B2C網店系統前景
在國內受金融危機席捲之時，很多商家預測：快捷、便宜的網上購物可能會從中受益。進入2010年，多家網際網路調查研究機構發布了各自的分析報告，似乎可以交叉印證這個事實——網購正日益成為中國人的主流生活方式。
中國網際網路信息中心(CNNIC)在新一期《中國網際網路發展狀況統計報告》中提到，2009年中國網路購物市場交易規模為2500億元， 較2008年翻番。與“2500億元”相伴的，還有網購群體的增長。據CNNIC的報告，去年至少在網上買過一次東西的中國網民數歷史性地突破了1億人，達到1.08億，增長46%。
此外，對網站和網民的個體行為分析也揭示著中國電子商務大發展的細節。北京研究機構CNZZ指出，去年國內各類電子商務企業的表現並不相同。其 中B2B(企業間電子商務)交易額的增速只有20%，C2C(類似“淘寶”模式)增速為100%，而B2C(如“京東”、“卓越”等網上商城)交易則猛增了200%。B2C網站一般單店規模更大，吸引的網民群體更多，它們的興起更能體現傳統商業在網際網路時代的轉型軌跡。
目前主流B2C網店系統有哪些
SHOP++: 是國內B2C開源網上商店系統的開拓者，基於java開源技術開發，主要套用於電子商務領域內的網上購物、網上交易、交易信息發布等系統的構建，致力於為企業事業單位提供一個安全、高效、強大的電子商務解決方案，推進開源技術和電子商務技術的發展而不斷努力。
全網: 全網商城，商業王國b2c系統是調研數百家中小企業開展電子商務的真實需求、並結合多年實施大型電子商務項目積累的經驗，採用全新理念研發的新一代中小企業網上商城解決方案。
JavaShop：JAVA語言開發，基於企業級J2EE架構設計的商城系統。整個商城邏輯業務搭建在我們自主研發的TurboPortal平台上，保證了商城具備優秀的負載性能、極快的回響速度、穩定的產品質量、牢固的安全特性、流暢的web流程控制、良好的跨平台特性和後續開發的可擴展性。
Shopex：在用戶口碑這塊稍顯不足，雖擁有大量的用戶，但負面新聞較多，不少用戶反映客服在回響客戶問題速度上有待提高，服務可以說是他們的一個軟肋。
Hishop：雖然目前市場份額還不及shopex，電子商務服務提供商，因此在回響客戶問題速度上做得不錯。
v5shop：對商業客戶設有綠色通道解決客戶問題。
B2C網店系統應注意什麼
1、B2C網店平台的服務流程是不是完整，且適合自己。一般情況下，完整的網上購物流程包括用戶流程和管理流程兩類。用戶流程中，用戶從瀏覽商品，到下訂單，再到支付貨款，以及後續的訂單管理、交易管理等，構成了一個基本的購物流程。管理流程則是為支撐用戶網上購物流程而所需要做的相關管理工作，如：商品管理、訂單管理、支付管理、物流管理、客戶管理等。
不同的行業內，對購物流程中的關注重點和流程細節是不一樣的。你必須清楚所選擇的B2C網店服務是否符合行業實際情況。
2、B2C網店服務是否是一體化的、持續的、安全的。目前B2C網店服務的內容和服務標準因服務商而異，差別很大。即使是同一個服務商，也會設定出很多產品規格出來。對於從零開始進入網上零售的中小企業而言，個人建議不要使自己的網店服務提供商過於分散，儘可能選擇一家供應商，提供一站式的服務，如：平台搭建一站式服務(域名、空間、軟體系統)，安裝培訓一站式服務，安全維護一站式服務、行銷推廣一站式服務等。
一般情況下，B2C網店服務多數屬於標準化智慧型系統，而非定製開發系統(定製開發系統成本遠高於標準化系統)。必須關注自己所套用的標準化系統是否是可持續升級的。
