定義
商務社交顧名思義指的是在商務活動中進行的人與人之間的社會交往活動，人們在商務場合運用一定的方式或工具傳遞信息、交流思想，以達到某種商務目的。當今時代，經濟和社會環境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。只有不斷地與各類人員進行交往和信息溝通，才能不斷地豐富自己、發展自己，在商務活動中，這一需求表現更加明顯。
分類
隨著網際網路技術的發展及WEB2.0的興起，人與人之間的交往正逐漸從線下的傳統模式向線上的網路模式轉變。在這種背景下，商務社交包含了傳統商務社交和新型網路商務社交兩重含義。
傳統商務社交
傳統商務社交指出於某種需求，線上下進行面對面的商務交往活動，例如線上下約見客戶、商務洽談、參加商務會議、契約簽訂等都屬於傳統的商務活動的範疇。傳統商務活動的構成要素包含溝通、認知、互動三個部分，只有經歷這三個程式才能構成一個完整的商務活動。
在傳統的商務社交活動中，商務禮儀至關重要。在商務場合運用恰當的社交禮儀不僅能贏得他人的尊重，建立良好的人際關係，還能提高商務活動的成功率，為個人所代表的企業帶來利益。展現良好商務社交禮儀的技巧主要有以下幾個方面：
1. 得體的自我介紹；
2. 不要讓你的介紹困惑別人；
3. 不要講讓人傷感的事；
4. 多聽少說；
5. 不要表現得像個社交低能兒；
6. 不要逗留得太久；
7. 遞上你的名片而非簡歷；
8. 跟進和保持。
網路商務社交
網路商務社交指人與人之間的商務交往是在網際網路上進行的，它是隨著網路社交的的發展而出現的一種新型的商務社交形式。商務社交網的興起為人們進行網路商務社交提供了平台與工具。商務社交網是Web2.0的產物，根據商務社交網為用戶提供的服務內容來看，商務社交網又可分職業社交網和企業社交網兩類。
1. 職業社交網
職業社交網是為職業人士創造的一個線上社交平台。在這個平台上用戶可以通過不斷擴展的人際網路從容地尋找商務聯繫人、僱主、雇員、專家甚至投資者。它與傳統SNS的區別在於是為了結識新朋友，而傳統SNS的功能是和老朋友建立長期聯繫。
LinkedIn職業社交網站以LinkedIn為代表，它成立於2002年12月並於2003年啟動。LinkedIn為在職人士提供高效、安全並且有商務價值的社交服務。它的用戶有尋求人力資源的獵頭和企業、在特定人群做市場推廣的機構、個人求職者、有維護人脈關係需求的用戶。隨著商業模式的擴展，LinkedIn已不僅僅只是一個求職類的社交網站，它的商務性以及一些特殊功能已被一些商業網站用來當作行銷的渠道，LinkedIn真正地把社交關係變成了商業網路。
2.企業社交網
企業社交網是把目前成熟的社交網路運用到企業組織中，讓企業內部的員工能夠通過類似社交網路的方式進行工作和自我管理，以實現企業內部員工間高效、透明、便捷的溝通與協作。企業社交網就像是企業內部的Facebook。
企業社交網的典型代表，國外有Yamma,國內有Belink。
Belink以Belink為例，它於2012年7月正式上線。Belink是一個面向團隊協作、商務溝通和客戶服務的社會化企業商務社區。旨在為用戶提供“隨行隨心”的服務，讓用戶“找到該找的人，辦成想辦的事”，化繁就簡，快樂工作。
Belink以企業員工為用戶主體，建立企業、部門及個人間的多維關係。為企業營造了一個自由的溝通平台和私密的商務溝通環境。企業內員工可在Belink上以微博體的形式進行自由溝通、經驗分享、檔案管理，以及知識積累等內容。
網路商務社交的作用
網路商務社交的作用主要體現在以下幾個方面：
1. 積累人脈
基於六度空間理論，個人在商務社交網路上的人脈會迅速擴張，這樣可以建立起一張強大的人際關係網；
2. 及時獲得商業信息，進行商務拓展
企業通過在商務社交平台發布商業供需信息，尋找客戶或合作夥伴，發掘優秀人才，也方便其他企業搜尋到本企業的相關信息，商務洽談機會大大提高，能及時拓展商務活動，實現互利共贏合作；
3. 成為企業品牌行銷的有效平台
商務社交網路用戶的忠誠和口碑傳播有助於廣告主增強品牌傳播效應。由於商務社交網站中會員之間都存在這樣或那樣某種信任關係，因此對於通過好友傳播而得到的信息在會員之中擁有很高的信任度，因此在商務社交網站進行企業口碑行銷對企業品牌信任度會有很大的提升；
4. 為企業技術創新提供知識共享平台
商務社交網為企業在內部和外部的信息交流中建構了一個量化與質化的知識系統，讓企業中的資訊與知識，通過創造、獲得、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷的回饋到知識系統內，永不間斷累積個人與組織的知識，並再加入組織智慧的再循環，成為企業組織中管理與套用的智慧資本，大幅提高企業創新能力。
