出版信息
作者：海天電商金融研究中心
定價：69.80元
印次：1-1
ISBN：9787302438656
出版日期：2016.07.01
印刷日期：2016.06.30
內容介紹
本書以微信行銷的實戰操作為主，通過108家平台和企業的108個實戰案例，深層講解微信行銷，由淺入深，一步步地詮釋微信行銷的奧秘，從兩條線專業地幫助讀者從入門到精通微信行銷，從新手到成為微信行銷的高手。一條是橫向案例線，通過軟文行銷做得最好的20個行業(餐飲、房產、住宿、航空、旅遊、新聞、影視、家政、家居、社區、數碼、服裝、醫療、教育、美容、婚慶、汽車、母嬰、金融、自媒體)，對微信行銷的成功案例進行展示。
另一條是縱向技巧線，通過108個成功案例中套用的微信行銷技巧(推廣、盤點、情感、解讀、攻略、報價、時評、公告、促銷、說明、分享等)，對微信行銷案例進行詳細分析與說明。本書適合準備從事微信行銷的人員或者企業、從事微信行銷有一段時間卻沒有獲得預期效果的人員或者企業。
目錄
第1章餐飲微信：一號在手，美食我有........................................……........….........1
1.1網路平台………………………………………………………………………………2
【案例001】美食工場：幾十萬吃貨為你挑選極品美食
——活動策劃有新意...........................................................………………..............2
【案例002】口袋優惠：微信上的優惠券——實用功能符合需求......……..............4
1.2線下商家………………………………………………………………………………6
【案例003】星巴克中國：“早安鬧鐘”讓你“自然醒”
——創意完善微信功能.....................................................................7
【案例004】肯德基宅急送：微信訂餐讓宅急送更快速——巧用LBS定位.....9
【案例005】周黑鴨：微信購買新體驗——吸引眼球的賬號域名....................12
第2章房產微信：足不出戶，貨比三家.........................................................17
2.1房地產商……………………………………………………………………18
【案例006】深圳萬科：微信使服務更有質量——服務引導新要求................18
【案例007】紫薇地產：互動式推送服務——微信內容豐富有趣....................22
【案例008】萬通上園國際_微房產：全民組團去看房
——有計畫地運營微信賬號...........................................................25
【案例009】富力盈通大廈：“掃一掃”的行銷——獨特的二維碼................27
2.2房地產諮詢平台……………………………………………………………28
【案例010】搜狐焦點：用微信整合行銷——誘導用戶購買............................29
【案例011】中國房地產報：深入了解樓盤信息——關注需求........................31
第3章 住宿微信：真實信息，最新優惠.........................................................35
3.1酒店預訂……………………………………………………………………36
【案例012】維也納酒店：十佳企業微信公眾平台——平台定位準確............36
【案例013】布丁酒店：不一樣的售後服務——欄目設定貼心........................38
【案例014】速8酒店：狂吸冬粉的訣竅——全民娛樂活動............................40
【案例015】鉑濤會：微信“簽到”賺冬粉——關注用戶利益........................43
3.2網路預訂平台………………………………………………………………45
【案例016】周末酒店：輕鬆度假不是問題——打造獨立APP........................45
【案例017】螞蜂窩：領先的自由行服務平台——資訊服務............................47
第4章 航空微信：政策先知，信息盡覽.........................................................49
4.1航空公司……………………………………………………………………50
【案例018】中國南方航空：不做行銷做服務——做好服務讓用戶依賴........50
【案例019】海南航空：多重智慧型服務——特色定位的智慧型服務....................52
【案例020】亞洲航空：更多購買機票資訊——堅持行銷路程........................54
4.2網路航班管理助手…………………………………………………………57
【案例021】航班管家：制定完美旅程——行銷要抓住亮點............................57
【案例022】我要飛機票：專業做機票——注重線上宣傳................................59
【案例023】一起飛國際機票網：線上活動——遊戲不可少............................61
第5章 旅遊微信：動有攻略，靜有美圖.........................................................65
5.1旅遊網站……………………………………………………………………66
【案例024】途牛旅遊網：牛人專線——活動刺激消費....................................66
【案例025】去哪兒網：個性化定製——定位消費人群....................................69
【案例026】藝龍旅行網：“一站到底”——服務與活動兼具........................71
5.2綜合站點……………………………………………………………………73
【案例027】景點打折門票：LBS快速定位——實時定位................................73
【案例028】驢媽媽旅遊網：微信訂門票——活動增加人氣...........................75
第6章 新聞微信：天下大事，盡收眼底.........................................................79
6.1傳統媒體……………………………………………………………………80
【案例029】央視新聞：微信閱讀的首選——權威品牌的行銷........................80
【案例030】南方周末：在這裡讀懂中國——閱讀新模式................................82
