O2O行銷與運營完全攻略(案例實戰版)
作者:海天電商金融研究中心
定價:59.80元
印次:1-1
ISBN:9787302446521
出版日期:2016.09.01
印刷日期:2016.09.02
本書通過105個實戰案例,由淺入深一步步詮釋O2O行銷和運營的奧秘,從兩條線幫助讀者從入門到精通O2O行銷,從新手成為O2O行銷高手。一條是橫向案例線,通過O2O行銷做得最好的18個行業:餐飲、社區、票務、美業、家居、旅遊、家政、醫療、教育、汽車、母嬰、房產、婚慶、農業、生鮮、物流、體育、金融對O2O行銷的成功案例進行充分講解。
一條是縱向技巧線,通過成功案例對O2O行銷原理、運營模式、技巧大法、專家經驗,以及產品設計、用戶體驗、痛點癢點解決方案等進行詳細說明。本書適合以上18大熱門行業以及相關行業準備從事O2O行銷的人員、從事O2O行銷有一段時間卻並沒有取得預期效果的人員、專業的O2O行銷公司人員、各大企業負責O2O行銷的人員、想了解O2O行銷並且想利用O2O盈利的個人閱讀。
目錄
•第1章 餐飲O2O:當下最熱門的“吃” ……………………………………… 1
•1.1 外賣平台 …………………………………………………………………… 2
•【案例1】 餓了么:線上線下完整產業鏈運營——O2O 一體化運營 ……… 2
•【案例2】 美團外賣:借美團的固有資源打造外賣輕模式
•——外賣O2O 輕模式 ……………………………………………… 4
•1.2 單品餐廳 …………………………………………………………………… 6
•【案例3】 雕爺牛腩:主推“輕奢餐+ 融合菜”的餐飲品牌
•——O2O 網際網路式產品定位 ……………………………………… 6
•【案例4】 黃太吉煎餅:煎餅也能玩出O2O 新行銷——O2O 行銷即服務 … 8
•1.3 上門服務 ……………………………………………………………………10
•【案例5】 好廚師:用戶身邊的私廚上門服務
•——LBS 預約O2O 上門服務 …………………………………… 10
•【案例6】 愛大廚:整合廚師業餘時間提供預約上門服務
•——“O2O 體驗至上”的線下服務 …………………………… 12
•第2章 社區O2O:天然的“最後一公里” ………………………………… 15
•2.1 信息入口 ……………………………………………………………………16
•【案例7】 小區管家:開放式智慧型社區管理平台
•——O2O 接入物業管理平台 …………………………………… 16
•【案例8】 小區無憂:從生活黃頁信息切入整合線下服務商
•——O2O 接入生活黃頁信息 …………………………………… 19 [1]
•2.2 商品配送……………………………………………………………………22
•【案例9】生活半徑:基於用戶地理位置的本地生活服務
•——O2O切入用戶LBS服務……………………………………22
•【案例10】社區001:自建物流打通社區“最後一公里”
•——社區O2O打通自建物流……………………………………23
•2.3 生活服務……………………………………………………………………26
•【案例11】e袋洗:將上門洗衣服務標準化——上門取送O2O洗衣服務…26
•【案例12】貓屋小時達:從場景切入社區服務
•——社區O2O場景切入服務……………………………………27
•2.4寵物服務……………………………………………………………………29
•【案例13】聞聞窩:基於寵物圖片分享的社交套用——寵物社交O2O…29
•【案例14】寵寵熊:提供寵物護理、美容醫療服務平台
•——寵物護理O2O………………………………………………32
•第3章 票務O2O:滿足更高層次的娛樂需求………………………………35
•3.1票務平台……………………………………………………………………36
•【案例15】格瓦拉:從電影票切入O2O——電影票O2O…………………36
•【案例16】微票兒:微信QQ電影票官方套用
•——微信/QQ切入票務O2O……………………………………38
•3.2 電影票………………………………………………………………………40
•【案例17】貓眼電影:借美團平台資源發展——從固有資源發展O2O…40
•【案例18】時光網:電影內容互動購票平台——票務互動O2O…………42
•【案例19】E票網:電影票O2O跨界整合——票務跨界整合O2O……45
•第4章 美業O2O:核心是一個“美”字……………………………………47
•4.1美甲…………………………………………………………………………48
