理論概述
S、W、O、T這四種因素相互作用,對企業的生存和發展影響很大。在四大因素的相互作用下,變化和產生出四種不同的市場環境及戰略態勢,即具有“槓桿作用”(L,Leverage)的優勢態勢;影響企業優勢能力發揮的“抑制性”(C,Control)市場態勢;降低企業優勢能力強度的“脆弱性”(V,Vulnerability)競爭態勢和由外部威脅和內部劣勢共同作用下危害較大的“問題性”(P,Problem)競爭態勢。
理論內容
1.槓桿效應。
槓桿效應(見圖1.1)只有在內部優勢與外部機會相互一致和適應的時候才會產生。企業用其自身內部的優勢撬起了外部的機會,使機會與優勢充分結合,並發揮巨大的能力。
從圖1.1 可以看出,只有當外部機會適宜於內部優勢時,才能構成外部機會和內部優勢相遇的結合點,使得企業優勢通過槓桿放大,企業才能把握住機會,尋求更大的發展。
2.抑制性。
當環境提供的機會與企業內部資源優勢不太適合,或者不能相遇重疊時,企業就是有再大的優勢也得不到充分發揮" 處在這種情況下的企業, 就需要提供和追加某種資源才能利用外部機會,以促進內部資源劣勢向優勢轉化,從而迎合或適應外部機會"
內部優勢與外部環境具有動態的交叉關係&當企業內部優勢遇到外部威脅時, 企業的優勢就不能發揮,根據威脅程度的大小,優勢也隨之變得脆弱了。然而, 當外部機會與企業內部劣勢相遇時,其內部劣勢就會影響外部機會的利用和發揮,這樣的機會就得到了抑制& 在這樣的情況下,企業應該追加資源,將內部劣勢儘可能向優勢轉化,以利於企業充分利用有益的外部機會。
3.脆弱性。
脆弱性指的是降低優勢程度,或減少優勢強度& 當環境狀況對企業優勢構成威脅時,優勢得不到充分發揮,出現優勢不優的脆弱局面。任何一個企業都會受到複雜環境的威脅, 外部的威脅與內部的優勢相遇時候,內部優勢被弱化。根據威脅的大小,優勢的程度也會隨之由強變弱。於是外部威脅侵蝕了內部優勢,使之變得脆弱無力。見圖1.2。
4.問題性。
在SWOT 分析中, 企業內部劣勢(W)和企業外部威脅(T)相遇時,企業就面臨著重大的問題,正如圖1.1 所示,這是一個很難處理的問題& 如市場環境變化或內部管理不善,嚴重的話會直接威脅到企業的生死存亡。
5. SWOT-CLPV綜合適應性分析。
由上面的分析我們可以充分理解企業內部的優勢和劣勢)企業外部的機會和威脅的四種關係。這種分析是建立在槓桿效應、抑制性、脆弱性和問題性四個分析概念基礎上的, 並且由此構成了整個SWOT分析理論的基礎。分析還必須結合其他各種技術手段進行,在收集了具體和實際的內外部環境數據與信息的基礎上,首先確定內部、外部存在和潛在的各種環境因素或變數,然後,才能正式進入這種SWOT分析過程。有時,環境中的某個變數和因素對於某個企業是機會, 而對於另外一個企業卻構成了威脅。
在運用槓桿效應(L)、抑制性(C)、脆弱性(V)、問題性(P)四種理論概念作SWOT分析時,應該充分認識到其中的動態變化,優勢與劣勢的轉化,機會與威脅的轉化。因為機會的失去意味著環境從優勢向劣勢的轉變& 威脅的不復存在就意味著出現了一定的有利情況。SWOT-CLPV分析矩陣較好地表明了這四種因素間的相互轉化關係SWOT-CLPV 和SWOT模型相比,更實用、更清晰、更有力度。
理論運用
運用SWOT-CLPV理論對A企業現狀診斷
A企業屬新創的企業, 是由溫州凱恩商標帶有限公司和福建美聲商標帶有限公司共同出資20000 多萬元人民幣, 於2001年9月正式成立的民營性質的股份制企業。企業所在地區是一個傳統的輕紡市場,紡織行業比較發達,區域位置優越,交通非常便利。企業主要生產PS(聚脂緞織布)印標帶產品。
所謂的印標帶,是用來說明該衣服的成分,指示該衣服的洗滌方法或注意事項, 印標帶主要用於各類服裝上。目前市場上主流的印標帶是PS(聚脂緞織布)、NT(尼龍平織布)兩大類。
從成立之後這二年多的時間裡, 企業已取得了很大的成績,市場拓展很順利,而且發展勢頭也不錯,企業生產任務也是排得滿滿的。但這些只是表象的東西,A 企業優劣勢究竟是什麼?外部環境的機會和威脅有哪些?通過分析、診斷,將對A 公司的現狀有客觀的認識。
我們將利用SWOT-CLPV 矩陣模型對公司的相關實際情況做定量化分析, 客觀總結出了A 公司內部優勢和內部劣勢, 同時也客觀分析外部環境中存在的機會和威脅, 然後將SWOT四種要素做S-O,W——O,S-T,W——T組合,找出影響A 企業發展的重點因子,加以重點分析,提出建設性意見及建議,以便指導A 企業的健康發展。經過對環境的仔細分析,環境提供的機會和存在的威脅主要有如下幾方面:
