Belink

Belink(比鄰社區)是一個面向團隊協作、商務溝通和客戶服務的社會化企業商務社區。旨在為用戶提供“隨行隨心”的服務,讓用戶“找到該找的人,辦成想辦的事”,化繁就簡,快樂工作。本文將從Belink的定義、特點、價值、用途、功能、背景等方面進行了詳細介紹。

Belink(比鄰社區)

定義

Belink Belink

比鄰社區是一個面向團隊協作、商務溝通和客戶服務的社會化企業商務社區。旨在為用戶提供“隨行隨心”的服務,讓用戶 “找到該找的人,辦成想辦的事”,化繁就簡,快樂工作。

特點

1、實現企業內部無障礙溝通交流,有效地融合辦公自動化(OA)、郵件、即時通訊(IM)、網路隨身碟等日常辦公工具,達到以一抵百的套用效果;

2、實現企業業務流程管理,達到對項目的層層監督、時時把控、及時應答、按時落地;

3、實現企業外部多維度關係的維護及拓展,連通社交媒體、合作夥伴、企業客戶等關係,建立B2B2C商務模式;

4、實現隨時隨地的商務辦公,備有iPhone客戶端、Android客戶端、Windows客戶端可選;

5、實現套用過程的安全可靠,以服務於銀行網銀系統的安全技術水準服務於您的私密信息。

價值

助力企業構建自己的內部辦公、商務合作、客戶服務的溝通協作平台;

助力邁向企業2.0。

用途

以企業員工為用戶主體,建立企業、部門及個人間的多維關係,通過以套用為基礎的、或開放或私密的溝通方式,進行安全、便捷的企業管理、項目管理、移動辦公、商務社交、協同辦公的企業商務社區。

功能

1、知識管理

Belink在企業內部和企業外部的信息交流中建構了一個量化與質化的知識系統,讓企業中的資訊與知識,透過創造、獲得、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程,不斷的回饋到知識系統內,形成永不間斷的累積個人與組織的知識,再加入組織智慧的再循環,成為企業組織中管理與套用的智慧資本,有助於企業做出正確的決策,以適應市場的變遷。

這些積累永不丟失,使參與其中的企業員工可以毫不費力的獲得自己所需的信息。知識以事件形式分列,便於歷史的追述,經驗的獲得。可以通過多種形式檢索:如時間、事件、參與人,內容等。同時,企業內的知識按照多級許可權管理,確保信息安全。

Belink的知識管理功能對企業辦公的幫助非常廣泛:

(1)降低了員工的學習成本:不論是新員工的培訓,還是新工作的接手者,以往的知識、經驗、過程都可以幫助其迅速掌握所需知識。老員工也無需教授,只需要將所需信息重新組織即可;

(2)提高創新速度:Belink不間斷的知識積累使每一個參與者可以站在更高的起點,而無需重複前人已經走過的思考歷程;不必再嘗試舊有的方法,而是將自己的創新直接融入到知識體系中成為後來人的新起點;

(3)客戶積累:客戶是企業的根本,客戶資源的不斷積累使企業不斷發展壯大,Belink可以保存每個員工的客戶資,而不會被離職員工帶走;和客戶溝通環節的每一個細節和事件都被有序的規整在Belink上,使接手者迅速熟悉業務細節,讓客戶倍感貼心;

(4)知識的分類分發和利用:Belink可以根據參與人、部門、項目等多維度管理信息,使知識的分類和識別有序而安全;Belink強大的交流功能使知識分享和利用非常順暢,並且可以做到“只給需要的人”瀏覽,無需擔心信息泄露。

2、團隊協作

所謂團隊協作,是指建立在團隊的基礎之上,發揮團隊精神、互補互助以達到團隊工作效率最大化。對於團隊的成員來說,不僅要有個人能力,更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協調合作。

一個好的團隊,是要強將手下無弱兵,如同短板原理一般。

一個好的團隊並不要求每個人都面面俱到,而是能夠很好地借物使力,取長補短,互相學習交流,共同進步。

Belink平台為企業最大限度的發揮團隊協作提供了最佳的工具:

(1)協同辦公:只需要像傳送微博一樣將團隊內相關成員集合到工作中,團隊內成員即可發揮各自所長完成工作,真正做到快速反應、分工協作;

(2)順暢交流信息對稱:團隊協作中的信息交流不充分,會影響團隊的反應速度,造成某個環節的工作失誤甚至是整個事件的嚴重錯誤。Belink的信息組織可以幫助團隊的每一位成員保持信息的同等接收,不會有延遲和衰減,從而確保團隊的信息通暢,步調一致;

(3)團隊互助:Belink的求助功能可以將團隊的互助精神發揚到極致,通過互助功能,你可以將自己需要援助的事件通過求助功能發布到企業內的全員,從而獲得企業內其他同事的援助,對於組織規模較大的企業、跨地域工作的企業,這個功能十分重要。

3、移動辦公

Belink平台為註冊用戶提供了電腦或移動設備終端下載。通過客戶端的嵌入,可以實現網頁版所提供的幾乎所有功能,並享受時時提醒服務,有效幫助用戶掌握項目進度、業務開展、任務完成等情況,提升了商務協同過程的便利性、實效性、安全性,使其更加適合於商務協同的需要。

(1)Windows客戶終端:具有靈活方便的使用特點,對通知、待辦和私信進行實時提醒,可進行開機啟動、自動登錄、記住密碼、開啟音效等設定,真正成為您社會化辦公和商務小助手。

(2)iPhone客戶終端與Android客戶終端:分別適用於iPhone、Android系統用戶,Belink移動端APP緊密結合Belink Web版,讓您隨時隨地完成辦公,進行商務合作。

