O2O網路行銷即OnlineToOffline,也即將線下商務的機會與網際網路結合在了一起,讓網際網路成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以線上結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
簡介
O2O網路行銷即OnlineToOffline,也即將線下商務的機會與網際網路結合在了一起,讓網際網路成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以線上結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
網站以最新的電子商務運營模式——O2O網路行銷為基礎,藉助電子雜誌呈現出商品及服務的詳細信息,同時配以3D動畫及圖片,詳細生動的將商品的細節及實體店鋪呈現到消費者的眼前,使消費者高效快速的享受“線上支付,線下消費”這種O2O消費理念。同時網站會隨時推出多種多樣的優惠模式,使消費者真正享受到e時代所帶來的物美價廉和高效快速。
目前採用O2O模式經營的網站已經有很多,團購網就是其中一類,如中團網、籬笆網、齊家網等大眾商品團購網站,美團網、58團購、窩窩團、拉手網等生活信息團購網站,另外還有一種為消費者提供信息和服務的網站,如趕集網、愛邦客、搜房網等。
創意背景
隨著電子商務的發展,網購已經成為一種時尚的潮流,當B2B、B2C這幾種行銷模式逐漸成熟的同時,另一種服務性行銷模式O2O已悄然萌芽。而一些新技術,比如3D、電子雜誌等能夠實現視覺與聽覺的完美結合,給人們一種新的試聽享受。而將行銷網站與這些技術結合起來,相信會有出乎意料的效果。
競爭優勢
1、將電子雜誌與3D技術、圖片、文字、視頻、音頻等完美結合,給消費者帶來一種強烈的感官性和互動性。在輕鬆愉快地氛圍中購物,能使消費者擁有非凡體驗。
2、電子雜誌創意新穎,時尚精美,閱讀方便,具有娛樂性、服務性的特色標籤。還可設互動功能,使本站在第一時間內了解消費者的需求與反饋以及大眾對本站的意見及建議。
3、O2O的經營模式涉足到B2B、B2C等較少涉足的服務性行業,前景很大。
4、所有商家都是有實體店,經過工商部門登記註冊建成的,產品質量有所保證。
5、同時本站提供由經過專業培訓的服務人員為客戶提供線上服務,解答客戶所提問題。
6、本站前期為商家提供免費宣傳,增加商家的交易量。
特點
O2O對用戶而言:
①獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。
②更加便捷的想商家線上諮詢並進行預售。
③獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。
O2O對商家而言:
①能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。
②推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。
③掌握用戶數據,大大提升對老客戶的維護與行銷效果。
④通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。
⑤通過線上有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。
⑥對拉動新品、新店的消費更加快捷。
⑦降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴,大大減少租金支出。
對O2O平台本身而言:
①與用戶日常生活息息相關,並能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用,能吸引大量高粘性用戶。
②對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果,可吸引大量線下生活服務商家加入。
③數倍於C2C、B2C的現金流。
④巨大的廣告收入空間及形成規模後更多的盈利模式。
可行性分析
1、技術上
如今的網站建設、電子雜誌、3D等技術已比較成熟,要將這些技術套用到一起不會存在障礙,而且比較容易實現。
2、網站功能方面
我們所建立的網站,將是一種新的O2O的網路行銷模式,具有一定的創新性,能夠極大的吸引消費者的眼球。
3、國家政策上
國家在十二五期間將會更加大力的發展服務業,所以說我們的網站將會有一個很好的發展前景。
4、成本上
網站運行初期,需要一定的網站維護費用和推廣費用,而國家和學校對大學生創業有很多包括政策和經濟上的支持,所以說除了我們自己的資本外,還可以向國家或學校申請一部分資金支持。
盈利模式
1、提成盈利模式:若通過本平台促成商家交易,按事前擬定的百分比進行提成。
2、點擊率盈利模式:當網站知名度提高通過統計不同IP位址點擊次數(停留時間超過8秒),對商家收費。
發展前景展望
O2O網路行銷這個市場正在被激活,將是電子商務的下一座金礦,電子商務的下一個階段。而我們所展示的電子雜誌--3D--O2O消費模式,相信一定會引起消費者的購買慾望,引發新一輪的網購熱潮。
潛在風險
o2o模式作為線下商務與網際網路結合的新模式,解決了傳統行業的電子商務化問題。但是,o2o模式並非簡單的網際網路模式,此模式的實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰。可以說,線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功。而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的,擁有大量優勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站將藉助o2o模式,成為角逐未來電子商務市場的主力軍。o2o模式的關鍵點就在於,平台通過線上的方式吸引消費者,但真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗,這就對線下服務提出更高的要求。而這些線上迅速崛起的創業型公司能否掌控穩定的服務體系也是一個很大的問題,比如美國發展迅速的短期租房網站Airbnb就因為線下的問題遭到了很多人的質疑。曾有一名房客“洗劫”了房東的房間。Airbnb團隊對線下風險把控的不足的同時也顯示了這種模式的短板。大多數O2O模式的企業並不能掌握線下服務的質量,只相當於一個第三方中介,在中間起到協調作用。
此外,線上支付、線下體驗,很容易造成“付款前是上帝,付款後什麼都不是”的窘境。比如定製類實體商品與消費者預定不符,一旦質量低於預期,甚至極為低劣,消費者會處於非常被動的境地。而體驗式服務沒有好的口碑和信譽也很難獲得規模化的發展。對於O2O模式而言,線下的主體多半是服務類型的企業,而國內服務存在各種不規範的運營,雖然團購已經進行了先期教育,但是距離穩定完善的服務仍相去甚遠,因此如何保障線上信息與線下商家服務對稱,將會成為挑戰O2O模式能否真正發展起來的一個關鍵節點。
o2o模式若以價格優勢吸引消費者,此處僅以團購的模式看問題,商家如何權衡線上價格和線下價格的差異,不打破自身原有的市場體系,同時保證兩方消費者的利益,或更重視哪方的消費者,才能吸引到最大客流量也是個難題。