圖書信息
名稱：浙江省公務員錄用考試專用教材——面試
字數：736千字
作者：曹生民
出版社：京華出版社
圖書特色
本教材由華圖一線面試名師傾心編寫，全面講解了面試的備考策略及應試技巧，獨特提出面試五關的應對方式，是一本針對性和實用性極強的面試用書，包含了浙江省各類公職考試面試真題的詳細講解，科學有效幫助考生突圍面試。
內容節選
第三節面試注意事項
公務員面試是能力的考查，更是心態的考查。細節影響成敗。如果考生忽略在面試前、中、後的一些注意事項，就有可能功虧一簣。為此，考生應注意：
一、面試前的注意事項
1.保持良好的飲食。良好的飲食是保持精力充沛的前提。考生要提前一段時間調整好自己的飲食習慣，合理搭配豆類、穀物、魚、蛋、奶、肉、蔬菜等，做到不偏食、不暴食。要按時吃好一日三餐。
2.調節好生物鐘。一般來說，人在上午11點左右和下午5點左右精力最為旺盛，清晨9點左右和下午2點左右最為疲憊。但是由於不知道自己具體的面試時間，所以，考生應提前調節好自己的生物鐘，可以在自己感覺疲倦時散散步或做些體育活動，以便使自己在整個白天都保持好旺盛的精力。
3.注意按時休息。考生每晚10點半前一定要上床休息。因為晚上11點後是人體開始進行內部系統修復的時候。一般在早上6點起床較為合適，過早過晚都不適宜，最好是使自己的狀態與太陽同步。有午休習慣的同學更應提前幾天調整睡眠時間，以保證面試時不再午休（因為考生根本沒有時間和地方去午休）。在休息前，一定要注意養好良好的衛生習慣，如要刷牙、洗腳等，如果有條件，建議考生睡前洗個溫水澡。
4.注意適當思考和提升。公務員面試的基本內容都很簡單，無非就是一些最基本的求職動機、能力體現、思想道德等方面的內容，考生應在面試之前適當進行思考和提升，以便保持一個清晰的思路。但是，需要說明的是，在考前2天之內，考生就無需再進行新知識的學習，因為考生不可能學習完所有的知識，只要有了正確的方法就可以了（本書後面的章節都會告訴考生）。如果在考試前一天考生還在學習，萬一遇見很生疏的題目，就很有可能手忙腳亂，甚至喪失信心了。
5.提前熟悉考場。面試前，時間很緊張，提前進行考場環境勘察是非常有必要的。按照規律，正常人在陌生環境中，其表達能力和思維能力都會受到影響，與平時在自己熟悉的環境中是有差別的。考生應事先勘察最方便的到達考場的路線、乘車方式、交通擁堵狀況等，確保按時到達考場；事先將考場整個外部、內部環境熟悉一遍，搞清楚具體方位和建築物之間的關係，考場內部環境，樓道、電梯、大門、衛生間等位置，這些準備有助於考生消除緊張心理，將客場變為主場。
6.準備好相關物品。在面試前一天下午，考生要把身份證、准考證、面試通知書等考試證件準備齊全、放好。帶一些必要的筆記、書籍、報紙，在候考時讀讀看看，就是看不進什麼，也總比無事可做胡思亂想好的多。準備幾片濕巾，以便在上考場前擦擦臉，以飽滿的精力上考場。另外，也可以帶些功能性飲料或食品等。
二、面試當天的注意事項
1.按時起床前往。如果路程超過半個小時的車程，那么考生就要在考場附近的賓館住下。早上一定要在6點起床，做個簡單的身體運動後再吃早餐，早餐以牛奶或豆漿、雞蛋或其他高蛋白的流食或半流食為好。然後再檢查一次面試所需要的相關物品和材料前往考場。路上要保持心平氣和，切勿與別人爭執，以免影響心情。
2.控制好到達的時間。在面試的時候，到達時間最好比規定時間提前半個小時，不必太早，以免浪費精力，但最晚也要在規定時間前15分鐘到達，以免手忙腳亂，增加心理壓力。
3.要遵守考場紀律。到達考場大樓附近後，不要亂扔垃圾、水瓶、廢紙，不要踐踏花草，站要有站姿，坐要有坐樣，不要隨地吐痰、抽菸、說不文明的話，不要大聲講話，也不要頻繁發手機短訊息，不要長時間大聲打電話，不要阻擋主要道路。如果提前到達沒有坐的地方，請站立一會，安靜等待。進入考場時，一般都是排隊進入，要緩緩依照隊伍順序前進，遇到工作人員，主動讓行。切忌擁擠、插隊、說抱怨的話，打打鬧鬧。因為這會給工作人員留下素質低下的印象，其中難免有考官、主考官進出路過。查看清楚考場安排，自己的候考室是哪個，再檢查一下自己的證件、通知書等，將這些證件碼放整齊。在規定時間前到達後，如果有排隊現象，請自覺排隊。因為這時面試就有可能開始了，一旦被考官看到你不禮貌的行為，就有可能給考官留下不好的印象，從而影響考官對你的評判。