4、日程管理

日程管理就是將每天的工作和事務安排在日程中,並做一個有效的記錄,方便管理日常的工作和事務,達到工作備忘的目的。同時也具有對員工日常工作進行指導、監督的作用。電子版的日程管理通常具有定時提醒及共享等功能。

日程管理功能包括

(1)查看日曆、月曆、農曆

(2)安排代辦事項

(3)提醒備忘事項

(4)共享他人日程安排,協調工作

(5)對員工工作進行監督

(6)與日程相關人員討論

目前日程管理軟體多如牛毛,Belink的日程管理功能,最為顯著的特性是溝通與參與。公司其他的同事,可以看到你的日程計畫,並對此進行評論和幫助,使你在工作中獲得別人的幫助和指導,省去不必要的時間支出。

5、任務管理

執行力是企業的核心競爭力。企業中的每個崗位都在完成各自的工作任務,任務完成的質量、完成的進度都在影響著整個團隊的效率和組織的效益。

任務管理的核心:

(1)任務分配:上級對下級的任務分派,包括內容描述和時間節點的設定;

(2)任務跟蹤:自動跟蹤時間進度百分比;

(3)狀態:明確的狀態提醒,提醒任務執行者遵守時間要求;

(4)任務討論:任務相關人員對任務進行討論交流,補充任務所需要的資料文檔;

(5)任務等級:對任務的重要性進行評級劃分,使參與人明確任務的重要性;

(6)任務提醒:任務可以通過郵件、pc桌面客戶端、手機客戶端對任務執行人進行提醒。

6、項目協同

項目協同,即PCM,是對多個相關且有並行情況項目的管理模式,它是幫助實現項目與企業戰略相結合的有效理論與工具。項目協同管理的關鍵是讓項目經理與企業高層管理者之間能緊密合作,並且能保證多個項目之間的緊密協作,充分利用資源。資源的有效利用是項目協同管理的核心,這些資源不僅指人、財和物,還指項目中產生的知識。

Belink項目協同功能的目的是提高企業項目管理效率,替代複雜的企業項目管理系統,幫助中小企業通過簡化而完善的項目管理工具改進企業的項目管理水平,是Belink高效溝通社區的一個有機的組成部分。

Belink項目管理的核心

(1)項目質量管理

(2)項目流程管理

7、企業套用

Belink企業商務社區定位於企業工作平台,將為企業提供內外部的溝通、團隊協作、客戶服務、員工考核、項目管理等眾多功能。這些多樣的功能將由第三方開發者提供的套用完成。

目前在Belink 開放平台上已經集成了很多有助於企業辦公更智慧型的企業套用。Belink的套用商店(app)是第三方套用開發者發布企業套用的園地,企業用戶可以在此選擇需要的套用進行安裝並使用。

Belink將遵循四大標準開放套用平台:

(1)安全性原則:確保數據開放,數據調用,數據互動,數據存儲的安全;

(2)體驗統一原則:企業套用將遵循平台統一的信息展示形式和操作方式;

(3)多樣原則:引導開發者開發多樣化的套用,滿足企業各種各樣的需求,實現Belink平台滿足企業一站式辦公的平台目標;

(4)嵌入原則:第三方開發的企業套用將深度嵌入平台,實現套用的提交、返回、提醒等環節與平台的信息處理機制相融合。為客戶提供最大化的使用方便。

8、開放平台

開放平台是指軟體系統通過公開其應用程式編程接口(API)或函式(function)來使外部的程式可以增加該軟體系統的功能或使用該軟體系統的資源。

網際網路時代的“開放平台熱”由Facebook帶來,自2010年,新浪微博、百度、盛大、開心網、騰訊等相繼嘗試開放部分互聯領域的API。

隨著這一輪“開放平台大潮”廣大用戶也越來越喜愛在自己習慣的平台上使用各種各樣的增值套用。但截至到目前為止,各種平台都針對個人提供服務,還沒有主流的開放平台為企業服務。

Belink企業商務社區定位於企業工作平台,將為企業提供內外部的溝通、團隊協作、客戶服務、員工考核、項目管理等眾多功能。因此必須藉助第三方開放者的力量完成。

9、企業工作門戶

Belink企業商務社區的定位是企業工作門戶。

企業將在此完成與工作相關的眾多內容,並且可以通過多種終端(電腦、手機、pad)實現真正的移動辦公。企業無須任何軟硬體投入,只要能上網就能夠進行不受地域限制的即時溝通、實時會議、協同辦公等作業。

Belink企業商務社區以web2.0的社區為基礎的信息組織形式,向企業用戶提供:內外部的溝通、團隊協作、客戶服務、員工考核、項目管理等眾多功能。

Belink將進一步通過開放平台引進客戶所需的辦公軟體,幫助企業逐步實現內部辦公、外部合作、行銷推廣、項目合作、招投標、銷售等諸多環節的一站式完成。

宇誠網路

比鄰社區是由北京宇信易誠網路技術有限公司(以下簡稱宇誠網路)傾力打造的企業商務社區。

宇誠網路團隊擁有十餘年的網上銀行套用軟體產品創新、研發與項目實施經驗,在網際網路金融服務套用方面積累了豐富的規劃、整合及落地實施的能力。先後服務過包括國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行、外資銀行五大類百餘家銀行客戶。

多年服務於金融行業的經驗,使宇誠網路積累了豐厚的專業知識和技術人才資源,在安全服務保障方面具有得天獨厚的優勢,並取得了令人矚目的成績。有了宇信易誠的技術作為安全後盾,使比鄰社區的安全性與用戶的隱私得到了極好的保證。

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