•【案例20】秀美甲:基於UGC+PGC模式的美甲APP
•——O2O的UGC+PGC模式……………………………………48
•【案例21】河狸家:B2C2C模式提供美甲上門服務的APP
•——美甲服務O2O………………………………………………50
•【案例22】嘟嘟美甲:基於微信、APP的上門美甲服務
•——微信和APP切入美甲O2O…………………………………52
•4.2 美發…………………………………………………………………………54
•【案例23】波波網:髮型師作品分享和交流的美發平台
•——美發社交O2O………………………………………………54
•【案例24】素剪:主打男性兒童快剪的O2O平台
•——美發垂直市場O2O…………………………………………56
•第5章 家居O2O:家居的形式是“家用”…………………………………59
•5.1大家具………………………………………………………………………60
•【案例25】美樂樂:集家具、建材、家居於一體的O2O網站
•——家居一體化O2O……………………………………………60
•【案例26】酷漫居:動漫主題兒童家具O2O服務商
•——動漫DIY家具O2O…………………………………………62 [2]
•5.2 家裝…………………………………………………………………………63
•【案例27】極客美家:雲裝修O2O平台
•——雲裝修O2O平台……………………………………………63
•【案例28】極有家:淘寶家裝家飾O2O平台——家裝家飾O2O平台…65
•【案例29】齊家網:家居O2O由輕模式轉化為重模式——家居O2O重模式…67
•第6章 旅遊O2O:旅遊的目的是“玩開心”………………………………71
•6.1出境游………………………………………………………………………72
•【案例30】目的地旅行網:P2P境外旅遊社交平台
•——境外旅遊P2P+O2O模式…………………………………72
•【案例31】哈達旅行:出境達人旅行產品化——O2O出境旅行產品化…73
•6.2 周邊游………………………………………………………………………75
•【案例32】周末去哪玩:周邊游線路預訂服務——O2O預訂周邊游路線…75
•【案例33】108天:短途垂直O2O旅遊服務平台
•——短途旅遊O2O全信息聚合平台……………………………76
•6.3 線上旅遊……………………………………………………………………77
•【案例34】青芒果:最早的線上旅遊O2O模式——線上旅遊O2O………77
•【案例35】途牛旅遊網:一站式O2O旅行體系
•——一站式O2O旅行服務………………………………………79
•【案例36】去啊:阿里布局線上旅遊行業——O2O綜合性旅遊出行……80
•第7章 家政O2O:典型的“髒、苦、累”活………………………………83
•7.1阿姨上門……………………………………………………………………84
•【案例37】阿姨來了:預訂、支付、點評的O2O家政經紀服務商
•——家政O2O經紀人模式………………………………………84
•【案例38】阿姨幫:基於定位預約保潔阿姨的APP
•——家政線上預約O2O…………………………………………86
•【案例39】懶人家政:主打月嫂、育兒嫂、病人護工的中端家政服務
•——主打O2O中端家政服務……………………………………88
•7.2 家政服務平台………………………………………………………………90
•【案例40】雲家政:線下門店+SaaS搭建線上家政入口
•——家政O2O線下門店+SaaS模式…………………………90
•【案例41】e家潔:B2C2C的家政服務平台
•——家政O2O的B2C2C服務模式……………………………93
•【案例42】管家幫:基於LBS服務的家政服務平台
•——LBS強化家政O2O服務……………………………………96
•第8章 醫療O2O:打破“看病難”的問題…………………………………99
•8.1掛號問診…………………………………………………………………100
•【案例43】掛號網:通過APP和網站預約掛號服務
•——移動醫療掛號O2O服務……………………………………100
•【案例44】春雨醫生:提供用戶自診、健康諮詢、醫患互動交流服務
•——醫療導診O2O服務…………………………………………102
•8.2醫藥………………………………………………………………………105
•【案例45】康愛多:通過B2C網站和其他分銷渠道銷售
•——渠道銷售O2O模式…………………………………………105 [2]