介紹
GameStop Corporation旗下的連鎖店以GameStop和EB Games這兩個品牌為主。公司擁有兩個電子商務網站,主要經營網購業務,gamestop和Ebgames,GameStop還自己出版了名為“Game Informer”的電視和電腦遊戲專業雜誌。除了家用機和電腦遊戲,GameStop同時還售賣遊戲雜誌,遊戲攻略,娛樂相關DVD和一些其他相關產品。公司其中一個主要的利潤來源是從顧客手中回購舊版遊戲和電影,再以更高的價格將它們出售給新的顧客。公司推出了一種新型概念商業模式,在各地開設名為MovieStop的連鎖店,以售賣電影為主,這種新的連鎖店已經在美國東南部一些地方開始運營,包括達拉斯地區。
GameStop 是世界著名遊戲線上銷售廠商,遊戲玩家的購物天堂,這裡為你線上提供最新的來自微軟,索尼,任天堂等知名公司的最新遊戲軟體,以及先進的個人電腦配置和遊戲機配置,同時銷售各種計算機雜誌,遊戲攻略等等。而且部分遊戲產品為預訂產品,先聲奪人,是玩家不可不去的遊戲寶地。
歷史
GameStop的起源可以追溯到1983年開設在德克薩斯州的達拉斯的一家名為“Babbage’s”的小型軟體零售商店。從1994年開始,一系列的商業收購和合併使Babbage’s不斷壯大,並最終改名為GameStop。最早的合併計畫是1994年和Software Etc.的合併,隨後在2000年,公司又和Funcoland stores合併,2005年與Electronics Boutique(現在的EB Games)的合併。至此,GamesStop成功地把四家原本為競爭對手關係的主要軟體零售商聚攏為一個強大的獨立聯盟。
1994年,GameStop和另一個軟體零售商Software Etc.合併後的公司改名為NeoStar Retail,但聯合公司的兩個部分卻繼續單獨以獨立實體的模式經營。
對新組建的聯合公司實體採取合作管理模式造成的典型情況就是,公司的兩個部分經常對對方的經營情況完全不了解。最終導致NeoStar不得不在1996年初秋按照美國破產法第11章進行改組。這時候公司在全美大約有800家商店,全部被幾家資產雄厚的潛力買主收購。
收購
在董事會議最後一天的午餐會上,一位特殊的客人——Barnes & Noble(美國最大的連鎖書店)的董事長Leonard Riggio,宣布他和他的投資團隊將儘快將籌措資金落實到位,將NeoStar從絕境中解救出來,並且會在聖誕節的時候適時在連鎖商店中增設新商品。(這時候公司的債權人已經收回全部的資金並且獲得了很大的收益,他們不再具有左右公司發展方向的權利)
在一次講話中,Riggio表述了他的個人意見。他“討厭”NeoStar Retail這個名字,覺得Babbage’和Software Etc.合併後的聯合公司應該叫做“Babbage’s Etc.”。他表示在功收購NeoStar全部股份後(他對自己的出價十分自信),公司將會被重新命名。在眾多潛力買主中,董事會傾向於接受一個能出台最穩妥方案的買主的投標,理想的買主將致力於保留大部分的公司老雇員,並維護大部分顧客選擇,能夠在競爭對手之間取得平衡。最終,董事會在感恩節的前一天接受了Riggio的出價。在B.Dalton的努力下,Barnes & Noble最早獲得了Software Etc.的所有權。Babbage’s Etc.新的管理團隊由Software Etc.以前的執行經理,Riggio的長期合伙人等組成,他們共同為新成立的Babbage’s Etc.效力。
2008年10月,GameStop宣布它將以7億美元的價格收購法國頭號電玩零售商Micromania的全部股權資本,包括所有債務。這個併購方案將會為GameStop增加332家連鎖店(使GameStop在歐洲的連鎖店總數達到1077家),並且第一次將GameStop的業務擴展到法國。
Micromania總裁Pierre Cuilleret將保留他的職位。GameStop用現金,銀行存款,和從Bank of America(美國最大的銀行之一)獲得的1.5億美元貸款,順利為收購案買單。
大停業
1996年感恩節過後,有超過100家Babbage’s和Software Etc.的商店停業。這些停業商店中的積壓商品被分配到其他100家商店,這100家商店參與了貫穿整個12月的一次名為“going out of business”的大規模甩賣活動,然後在聖誕夜前夕全部停業,剩下的所有商品在新年前夕被全部送回公司總部。至此,公司規模被縮減到600家連鎖店,但這剩下的600家商店都是運營狀況最好的。
被收購
Barnes & Noble 在2000年收購了Funco.股份有限公司(FuncoLand stores的母公司)後對聯合公司進行了結構重組,Babbage’s Etc.成為Funco.的全資附屬公司,聯合公司的名字也是從那時起正式更改為GameStop股份有限公司。
2002年,GameStop一次性買斷了愛爾蘭Gamesworld的專營權,然後立刻接管了Gamesworld的10家商店。至今GameStop已經在愛爾蘭開設了超過50家連鎖店。
2004年11月12日,GameStop從Barnes & Noble中分離出去,成為獨立實體公司。在Riggio的介入下,直至今日,GameStop和Barnes & Noble的員工依然能夠享受對方商店的員工折扣,雖然它們已經是兩個相互完全獨立的公司。
