基本信息
書名：HR轉型突破：跳出專業深井成為業務夥伴書號：978-7-111-43066-7
作者：康至軍
開本：16開
出版時間：2013.7
頁數：192頁
出版社：機械工業出版社
內容簡介
HR不斷追逐專業時尚，以試圖擺脫傳統定位，進而轉型扮演更重要的角色，但卻往往又走入新的誤區，甚至在組織中產生很多“副作用”。轉型多年，HR為何依然招人憎恨，被業務主管視為需要智取的“敵人”？
本書以德魯克先生的人力資源理念為主線，通過對大師思想的解讀和優秀企業實踐的剖析，提出了中國企業HR轉型的槓桿解：回歸正確的角色定位、從客戶需求而非職能專業出發、從目標成果而非專業活動出發、從假設而非最佳實踐出發。
作者跳出人力資源的專業局限，從更為寬廣的視角採擷素材，通過大量的經典案例，對德魯克近乎常識的理念進行了深入淺出的闡釋，脈絡分明、層層遞進、一氣呵成。
德魯克告誡說：“思考是很艱苦的工作，而管理時尚剛好是思考的完美替代品。”與熱衷於介紹流行概念的書籍不同，本書試圖釐清中國企業HR轉型之道，強調回歸管理常識，啟發讀者的思考。
作者簡介
康志軍深圳賽普諮詢高級合伙人、人才發展諮詢業務總經理。
他畢業於南京大學商學院，有13年人力資源實踐與諮詢經驗，擅長組織變革、HR轉型與提升、人才加速培養體系設計等。他專注於房地產標桿企業人力資源管理實踐研究和諮詢，客戶包括遠洋地產、招商地產等數十家企業。
他立足中國企業管理實踐現實，熱衷於探索管理門道，傳播管理常識。合著有《人力資源開發閱讀地圖——如何讓培訓更有效》，被權威媒體評為培訓與發展領域最有價值的圖書之一。未來，他將進一步致力於HR轉型與提升。
圖書目錄
前 言 尋找HR轉型的槓桿解第1章 艱難的回歸
幸運的旁觀者3
通用與福特3
“管理”的誕生5
責任是管理的核心6
“管理者是組織的器官”6
“綜合管理者”7
“人事管理為何宣告失敗”9
“討厭的”幕僚9
誰的人力資源管理11
艱難的回歸12
惠普HR：聰明的定位13
蓋洛普：敬業的員工最需要什麼14
戴維·尤里奇：一道選擇題15
諮詢公司：集體回歸常識17
結束語：主角只是傳說18
第2章 有所不為
人力資源管理：四大主角21
CEO：最大的HR總監21
員工：自我發展28
如何“改造”直線經理29
被誤讀的萬科人力資源實踐30
王石：對人永遠尊重30
人力資源部：最佳戰略夥伴30
直線經理：帶隊伍32
員工：我的未來我負責32
優才計畫的細節32
人力資源部：有所不為34
人力資源管理的“副作用”34
“不要用工具取代經理”35
“HR工作的起點是管理者”36
以管理者為軸36
結束語：練臟腑不練四肢37
第3章 專業的深井
向專業化分工宣戰41
專業化浪潮：斯密與福特41
化解專業化的弊端42
流程再造的旋風45
人力資源部：像企業一樣運營47
三角模型47
“危險”的專業人士49
“最麻煩的就是第二個石匠”49
專業人士的最大敵人50
熟練的無知52
結束語：跳出專業的深井52
第4章 從客戶出發
由外而內57
行銷學的祖師爺57
雷富禮：消費者是老闆58
郭士納：拯救IBM59
“協助應當由受助者決定”61
職能部門最喜歡的“消遣”62
價值是由接受者而非提供者決定的63
客戶想要什麼64
客戶和你想的不一樣64
客戶想要簡單而非複雜66
客戶想要單刀直入而非隔靴搔癢70
客戶不想要什麼71
知易行難：積重難返的HR73
急需加強培訓的背後73
客戶不知道真正想要的74
“跨部門溝通”的難題74
結束語：椅子上的喬·安妮76
第5章 從成果出發
“目的性極強”79
從後向前看：大野耐一的逆向思維79
斯隆：“不同的目標、不同的錢包、不同的車型”82
“球隊的目標是什麼”83
中糧：培訓如何驅動轉型86
關注成果而非活動：HR轉型第一波88
戴維·尤里奇：傳承德魯克的衣缽88
人力資源角色與成果模型89
委屈的董事長：薪酬改革為何失敗90
目的的目的94
豐田8D：目標的目標94
“上海灘第一的哥”：小人物的大智慧95
“工廠的目標是什麼”96
員工培養：多才多藝vs. 勝任崗位99
從業務出發：HR轉型第二波100
一道問答題101
業務是HR工作的起點101
偽人力資源轉型104
結束語：HR需要“功利”一些 105
第6章 從假設出發
無處不在的光環效應109
強制分布的爭議109
看似簡單的因果關係111
霍桑實驗111
改變日本的戴明113
隨機性如何愚弄我們116
敬畏因果關係118
不確定的世界：一切皆為假設120
從演繹法到歸納法120
波普爾的顛覆121
戰略是一組因果關係的假設122
如何從假設出發124
7-Eleven：假設與驗證124
小心假設，小心求證125
“錘鍊”假設130
結束語：小心，最佳實踐！133
閱讀地圖
艱難的回歸135
斯隆與德魯克135
《管理的實踐》136
《公司的概念》137
《我在通用汽車的歲月》138
《企業的人性面》139
《首先，打破一切常規》140
其他140
有所不為142
《惠普方略》142
《一路向前》143
《人力資源管理：從戰略合作的角度》144
《領導梯隊：全面打造領導力驅動型公司》144
其他146
專業的深井147
《企業再造》147
《無邊界組織》148
其他149
從客戶出發150
《顧客導向》150
《客戶想讓你知道的事》150
《培訓審判：再造職場學習，保持與時俱進》151
《人力資源成為戰略性業務夥伴》152
其他153
從成果出發154
《目標》154
《高績效諮詢》155
《人才保衛戰》156
Human Resource Champions: The Next Agendafor Adding Value and Delivering Results156
《點球成金》157
其他157
從假設出發161
《光環效應：何以追求卓越，基業如何長青》161
《戴明論質量管理》162
《管理的真相：事實、傳言與胡扯》162
《BCG視野：假說驅動管理的魅力》163
《學習型管理：培養領導團隊的A3管理方法》164
《優勢何在》165
其他166
致謝171
