簡介
阿里巴巴集團在YouTube上發布了一段視頻,演示了這家商店的一些具體功能和使用方法。比如當你進店的時候,只需要一個手機淘寶的個人信息二維碼就可以選擇進行面部識別作為進店的憑證,同時面部識別信息也可以為顧客提供個性化的服務。當顧客從支持RFID的衣架上選擇一件衣服時,它的對應圖像會出現在身邊的智慧型穿衣鏡上,這款智慧型穿衣鏡可以讓顧客自由選擇搭配的服裝,並且提出建議搭配的襯衫、褲子、鞋子等幫助顧客打造更完美的形象,據Axios報導稱,顧客可以訪問之前購買過的淘寶商品,並使用這些信息提供更具體的建議,從而是體驗更加個性化,它還可以指引你找到商店裡建議的其他服飾。
一旦顧客選擇好了要試穿的衣物,店員會將衣服直接送入試衣間,顧客只需走入試穿即可,如果有顏色或者尺寸的更換要求,只需要在智慧型穿衣鏡上進行操作,稍後更新的服裝就會被送進來了。
特點
阿里巴巴這個項目的技術負責人石克陽表示,他們的目標是合併電子商務和實體零售的體驗,讓消費者把二者看為是一個有機體。石克陽說,最大的困難是讓人工智慧能夠識別混合搭配的“規則”,以便於能夠給顧客提供更準確的選擇。人工智慧的資料庫里包含了200萬時尚設計師提交大約50萬套不同的服裝搭配照片,以及基於淘寶龐大的時裝公司以及合作公司Guess的信息。
GUESS大中華區首席執行官若澤·布蘭科(JoseBlanco)表示,通過與科技領軍企業阿里巴巴的合作,我們正在改變零售體驗,重要的是我們要持續投資於新技術和平台,我們需要不斷進行創新,未來這一項目還會擴展到其他地區,因為它是零售業的未來。
阿里巴巴並不是唯一一家探索人工智慧技術與實體零售店相結合的電子商務公司,亞馬遜旗下的無人購物店亞馬遜Go也是一個無現金的超市,通過使用感測器和攝像頭來追蹤顧客在店內的購物情況,並且在亞馬遜賬戶上完成付款過程。