1860

熱線電話

1860客戶服務熱線是通過人工、語音、傳真等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務的。

服務項目

服務項目:行動電話業務諮詢、業務受理、投訴申告、報失和報停服務、客戶建議處理等。
服務時間:24小時不間斷服務
業務諮詢:介紹業務種類、資費標準、網路覆蓋、新業務、業務流程等內容。
業務受理:受理部分服務項目的申請和變更，如報失、報停、報開等；部分新業務的申請和取消，如來電顯示、WAP等。
投訴申告: 解決在服務過程中產生的各類問題。