6.2網路媒體……………………………………………………………………83
【案例031】騰訊新聞：借力微信——官方入駐................................................84
【案例032】頭條新聞：第一時間發布熱門新聞——實時推送........................86
【案例033】新浪新聞：讓新聞有力量——微信微博兩手抓............................88
【案例034】搜狐新聞客戶端：傳遞新聞資訊——打通信息通道....................89
第7章 影視微信：最新最全，優劣皆知.........................................................91
7.1綜合影視平台………………………………………………………………92
【案例035】萬達電影：中國電影第一終端品牌
——產品體驗和服務最重要...........................................................92
【案例036】電影頭條：陪你聊電影——微信CRM聊點不一樣的.................95
【案例037】Mtime時光網：權威電影信息——傳播企業文化.........................97
7.2購票平台……………………………………………………………………99
【案例038】微信電影票：微信的第三方服務——看中線上整合..................100
【案例039】貓眼電影：國內最大電影線上購票平台——推送緊跟動態......103
【案例040】摳電影：低價看電影——製造新體驗..........................................106
第8章 家政微信：一屋難掃，微信解決.......................................................109
8.1綜合服務平台……………………………………………………………110
【案例041】雲家政：安心的家政服務——微信植入APP..............................110
【案例042】e家潔：值得信任的家庭保潔服務——微信活動是重點...........113
【案例043】小區管家：智慧生活的開端——行銷特色出其不意..................115
8.2O2O家政模式……………………………………………………………118
【案例044】阿姨幫：懶人必備的公眾號——冬粉互動活動..........................118
【案例045】阿姨來了：統統幫你搞定——聚集微信平台人氣......................121
第9章 家居微信：最潮家居，選你所選.......................................................125
9.1大家具……………………………………………………………………126
【案例046】尚品宅配：全屋家具定製平台——宣傳要以實用為主..............126
【案例047】美樂樂：一站式家居綜合平台——內容吸引用戶......................129
【案例048】酷漫居：孩子分房學堂——微信行銷要找重點..........................131
9.2家裝網……………………………………………………………………135
【案例049】土撥鼠裝修網：裝幸福好家——注重全面推廣..........................135
【案例050】我要裝修網：主打線下活動的現場團購
——線上線下的整合.....................................................................137
第10章 社區微信：本地服務，召之即來.....................................................141
10.1社區綜合服務平台………………………………………………………142
【案例051】住這兒：創造智慧型便捷生活——助力手機APP..........................142
【案例052】小區無憂：小區生活服務家——智慧型終端套用..........................145
【案例053】叮咚小區：從小區社交切入周邊服務
——移動互聯下的睦鄰關係.........................................................147
10.2商品配送…………………………………………………………………149
【案例054】生活半徑：本地生活服務專家——打造用戶生態系統..............150
【案例055】愛鮮蜂：各種新鮮閃電送——掌上便利服務..............................152
第11章 數碼微信：未來世界，一機掌握.....................................................155
11.1數碼產品…………………………………………………………………156
【案例056】OPPO：手機上的“刮刮樂”——開啟微信新玩法....................156
【案例057】小米手機：刷新搶購“神速度”——活動吸引冬粉..................158
11.2數碼電器商城……………………………………………………………161
【案例058】京東JD.COM：抱住微信的“大腿”
——第三方服務的綜合商城.........................................................162
【案例059】蘇寧易購：綜合網上購物商城——活動引爆關注量..................164
【案例060】美的生活電器：關愛你的生活——從售前到售後的服務..........165
第12章 服裝微信：閱盡品牌，打造雙贏.....................................................169
12.1行銷平台…………………………………………………………………170
【案例061】美麗說：開放平台試水——開放第三方平台..............................170
【案例062】優衣庫：開啟微信行銷——經營冬粉..........................................172
12.2品牌行銷…………………………………………………………………175
【案例063】路易威登：個性解答服務——揣摩用戶的喜好..........................176
【案例064】ONLY：藉助微電影——活動推廣...............................................178
【案例065】VEROMODA：開通微會員——宣傳不只是行銷......................180