機會:(1)國際經濟形勢的良好發展,給印標帶業提供了發展動力,印標帶的市場不斷增長,發展空間巨大。(2)中國日益增長的中高檔印標帶市場,美國、歐盟等國家誘人的高檔印標帶市場以及亞非等地巨大的中低檔市場。(3)國內良好的民營企業發展政策環境。(4)印標帶業向環保化、多樣化、品牌化轉變的趨勢。(5)中國世界製造中心的逐步形成以及國外客戶採購印標帶向中國轉移的趨勢。(6)國外競爭者在短期內無法在國內形成品牌和銷售優勢。(7)中國加入WTO後,給紡織行業的發展提供了很大的空間。
威脅:(1)歐美等國各種貿易壁壘的增加。(2)國外的競爭對手逐步進入中國市場, 加劇了國內市場的競爭。(3)在高檔印標帶市場上,品牌和銷售網路是成功的關鍵,高檔市場一直在國外競爭者手中。(4)國內外競爭對手的競爭手段多樣化(價格、品牌、渠道、技術等)。(5)國內印標帶廠商普遍實力不足、品牌形象不高、客戶滿意度不夠。(6)國內外客戶對產品的質量、服務更加挑剔,客戶討價還價能力加強。(7)中低檔商標帶市場不斷有新的進入者,加劇了中低檔市場的競爭。
事實上,對於一個企業來講,環境的作用永遠是雙重的,它會為你提供一個機會,但同時也會有一些因素抑制企業的發展。在這種時候,如何利用企業內部優勢和環境協同是非常關鍵的問題)對A 公司來講,內部優勢和劣勢主要有以下幾種:
優勢:(1)企業的國際化的導向,有較強的國際市場的開拓能力。(2)相對於國外競爭者有成本上的優勢;相對於國內競爭者有質量和品牌上的優勢。(3)企業財務狀況良好,資金較為充沛,生產設備比較先進。(4)管理者有豐富的行業經驗,一線員工是熟練的產業工人。(5)在中檔PS類商標帶市場上有很強的實力。(6)良好的股東背景,各股東在客戶資源、人力資源、資金等方面給予了很大的支持。(7)良好的品牌優勢和客戶網路,業內良好的口碑效應。(8)能向客戶提供比較穩定的產品質量。
劣勢:(1)新產品特別是高檔產品的開發能力比較薄弱。(2)缺乏各類適合企業發展的管理和科技人員。(3)企業的質量意識和質量控制能力較差。(4)內銷力量薄弱,國內市場開拓不力。(5)產品線較窄,集中在PS類的中檔市場。(6)企業整體管理能力較弱。(7)相對於國內市場來說沒有價格上的優勢,相對於國外競爭者來說沒有品牌、渠道及技術方面的優勢。(8)企業戰略方向不明確,組織結構設定不合理。
下面我們對這客觀存在的四大要素進行組合,以分析產生出來的這四種態勢&即具有,槓桿作用(L)的優勢態勢,向企業優勢能力發揮的,抑制性(C)市場態勢,降低企業優勢能力強度的,脆弱性(V)競爭態勢和外部威脅與內部劣勢共同作用下危害性較大的,問題性(P)競爭態勢。我們把A 公司自身的優勢和外部環境提供的機會進行組合,得到表2.1,把A 公司自身的優劣勢與外部環境存在的威脅進行組合得到表2.2, 在表2.1 中各種要素結合之後具有的,槓桿作用(L)和抑制性(C)就是顯得比較清楚,而在表2.2 中相關要素組合之後具有的“脆弱性(V)”和“問題性(P)”也就一目了然。下面就對具體的CLPV進行分析。
表2.1:
機會 | |||||||||
機會一 | 機會二 | 機會三 | 機會四 | 機會五 | 機會六 | 機會七 | |||
優 劣 勢 | 主要優勢 | L(槓桿效應) | |||||||
優勢一 | L | L | L | O | O | L | L | 5L | |
優勢二 | L | L | O | O | L | L | L | 5L | |
優勢三 | L | L | L | L | L | O | L | 6L | |
優勢四 | L | L | O | O | O | O | L | 3L | |
優勢五 | L | L | L | O | L | L | L | 6L | |
優勢六 | L | L | L | O | L | O | L | 5L | |
優勢七 | L | L | O | L | L | L | L | 6L | |
優勢八 | L | L | L | O | L | L | L | 6L | |
主要劣勢 | C(抑制性) | ||||||||
劣勢一 | C | C | C | C | 4C | ||||
劣勢二 | C | C | C | C | 4C | ||||
劣勢三 | C | C | C | C | C | C | 5C | ||
劣勢四 | C | 1C | |||||||
