簡介
Telewest 領先的超級可擴展和實時商業及服務保證軟體供應商Micromuse公司（納斯達克上市代號：MUSE）宣布英國通信和傳媒集團Telewest 已經選擇 netcool，作為其視頻點播服務的核心服務管理。Micromuse的Netcool 解決方案在2004年首次被Telewest所採用，此後業務不斷擴展到提供完整的端到端服務保證及整個Telewest 寬頻、和企業部門產品的可視化。
Telewest為英國470萬家庭提供寬頻通信和傳媒服務，以及為180萬網關客戶提供多信道電視、電話和英特網服務。該公司的業務部門－－Telewest商業為政府和企業市場提供寬頻通信；其娛樂部門－－Flextech是BBC在英國衛星電視公司（UKTV）的合作夥伴。他們是英國付費電視市場基本頻道的最大提供商，資本由全資和參與管理的頻道組成，其中包括與BBC合資的頻道。
Telewest總裁兼執行長EricTveter說：“我們考慮的重點因素之一是將服務管理解決方案標準化，令Telewest成為領先為市場提供新的、創新服務的提供商。Netcool 解決方案令我們可以快速整合，支持和提供新的服務，例如我們的視頻點播服務；從而保證成本並為我們客戶提供期望的高質量服務。”
Telewest選擇擴展現存Netcool部署，增加其的實施服務質量管理。Telewest採用MicromuseNetcool產品系列整合運營管理以及對包括系統、套用、元件和設備在內的6萬千米的和同軸網路進行全天候監控。擴展的解決方案將為Telewest提供自動化、靈活發現和動態錯誤繪圖，以及基於IP服務的先進的糾錯、分析和自動化。Telewest 還選擇Netcool作為板解決方案提供實施商業和服務觀察以及趨勢行報告。完整的Netcool 解決方案專為快速診斷、優先排列和解決影響服務的錯誤提供端到端平台，這可令 Telewest根據服務、地域或是客戶優先排列資源。
Accenture是全球管理諮詢、科技服務和外包公司，同時是Micromuse增值零售商，提供Telewest方案基於NetcoolIP服務管理設計，並且提供Telewest視頻點播服務的專業展示。
Micromuse歐洲、中東及非洲區高級副總裁RichardLowe說：“Micromuse Netcool 解決方案是複雜、基於IP的多重服務網路的行業標準。Telewest和相當多的‘三合一’服務提供商合作，包括義大利的Fastweb、瑞典的Bredbandsbolaget和瑞士的Cablecom。Telewest 還有85％的客戶表示在初次安裝後會擴展他們Netcool 的解決方案。”
NTL宣布Telewest將與Virgin Mobile成功合併
NTL集團——Telewest集團的持股公司宣布收購Virgin Mobile公司的計畫已經得到必要的法律許可，Telewest將與Virgin Mobile成功合併。Virgin Mobile公司的股票將退出倫敦股票交易所。根據之前達成的共識，Telewest加入了關於Virgin Mobile企業的專利權轉讓協定，即Telewest在推廣客戶服務組合時，可以使用Virgin的品牌。
這次成功的收購Virgin Mobile與加入專利權轉讓協定，使NTL集團旗下的Telewest成為了飛速發展的通信業與娛樂產業內一股強有力的新生力量，並且使消費者首次有機會從單一運營商那享受到連通性“四重播放”的服務，服務包括價錢合理的電視，互連網，固定和行動電話服務，並且產品組合的品牌在英國具有極高的忠誠度。英國的數字改革雲集了眾多的競爭，這次交易無疑是將公司的重新定位，開拓新的產品服務融合市場。
裁員
美國有線運營商NTL與競爭對手Telewest完成合併後宣布，將計畫2007年底之前將在英國裁減6000名員工。
NTL發表聲明稱，目前在英員工1.7萬人，此次裁員將為該公司節省至少4 .64億美元的管理成本。
NTL與Telewest雙方的合併在3月份完成，此後的12個月內將完成80%的裁員工作。