第13章 醫療微信：貼身醫生，健康顧問.....................................................183
13.1藥房………………………………………………………………………184
【案例066】好藥師大藥房：健康問題解決專家——開拓送藥新渠道..........184
【案例067】老百姓大藥房：線上諮詢——即時回復引關注..........................186
13.2醫院………………………………………………………………………188
【案例068】北京維爾口腔醫院：微信推廣——提升用戶體驗......................189
【案例069】蒙恩齒科：民營口腔診所——一站式服務..................................191
第14章 教育微信：
專屬老師，全面教育.........................................................................195
14.1高等院校…………………………………………………………………196
【案例070】南昌大學：學生微服務——掌上服務..........................................196
【案例071】西安交通大學：教師微服務——開發網際網路..............................198
【案例072】西北大學：微信整合行銷——善用各種資源..............................201
【案例073】華中科技大學：微信漂流瓶——互動聚集人氣..........................203
14.2培訓機構…………………………………………………………………205
【案例074】北京新東方學校：人工服務——人性化服務更貼心..................206
【案例075】無憂英語51TALK：一對一真人外教——增強學習體驗............207
第15章 美容微信：愛美行動，隨時隨地.....................................................209
15.1化妝品……………………………………………………………………210
【案例076】歐珀萊：無處不在的O2O行銷——互動式的答題模式............210
【案例077】珀萊雅：跟用戶聊天——陪聊式的服務......................................213
【案例078】Olay：增強冬粉的可控性——引導冬粉行銷..............................216
【案例079】自然堂：微信活動行銷策略——活動吸睛策略..........................218
15.2網路平台…………………………………………………………………219
【案例080】聚美優品：CEO行銷——開發領導魅力.....................................220
【案例081】小紅書：千萬妹子的海淘指南——注重用戶體驗.....................222
第16章 婚慶微信：全面了解，婚禮定製.....................................................225
16.1訂婚宴……………………………………………………………………226
【案例082】到喜啦：專業婚宴預訂服務——垂直O2O模式........................226
【案例083】喜事網：一鍵輕鬆辦喜事——快速便捷的服務模式..................229
16.2婚禮策劃…………………………………………………………………231
【案例084】婚禮紀：打造完美婚禮——高質量的諮詢需求..........................231
【案例085】易結網：一站式婚禮定製服務平台——定製式活動策劃..........234
【案例086】聚喜貓：讓用戶做自己的婚禮策劃師——平台標準簡單化......237
第17章 汽車微信：愛車一族，細節至上.....................................................239
17.1汽車………………………………………………………………………240
【案例087】凱迪拉克：微信感受“CUE”——可視化圖示..........................240
【案例088】賓士smart：3分鐘銷售388輛——合作互推.............................242
【案例089】浙江奧通：奧迪車主最值得關注的公眾號
——拒絕“離線請留言”.............................................................244
【案例090】吉利汽車：借微信造勢——了解冬粉..........................................246
17.2汽車網路平台……………………………………………………………248
【案例091】汽車報價大全：購車必備工具——做好內容定位......................249
【案例092】汽車之家：全心全意為有車族服務——模式出奇制勝..............251
第18章 母嬰微信：權威資訊，共建品牌.....................................................255
18.1育兒網站…………………………………………………………………256
【案例093】寶寶樹：權威的寶寶孕育資訊網站——引導社會關注..............256
【案例094】萌寶派：中國媽媽的掌中育兒世界——全面化的服務..............258
18.2母嬰商品導購平台………………………………………………………261
【案例095】辣媽匯：母嬰商品限時特賣網站——微商城導向......................262
【案例096】蜜芽：進口母嬰品牌商品限時特賣網站
——特殊的平台定位.....................................................................263
【案例097】媽淘網：母嬰用品購物分享平台——用戶導向..........................267
第19章 金融微信：玩轉金融，皆在平台.....................................................271
19.1銀行業……………………………………………………………………272
【案例098】招商銀行：首家微信銀行——功能齊全......................................272
【案例099】交通銀行信用卡|買單吧——誘導客戶消費..............................274
【案例100】中國工商銀行：手機銀行——利用APP平台.............................277
