400電話市場分析
隨著網路時代的發展，企業早已把行銷做到了網路上，一時間，網路行銷盛行，要想在虛擬的網路上實現產品的銷售，依從以往的銷售方法是行不通的，400電話的出現，在企業實體和網路行銷之間起到了很好的銜接作用，逐漸成為了中小企業的行銷法寶。
400電話介紹
400電話是一種主被叫分攤付費電話業務。該業務為企業提供全國統一的以400開頭的10位全國直撥號碼。可實現把對該號碼的呼叫轉接至預先設定的電話號碼或呼叫中心上，並由主叫方承擔本地通話費，被叫的企業按主叫用戶實際發話位置付本地或長途話費。
400電話採用了符合中國國情的資費分擔業務模式，加之資費低廉並且手機可撥打，現在已經被各類企業廣泛套用於市場行銷、技術支持、客戶服務等領域，成為企業提升形象，改善服務的重要手段。
400電話作用
400電話的作用主要體現在一下幾個方面：
第一，增加潛在客戶撥打意向。
對於一些客戶來說電話費會成為該客戶決定是否拔打電話的一個非常重要的因素，特別是對於一些比較會過日子的人，他們會計較打電話的成本，電話費用如果過高，可能他們就會轉到另一家稍微低點的，或是免費諮詢的網站去了。而這些人當中往往很多都是目標客戶，他們是有意向的，只是在選擇而已，如果您的企業使用的是400電話，客戶在拔打電話時會給客戶承擔一部分話費，這無疑體現了企業服務至上的宗旨，客戶自然感受的到，進而會有越來越多的目標客戶願意拔打。
第二，提高廣告效果。
大部分企業都有自己的網站，網站上如果掛有400電話，用戶一進來就可以看到聯繫方式，知道怎么可以找到您，不知不覺中就已經給了用戶指引的作用，如果此用戶有這方面的需要，那他就會忍不住的想要拔打400電話諮詢下情況，此時，企業站的客服人員就發揮了作用，會告訴用戶他所要了解的東西，並且會想辦法儘量留住用戶，使之轉化為有效的客戶，這在潛移默化間就抓住了更多的潛在客戶。
第三，打造企業雲呼叫中心。
目前有很多的企業站都使用了各種各樣的線上客服，QQ，手機，信箱等聯繫方式，非常的雜亂，只要可以讓客戶聯繫到我們的，企業幾乎都想要放上去，殊不知，這樣隨意的放聯繫方式，會影響網站的用戶體驗，讓用戶煩感，而400電話是全套的服務，結合TQ呼叫中心、線上客服、免費電話，打造一體化呼叫中心，抓住每一個意向用戶，避免丟掉每個有意向的用戶，並且使之轉化為我們的客戶。
第四，避免流失客戶資源。
很多企業由於業務和人員的增多而搬遷，或是一些員工離職，之前使用的是離職員工的手機號或是QQ號之類的，員工一走，也就帶走了聯繫方式，之前的客戶如果再有需要就找不到企業了，這樣一來，會嚴重影響企業的客戶資源，長期積累的客戶資源就這樣不見了。如果企業使用的是400電話，那就不會出現這樣的問題，因為它是全國統一的號碼，不會因為公司的搬家，員工的離職而發生改變，從而降低企業的損失。
隨著網路的飛速發展，使用400電話的企業越來越多，現在已有眾多家中小型企業在使用400電話聯繫業務，400電話給眾多企業做出了不朽的貢獻，為企業帶來專業的通訊服務保障，最佳化企業客戶服務，成為了企業的銷售法寶。
