圖書信息
書 名: 2011全國物業管理
作 者：執業資格考試命題研究中心編
出版社： 江蘇人民出版社
出版時間： 2011年4月1日
ISBN: 9787214068699
開本： 16開
內容簡介
2011》是從考生的角度彙編的學以致考的輔導材料，適合參加全國物業管理師執業資格考試的考生使用。
作者簡介
圖書目錄
第一部分 命題規律與命題素材盤點
命題規律探究
考試題型點撥
必考知識盤點
第二部分 教材解讀與命題考點解析
第一章 經濟學基礎知識與套用
命題考點1 需求、供給與局部均衡價格理論
命題考點2 彈性理論
命題考點3 生產理論
命題考點4 成本分析理論
命題考點5 市場失靈
命題考點6 經濟學基礎知識在物業管理中的套用
第二章 管理學基礎知識與套用
命題考點1 管理與管理學
命題考點2 市場行銷管理
命題考點3 市場行銷管理
命題考點4 創新管理
命題考點5 管理學基礎知識在物業管理中的套用
第三章 心理學基礎知識與套用
命題考點1 梅奧的霍桑實驗及人群關係理論
命題考點2 現代激勵理論
命題考點3 勞動者心理與群體心理
命題考點4 個性心理差異與管理
命題考點5 心理學基礎知識在物業管理中的套用
第四章 公共關係基礎知識與套用
命題考點1 公共關係基礎知識
命題考點2 人際關係概述
命題考點3 建立、維持和發展人際關係的原則和方法
命題考點4 公共關係基礎知識在物業管理中的套用
第五章 行政管理學基礎知識與套用
命題考點1 行政管理概論
命題考點2 工商行政管理概論
命題考點3 物業管理的行政管理
第六章 法律基礎知識與套用
命題考點1 法學基礎知識
命題考點2 民法基礎知識
命題考點3 契約法基礎知識
命題考點4 物權法基礎知識
命題考點5 法律基礎知識在物業管理中的套用
第七章 統計學基礎知識與套用
命題考點1 物業統計概述
命題考點2 物業統計數據的蒐集和整理
命題考點3 統計指標
第八章 保險基礎知識與套用
命題考點1 風險與保險的概述
命題考點2 保險的類型
命題考點3 保險契約
命題考點4 保險險種及保險公司的選擇
命題考點5 物業管理中的保險事務
第九章 社會學基礎知識與套用
命題考點1 社會學基本概念
命題考點2 社會文化
命題考點3 個人社會化
命題考點4 社會組織
命題考點5 社會群體與社區
命題考點6 社會學在物業管理中的運用
第十章 建築工程基礎知識與套用
命題考點1 建築和構成建築的基本要素
命題考點2 建築材料
命題考點3 建築識圖基本知識
命題考點4 建築構造
命題考點5 建築工程基礎知識在物業管理中的套用
第十一章 建築設備基礎知識與套用
命題考點1 建築給水、排水設備
命題考點2 通風、空氣調節及供暖設備
命題考點3 建築供、配電系統設備
命題考點4 建築電氣照明設備
命題考點5 建築設備知識在物業管理中的套用
第十二章 建築智慧型化基礎知識與套用
命題考點1 建築智慧型化系統概述
命題考點2 火災自動報警控制系統
命題考點3 保全監控系統
命題考點4 照明控制系統
命題考點5 給水排水控制系統
命題考點6 熱交換系統
命題考點7 空調控制系統
命題考點8 集成控制系統
命題考點9 建築智慧型化基礎知識在物業管理中的套用
第三部分 實戰模擬試卷
實戰模擬試卷一及參考答案
實戰模擬試卷二及參考答案
實戰模擬試卷三及參考答案
實戰模擬試卷四及參考答案
實戰模擬試卷五及參考答案
實戰模擬試卷六及參考答案
