簡介
這些活動如下表:
每項功能描述一種廣泛的行動,它概括出在與信息、人和事發生關係時工作者做什麼。在信息、人、事三個範疇中,每一類的工作者功能的安排是有結構的,即從不很複雜的功能上升到比較複雜的功能,然而這種等級關係有時是有限的、不精確的、本末倒置或根本不存在的。因而,應把這些情況解釋為是反映工作者與信息、人和事之間的關係特性,而不是表明職務複雜的嚴格水平。
職能分析法(FJA)是用以分析非管理性工作最常使用的一種方法,它既適用於對簡單工作的分析,也適用於對複雜性工作的分析。
這種方法的關鍵之處在於其系 統性,從而為培訓項目的設計提供充分的資源依據。所謂職能分析法,就是從工作活動單元職能作用的角度,對工作進行分析的一種方法。
法因基本觀點
法因(Sindey A. Fine)對功能性職務分析做了某些修改和詳細說明,其中包括對任務描述寫法的特殊規定,從而是包含在工作活動中的工作者功能更加具體。其基本觀點是:
(1) 做好了什麼“事”,與“工作人員”做了什麼來完成該事不盡相同。
(2) 任何工作,如觀察“工作人員做了什麼”以完成某一項目,則可發現他們的活動不外與以下三個範疇有關;處理資料數據、人與事,只是有關的程度有所不同。
(3) 對此三類範疇所進行的活動,可以區分若干不同的功能。每一特定範疇的活動功能可以有層次區分,高層功能可以包括底層功能。
(4) 任何工作或活動均可以依此三個範疇界定或評定其功能層次是屬於哪一級。
適用性
FJA的結果主要運用於職務描述,此外還可為建立職務操作標準提供基礎,以及套用於職務設計等很多方面。
採用要求
採用職能分析法,應該考慮以下幾項要求:
① 工作設施要與職工的身體條件相適應。
② 要對職工工作過程進行詳細分析。
③ 要考慮工作環境條件對職工生理和心理的影響。
④ 要考慮職工的工作態度和積極性。
這幾項要求已經被反映在上表中了。職能分析法的一個發展是"才能與技能分析",它是一個較新的一個體系。員工個人工具有的才能與組織需要和適應程度是此方法關注的焦點。
對於那些所需技能與產出有直接聯繫的組織,如科技人員和專業人士相關的崗位,這種方法尤其奏效。同時它也適 用於現代組織結構:縱向層次較少,強調靈活性,多種技能和團隊合作。但它不太適用於具有嚴密官僚化結構的組織。