合併
2005年4月18日,GameStop和EB Games宣布兩家公司成功達成合併協定,並且制定了“決定性的計畫方案”。協定規定兩家公司依然獨立經營(當然和未合併前的“獨立經營”不同)。在股東和美國企業管制機構批准了這項計畫後,遊戲零售商兩巨頭聯盟終於成功締結。
在兩家公司最終真正意義上成為一家獨立運營的實體前,有一個不可避免的過渡過程,為了平穩的渡過這個過渡期,兩家達成共識,在2月1日新財年開始之前,兩個公司實體暫時不進行統一的業務管理,這當然也包括繼續保留兩個獨立的商品配送中心。開年之後,公司關閉了EB Games位於賓夕法尼亞州西切斯特( West Chester)的辦公室,以此為開端,兩家正式開始統一管理。GameStop以前的執行官員擔任了公司大部分的高級管理職位,然而GameStop當時的總裁Joe DePinto卻辭職轉去7-Eleven(一家全球連鎖便利店)擔任總裁和CEO,把公司頭把交椅的空位留給了EB Games的總裁Steve Morgan。
對於高層來說,主導這兩個業界超級巨頭的變革,實在是一項不小的挑戰,因為雙方在不同領域有太多的不一致觀點。管理層認為有必要組織深入的市場調查,然后綜合兩家公司在市場實踐中的最優方法,逐漸形成新的企業結構。這種“綜合最優”的概念被運用到了公司其他許多聯合決策的方面,包括決定誰有資格留任公司的中層管理職務。EB Games和GameStop許多高層主管和地區負責人被因此淘汰。
經過一年的過渡期,GameStop所有商店的MS-DOS收款系統被全部替換成EB Games使用的Windows自動收款機系統或者一些其他高級的自動收款機系統。到2006年年底,所有連鎖店間唯一的區別只有各自不同的內部規劃和設計布局,這些設計方案的區別取決於商店建立的時間和最初隸屬的公司品牌。兩家公司的商店都分別具有完全不同於對方的原有設計布局,但是EB Games的商店已經開始進行以GameStop商店為模板的大規模內部裝修,而且商店的外部和內部招牌也統一更改為GameStop。
2007年1月4日,GameStop Crop.正式從BlockBuster(全球最大的DVD和電玩遊戲出租連鎖商店)手中收購Rhino Video Games(美國另外一家電玩零售商),然後在2007年春末之前將Rhino旗下的所有商店更名為GameStop。
2008年4月6日,GameStop Corp.正式從挪威的Free Record Shop(荷蘭一家大型家用娛樂消費品零售商)手中收購51家商店,2008年夏天大多數商店更名為GameStop。
積分卡
GameStop規定每個銷售網點的雇員都必須向顧客推銷售價為14.99美元的積分卡,14.99美元同時也包括了訂閱12個月份的Game Informer雜誌。但是GameStop正打算將積分卡價格提高至19.99並且已經開始在少數商店試點。持有積分卡的顧客購買遊戲和其他周邊時獲得的積分將提高10%,而且享受舊版遊戲和周邊10%的折扣。
公司策略
考慮到諸如防盜,節約空間和利於直觀展現商品等原因,商店會將一些新遊戲的包裝盒開封(預售版遊戲除外),將商品實物有序地放置在專門的抽屜中,然後將空的包裝盒陳列在商品架上。GameStop員工將這個過程戲稱為“去內臟”。當顧客決定要購買某個遊戲時,工作人員會將它重新密封或者包上熱縮塑膠。雖然一些遊戲收藏者認為這樣會導致不夠“新”因為原包裝被拆封過,而且這也導致很多玩家不願意在GameStop購買“新”遊戲,但商店擔保這些遊戲都能正常運行。預售版遊戲,也就是一些遊戲在正式發售前的試發行版本不包括在被拆封的商品範圍內。
品牌授權
Russ Howard,BlockBuster以前的執行董事,從GameStop手中獲得了MovieStop這個商標的特許使用權。GameStop和MovieStop這兩個品牌實際上並沒有什麼直接聯繫。
MovieStop具有和GameStop類似的結構和經營模式,但相對於遊戲,MovieStop更傾向於售賣電影產品。他們同時也收購二手電影光碟並將其重新出售。MovieStop經營一系列的電影產品,包括全新和二手的DVD,藍光,還有UMD(PSP專用)格式電影光碟。截止2008年7月,MovieStop共有45家商店,分布在賓夕法尼亞州,阿拉巴馬州,維吉尼亞州,喬治亞州,麻薩諸塞州,新澤西州,馬里蘭州,北卡羅來納州,佛羅里達州和歐洲。和GameStop的經營策略類似,
Movie也會將商品拆封后售賣,但是在Movie,購買拆封商品會享受比購買未拆封商品更高的積分和折扣。
MovieStop還和E-Play(一家生產電子娛樂商品專用自動販賣機的有限責任公司)簽訂契約,為其生產用於出售,回購和租借電影產品的自動販賣機。這些售貨機在美國中西部和東南部的GameStop商店中很常見,它們會把回購的DVD和藍光光碟兌換你相應的GameStop商店積分。這些機器也依照GameStop的模式將光碟拆封出售,但它不會向顧客提供原包裝,如果你想要包裝盒,可以向GameStop工作人員索取。同時你也可以用這台機器租借電影光碟。
如果你在位於GameStop商店以外的自動販賣機歸還租借的影碟,機器會自動將你獲得的積分記錄在它所隸屬商店的顧客信息中。