4.記住自己的考號。記不住自己考號的情況時有發生。考生一定要記住自己的考號，做到熟爛於心。儘管到時候工作人員會來提醒你，但等待時間長的話，自己可能忘記，或由於緊張使自己說錯了考號，給考官留下馬虎的印象，從而影響考官對你的評判。
5.學會調整心態。如果是第一或第二號上場，考生要立即調整自己的狀態，進行心理自信安慰或默默在心中答兩道題進行預熱；如果考號靠後，在離自己上場前還有兩個考生時，考生可以坐著舒展一下自己的四肢，搖搖自己的頸部，活動一下口型，遠眺一下、休息一下眼睛等，然後根據不同的情況進行心情調解。
6.進場時要有禮貌。如果沒有引導員引導，不管考場門是關閉還是打開狀態，都需要考生敲門進入。敲門聲音應大小適中，間隔0.5秒左右，敲三下，敲門聲音要堅定而不緊張，有一定力度，不要太快。敲門完畢，等待3—5秒，如果沒聽到考官說請進的口令，考生應當再次敲門，聲音適度提高一點。無論進來之前門是開著還是關著，都需要考生把門關上。關門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關門。應背對考官將房門關上，然後緩慢轉身面對考官。如果有引導員引導，一般不需要考生開關門，但考生一定要向引導員致謝。
7.注意第一印象。關好門後，轉身，邁著優美、穩健的步子走向面試考官。優美的步態有一種輕快自然、從容不迫的動態美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應該以大腿為主動力點，用雙胯向上提的力量帶動雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，步伐可以比平時加快四分之一。一名聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，並且我的面試會獲得成功”。除此之外，這樣的步態會增強考生的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，信心倍增。走路時比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定後，向考官鞠躬或點頭問好，鞠躬或點頭致意得體大方，一般鞠躬以45度為宜。接著是向各位考官問好。
8.堅定答題立場。因為考生所面對的是公務員的面試，所以，對所有問題的回答都必須站在公務員的立場上去分析、解答問題，特別是對一些負面消極類問題的分析，考生更是應該站在公務員的立場上去作答。對某些假定一定職務的考題，考生必須站在具體職務上去作答問題。另外需要重點強調的是，堅定答題立場，必須嚴格按照馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義、鄧小平理論、三個代表主要思想和科學發展觀以及現行的路線、方針、政策去答題。
9.注意肢體語言交流。考生回答問題時可以適當利用眼神、面部表情等肢體語言更好地表現自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然，甚至用逃避的眼光去回答問題。考生在面向主考官答題時，應適當環視其他考官和工作人員。這樣一方面表現出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態平和的信號。面試其實就是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬。