3、B2C網店平台是否具備良好的搜尋引擎表現。實現網上購物，流量是關鍵。每一個訪問者，背後就是一個潛在客戶。如何才能獲取最低成本的潛在客戶呢?充分利用搜尋引擎最佳化就是最重要的方法之一。必須重視你使用的B2C網店平台是否符合SEO規範，是否有助於蜘蛛抓取、關鍵字設計、網站內容建設，以及外部連結工作的開展。
4、B2C網店平台是否符合用戶體驗。購買不同商品的消費者，對商品的關注重點是不一樣的。你的網店平台，是否能充分展示你所售商品的最具價值的一面，以吸引消費者，這也是能否成交的關鍵。就像出售服裝的網店，能夠提供虛擬試衣的體驗;出售/出租二手房的網店，能夠提供房屋的室內全景感受;出售數碼產品的網店，能夠根據數碼產品種類的不同，展示其相應的詳細商品參數等待。
5、B2C網店平台並具備完善的商機轉化系統。大部分B2C網店系統往往有一個誤區，那就是只關注是否成交，而不關注潛在客戶的培養。這直接體現在網店平台的商機轉化方式上面。網店最終著陸頁，往往只有訂購按鈕，而缺少其它形式的轉化方式，這使得尚未形成購買決策的消費者，很容易流失。常見的轉化方式除了訂單轉化應該還包括：註冊轉化(註冊會員、註冊郵件雜誌)、諮詢轉化(如線上客服、線上留言等)、收藏轉化(加入收藏夾、加入關注商品)等。
6、B2C網店平台能夠提供全面的網站運營數據分析服務。這個服務目前也是B2C網店系統中，比較薄弱的一環。網站運營數據分析包括流量分析、商品銷售情況分析等內容，是網站主了解運營情況，調整運營策略的重要決策參考。
B2C網店系統服務
最新的第24次中國網際網路發展狀況統計報告中，關於網路購物方面的數據，有這樣一段描述：網路購物的用戶規模在金融危機中逆勢上揚，由7400萬擴大到8788萬，增加了近1400萬用戶，越來越多的網民習慣於價格透明和購買方便的網路購物。目前中國網民中，大約4個人中有1個人是購物用戶，而在歐美和韓國等網際網路普及率較高的國家，每3個網民中就有2個人在網上購物。中國網路購物的潛力還遠未被釋放。
此外，根據艾瑞的統計數據報告，2009年第一季度中國網路購物市場交易額規模達到467億元（其中C2C類別442億元，B2C類別25億元），環比增長15.5%，同比增長96.7%。到2009年5月B2C網上商城覆蓋人數接近1.3億，環比增長10.9%，不斷拉近與C2C平台間的差距。B2C商城用戶增長率已經連續三個月領先C2C平台。
從傳統思路來看，B2C網店往往是通過一種軟體銷售模式來實現運轉的。用戶自行下載和安裝B2C網店系統，然後選擇付費成為高級用戶，獲得增值服務授權和人工售後服務。這種模式，對於用戶的技術要求非常高，而且用戶需要花費非常多的精力在系統維護上面。B2C網店服務商真正提供的只是一套軟體系統，服務的含量非常少。這是一種單純的軟體服務模式，把相當多具有潛在需求的客戶擋在了門外，而真正符合條件的服務對象往往需要更多的服務，而在當前的服務模式之下，又遠未得到滿足。
B2C是一個正在快速發展的大事業。B2C網店服務無可厚非的是整個B2C行業中的重要一環。大量的傳統企業要進入B2C領域，都離不開建設B2C網店平台這一環節。當前的B2C網店服務總體來看是發源於網站建設的網際網路軟體服務，但它未來要走的路，已經與B2C這個大事業融為一體。只有成為這個大事業中不可或缺的一環，B2C網店服務才能取得大發展。未來的B2C網店服務，不再是基礎的技術服務提供商，而應當是B2C電子商務套用服務提供商。
