相關詞條
-
聯通客戶服務熱線
中國聯通提供了電話熱線10010 、10018 、10015 、線上客服 、微部落格服 、微信客服 等客戶服務熱線。
10010 10018 10015 線上客服 微部落格服 -
萬家熱線
萬家熱線，新鮮本地資訊、服務萬家生活，下設資訊、房產、家居、美食、娛樂、團購、購物、小區、論壇等38個頻道，旨在打造合肥新聞和生活資訊為一體的網路新媒體...
簡介 頻道介紹 IDEA策略 -
《客戶服務導論與呼叫中心實務》
《客戶服務導論與呼叫中心實務》全書共分11章， 趙溪主編，信息產業部電子行業職業技能鑑定中心監製，清華大學出版社出版。
內容提要 作者簡介 目錄 -
客戶服務管理（第2版）
《客戶服務管理（第2版）》是2012年10月10日出版的圖書，作者是李先國、曹獻存。
圖書簡介 圖書前言 圖書目錄 -
湖南客戶服務管理師
客戶服務管理師通過制定客戶服務原則與客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協調企業各部門之間的工作，發揮著良好的視窗和輻射作用，為企業所擁有的客戶提供優...
職業背景 資格鑑定 主辦單位 有關事項 -
高級客戶服務管理師
通過提供產品和服務滿足客戶的需要，完成交易，並對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理。簡單的說就是在向客戶提供產品和服務的交易過程中對客戶服務活動實...
職業背景： 主要工作 資格鑑定 主辦單位 -
成都熱線
成都熱線主要提供成都相關諮詢，網路購物及企業服務等，為中小企業提供網站建設，推廣，最佳化及維護等服務， 國內領先提供Google，百度，Yahoo左側最佳化...
業務 簡介 廣告服務 參考資料 -
卓越的客戶服務與管理
《卓越的客戶服務與管理》是北京大學音像出版社出版的一本圖書,作者是陳巍。本書講述了服務經濟新時代--認知客戶服務及客戶服務人員的自我認知等知識。
基本信息 內容介紹 課程目錄 -
客戶服務
客戶服務（Customer Service），是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言...
客服分類 服務類型 商業流程 客戶流失 規範用語 -
寧波市培訓客戶服務管理師
●企業主管行銷、客戶服務的高層管理者； ●企業客戶服務、行銷部門的負責人及相關人員； ●其他有志於從事客戶服務管理工作的人員。
客戶服務培訓專家推薦