10.回答時條理要清晰。在回答問題前，考生都可以對問題思考一分鐘左右的時間，回答完每道題後都要說“第Ⅹ題回答完畢”。回答問題時，語速要中等偏慢，以每分鐘100個字為最佳。回答時儘量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便於考官明明白白地去聽你的回答。
三、面試後的注意事項
1.整理好場地。面試結束後，考生不應急忙離開場地，而是應再環視一下考官和工作人員，用肢體語言向他們致謝，然後整理好桌面上的答題紙和筆，起身後要把凳子放歸原位，然後再向考官道別。
2.在引導員帶領下到候分室等待成績公布。
圖書目錄
第一篇浙江省面試流程解讀與考情分析
第一章浙江省結構化面試概述1
第一節面試流程1
第二節面試規則3
第三節面試注意事項4
第二章浙江省面試主要形式7
第三章浙江省面試考查要點12
第四章浙江省面試命題趨勢15
第二篇面試前期準備
第一章信息整合17
第二章形象禮儀21
第三章心理調節23
第三篇面試五關—“看、聽、想、說、做”
第一章察言觀色26
第二章傾耳細聽28
第三章深思熟慮30
第四章危言核論33
第五章舉止自若34
第四篇面試細節成就亮點
第一章儀表大方37
第二章態度誠懇41
第三章思路縝密42
第四章語言流暢44
第五篇排除考場不利因素
第一章應試心理47
第二章考場環境49
第三章面試順序51
第四章試題設定52
第五章考官態度54
第六篇結構化面試
第一章結構化面試應試技巧56
第二章求職動機與職位匹配題目63
第一節題型解讀63
第二節應試套路64
第三節經典真題透析65
第四節典型試題拓展67
第五節考場模擬69
第三章人際關係題目73
第一節題型解讀73
第二節應試套路74
第三節經典真題透析81
第四節典型試題拓展83
第五節考場模擬84
第四章綜合分析題目89
第一節題型解讀89
第二節應試套路91
第三節經典真題透析96
第四節典型試題拓展98
第五節考場模擬100
第五章組織協調型題目105
第一節題型解讀105
第二節應試套路106
第三節經典真題透析111
第四節典型試題拓展113
第五節考場模擬115
第六章突發事件題目119
第一節題型解讀119
第二節應試套路119
第三節經典真題透析122
第四節典型試題拓展126
第七章事件排序題目128
第一節題型解讀128
第二節應試套路128
第三節經典真題透析129
第四節典型試題拓展129
第五節考場模擬130
第八章思辨型題目132
第一節題型解讀132
第二節應試套路132
第三節經典真題透析133
第四節典型試題拓展135
第五節考場模擬136
第九章連詞編故事題目138
第一節題型解讀138
第二節應試套路138
第三節經典真題透析140
第四節典型試題拓展141
第五節考場模擬142
第十章演講類題目146
第一節題型解讀146
第二節應試套路146
第三節經典真題透析148
第四節典型試題拓展149
第十一章浙江特色題型——給定材料題158
第一節題型解讀158
第二節應試套路159
第三節經典真題透析160
第四節典型試題拓展161
第五節考場模擬163
第七篇國家及浙江省最新結構化面試真題
第一章浙江省公務員考試面試題目176
第一節2010年面試題目176
第二節2009年及以前面試題目182
第二章2009—2010年國家公務員考試面試題目201
第一節2010年面試試題201
第二節2009年面試試題209
第八篇非結構化面試
第一章非結構化面試概述225
第二章無領導小組討論詳解227
第一節無領導小組討論概述227
第二節無領導小組討論命題形式228
第三節無領導小組討論實戰講解230
第四節無領導小組討論真題選編239
第三章檔案筐測驗246
第一節公文筐測驗概述246
第二節常用公文處理方法251
第四章情景模擬284
第一節情景模擬概述284
第二節情景模擬真題彙編286
第九篇心理測驗
第一章心理測驗概述293
第二章心理測驗試題297
第十篇面試中的經典理論
第一章重要理論308
第二章重要社會熱點362
附錄
附錄一常用論據376
附錄二浙江省公務員面試規定387
附錄三考生心得397