劣勢五 | C | C | C | C | 4C | ||||
劣勢六 | C | C | 2C | ||||||
劣勢七 | C | C | 2C | ||||||
劣勢八 | C | C | 2C | ||||||
L | 8L | 8L | 5L | 2L | 6L | 5L | 8L | 42L | |
C | 4C | 4C | 0C | 6C | 1C | 5C | 4C | 24C |
表2.2:
威脅 | |||||||||
威脅一 | 威脅二 | 威脅三 | 威脅四 | 威脅五 | 威脅六 | 威脅七 | |||
優 劣 勢 | 主要優勢 | V(脆弱性) | |||||||
優勢一 | V | 1V | |||||||
優勢二 | V | 1V | |||||||
優勢三 | |||||||||
優勢四 | |||||||||
優勢五 | V | 1V | |||||||
優勢六 | |||||||||
優勢七 | V | 1V | |||||||
優勢八 | V | V | 2V | ||||||
主要劣勢 | P(問題性) | ||||||||
劣勢一 | P | P | P | P | P | P | 6P | ||
劣勢二 | P | P | P | P | P | P | P | 7P | |
劣勢三 | P | P | P | P | P | P | P | 7P | |
劣勢四 | P | P | P | P | P | 5P | |||
劣勢五 | P | P | P | P | 4P | ||||
劣勢六 | P | P | P | P | 4P | ||||
劣勢七 | P | P | P | P | 4P | ||||
劣勢八 | P | P | P | P | 4P | ||||
V | 1V | 0V | 0V | 2V | 0V | 2V | 1V | 6V | |
P | 6P | 7P | 5P | 8P | 3P | 5P | 8P | 42P |
從表2.1 中可以看出 企業的優勢在外部環境提供的機會下,發揮得淋漓盡致,尤其是優勢三、七、八。具體說,也就是良好的財務狀況,龐大的客戶網路和良好的產品質量。 良好的財務狀況是企業健康發展的保障% 龐大的客戶網路是企業生存和發展的基礎% 良好的產品質量是企業贏得客戶最有力的武器。 這些方面A企業已經初步具備,並可以充分利用外部環境的發展機會。
A企業目前的劣勢使企業外部機會不能很好地發揮作用,受到了較大的抑制,主要的劣勢體現在一、二、三和五上。 我們可以看到,由於缺乏新產品特別是高端產品的開發能力, 企業失去了很多外部的發展機會%由於缺乏各類優秀的人才,企業的發展面臨很大的困境。由於企業的質量控制能力差,將最終會失去市場的信任%由於企業產品線太窄,將會使企業失去大展拳腳的機會。
從表2.2 中可以看出,A企業的優勢在外部環境的威脅下比較脆弱。 對於A企業的優勢,外部威脅主要體現在威脅一、四、六和七上,分別是國際貿易壁壘的增加,產品競爭手段的多樣化,客戶要求的增強和新進入者的威脅,特別是威脅四(競爭手段多樣化)。目前的競爭從當初的價格質量戰發展到現在的價格、品牌、質量、技術、渠道戰,爭奪的範圍也從國內走向了國際。
當A企業的劣勢遇到外部環境的威脅時,出現了我們不想看到但又不能不面對的“問題”,外部環境威脅最大的有下面三方面:國外的競爭對手逐步進入中國市場;國內外競爭對手的競爭手段多樣化;對於中低檔市場,不斷有新的進入者。
A公司內部受到外部威脅最大的劣勢主要有:新產品特別是高檔產品的開發能力不足;缺乏各類適合企業發展的管理和科技人員;企業的質量意識和質量控制能力差。
可以看出,A企業外部環境的威脅將在較長的時間存在。 要想避開威脅,就必須轉化A企業的劣勢,否則,在未來的發展中,A企業的競爭力將會逐漸弱化。 所以,A企業應該做的就是培養和發展企業所需的人力資源,集中企業有限資源,建立企業在新產品開發、產品質量控制方面競爭優勢。
總結
通過運用SWOT-CLPV矩陣模型對A企業目前的現狀做了定性和定量的分析。 首先指出了環境中存在的機會和威脅, 然後客觀分析了A企業的內部優劣勢,最後將S、W、O、T四種要素組合成四種態勢, 不同的組合方式對A企業所起的作用不同,歸類之後定量化,找出影響公司發展的關鍵因子,分析它的可控程度,重點分析那些對公司影響大且又可控的因素, 提出適合A企業未來發展的建設性建議。運用這種方法,企業可以更加科學的制定自己的發展戰略, 以便在激烈的競爭環境中生存與發展。