

Visa全球緊急服務體系創辦的初衷是:無論客戶身處世界哪個角落,客戶服務人員都能用持卡人所熟悉的語言,全年無休、每周7天、每天24小時提供幫助。 為持卡人掛失卡片、補發新卡、安排緊急預借現金,以及解決一切有關Visa卡和旅遊的疑問。

服務內容

– 報告卡片被盜或丟失

– 提供全球24小時x7天的全天候服務

– 救援中心提供全面報告記錄,或與發卡行取得聯繫

– 緊急現金援助

– 持卡人可在全球超過 270,000個地點獲得緊急現金的援助

– 發卡行須在現金髮放前批准請求給予批准

– 緊急卡片更換

– 緊急替換卡片通常可在 24至48小時內送到*

– 快遞卡片須事先得到發卡行的批准

– 持卡人諮詢服務

– 全天候持卡人諮詢服務,可通過國內免費電話和國際70多個免費電話獲得

工作方式

· 迅速和方便的卡片丟失或盜刷報告

在接到持卡人報告卡片丟失後的30分鐘內,Visa即可將持卡人賬戶凍結以防止卡片進一步被盜用持卡人因賬戶具備有效的”可被凍結措施”而感到安心

作為發卡行,也可告知其持卡人Visa卡有效的卡片丟失和盜用的報考機制,並從中或益

· Visa卡片緊急更換

為持卡人提供快速、方便的緊急現金或卡片更換服務

全球有270,000 多個緊急先進發放地點

新卡(臨時卡片)通常可在1-3個工作日被送到(全球範圍內)

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