![12308[最具影響力的公路客運網際網路出行服務平台]](/img/b/dd8/nBnauM3XzczM1YjN0UzMzgTM2QTMzIDOyEDOzQTNwAzMwIzL1MzL3AzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "12308[最具影響力的公路客運網際網路出行服務平台]")
背景簡介
品牌Logo12308，學名為12308全國公路客運網際網路出行服務平台。平台隸屬於深圳市哈巴科技有限公司，是一家攜手全國客運企業、聯網中心所建設的具有全國影響力的公路客運出行服務平台；旨在為公路出行旅客提供一站式的跨城出行服務，提升公路客運在三大交通出行中的競爭能力，實現車、旅客、社會的共贏。
在12308出行服務平台，旅客可以查詢全國各地的汽車站、汽車票信息及其它個性化出行服務信息，預定單程、返程、聯程、異地等多樣化線路汽車票，並了解全國各地的公路客運資訊。截止到2016年，12308出行服務平台已經整合了全國26個省的巴士資源，業務覆蓋全國3000多個城市，6391個汽車客運站，運營線路規模達到300萬條/天，每個售票周期（按5天計）可向市場投放逾7億客座資源。
多年來，12308汽車票平台形成了七大優勢：
優勢一：網際網路化，提高客運企業營運效力減少車站人流量壓力，客運行業信息的整合有助於客運行業的 整體發展；
優勢二：移動化，解決信息的高效和即時溝能，更貼近日常生活；
優勢三：安全化，支付方便快捷，解決用戶隨帶現金安全問題；
優勢四：電子化，網上訂票改變了百姓出行的傳統觀念，符合票務發展的最終趨勢；
優勢五：無紙化，運用網路進行訂票操作，提倡環保理念，降低了客運行業運營成本；
優勢六：預約化，可以提前進行車票的購票，解決了節假日客流高峰期百姓出行難的問題，不用受時間和空 間的限制，實現方便快捷的出行要求；
優勢七：實名化，網上訂票採取實名制操作流程，幫助政府針對流動人口實現安全、有效的管理，從而促進 和諧社會的發展。
以上七大優勢涵蓋在旅客每一次查詢預訂車票、支付票款、接收取票信息、取票、退改簽、退款、聯繫客服、用戶互動的的每一個環節里，從而給廣大旅客最為優秀的服務體驗。
官方主頁大事記
2012年08月 【12308】聯網了【湖南省】長沙、郴州市共6個汽車站並開通了網上購票；
2012年08月 【12308】聯網了【四川省】綿陽市共3個汽車站並開通了網上購票；
2012年09月 【12308】電子商務發展論壇於長沙召開（第1屆）；
2012年12月 【12308】電子商務發展論壇於深圳召開（第2屆）；
2013年10月 【12308】聯網了【雲南省】昆明、麗江市共6個汽車站並開通了網上購票；
2013年12月 【12308】聯網了【廣西壯族自治區】南寧、柳州、桂林、北海、梧州、玉林、貴港市共11個汽車站並開通了網上購票；
2013年12月 【12308】聯網了【廣東省】深圳、廣州市共51個汽車站並開通了網上購票；
2013年12月 【12308】聯網了【福建省】寧德、莆田、龍巖、三明市共135個汽車站並開通了網上購票；
2013年12月 【12308】聯網了【浙江省】麗水、紹興、龍泉縣、慶元縣、德清縣共8個汽車站並開通了網上購票；
2014年01月 【12308】聯網了【海南省】海口、三亞、萬寧、瓊海、文昌、儋州、東方、五指山、定安縣、樂東縣、澄邁縣、屯昌縣、臨高縣、白沙縣、保亭縣、陵水縣、瓊中縣、昌江縣共22個汽車站並開通了網上購票；
2014年01月 【12308】聯網了【江蘇省】蘇州、無錫、常州、南通市共26個汽車站並開通了網上購票；
2014年02月 【12308】聯網了【湖北省】聯網了武漢付家坡客運站並開通了網上購票，IOS版/安卓版【全國汽車票】APP上線；
2014年03月 【12308】實現汽車票預定微信支付；
2014年06月 【12308】合作車站復蓋了華東、華南、華中地區的大部分城市，簽約合作客運站達到500個；
2014年06月 【12308】被新財富雜誌評選為10大最具潛力商業模式；
2014年08月【12308】聯網了【香港特別行政區】香港，【山西省】太原市，【廣東省】東莞、佛山、韶關、珠海、汕頭、江門、肇慶、惠州、陽江、清遠、中山共13個城市並開通了網上購票；
2014年09月【12308】聯網了【雲南省】昭通市，【湖南省】長沙市，【江西省】南昌、贛州、宜春、吉安、上饒、撫州、九江、景德鎮、萍鄉、新余、鷹潭市共13個城市並開通了網上購票；
2014年10月【12308】聯網了【上海市】上海市，【江蘇省】淮安市，【湖南省】湘潭市、湘潭縣、韶山、湘鄉縣、【湖北省】聯網了黃岡市共7個地市並開通了網上購票；
2014年11月【12308】聯網了【山西省】晉城市、【湖北省】聯網了武漢市、黃石市，【湖南省】瀏陽市共4個城市並開通了網上購票。
2015年9月【個性化新業務產品形態】接入平台
2015年11月獲得千方科技5000萬人民幣的投資
2016年2月2016年春運期間為超過550萬用戶提供車票預訂服務
2016年4月【12308全國汽車票】品牌升級為【12308出行】，並發布了新版本和新品牌LOGO。
產品與服務
傳統客運站業務
查詢
12308擁有2500000多條汽車線路查詢數據，其中300000多條線路可以預訂，這些數據由各地車站信息中心定時或實時更新；登入12308，輸入出發/到達城市，即可查詢全部班次。通過IOS/安卓手機客戶端“全國汽車票”或關注微信“12308汽車票”同樣也可以實現查詢和預定。
12308全國汽車票預訂
登錄12308，通過查詢預訂，填寫購票信息、提交訂單、線上支付、購票完成並收到電子客票信息。簡訊包括了取票車站、取票視窗、取票時間、取票密碼、電子保險、客服電話等。旅客根據取票信息在發站自動取票機或取票視窗取票上車。
線上支付
12308已經支持網銀、支付寶、財付通、微信支付、信用卡等多種支付方式。訂單提交後需要在規定時間內完成支付，一旦逾時訂單將會自動取消。
購買保險
登入12308之後，下訂單時系統頁面會提示是否需要購買乘車意外保險，勾選該選項後填寫投保乘車人的姓名和身份證號碼即可購買。投保成功後保險公司會把電子保單號傳送到預留手機上，12308和汽車站不提供紙質保單，電子保單與紙質保單具有同等的法律效力。如果有需要，可以登錄保險公司官網進行保單查詢及列印。
個性化客運新業務
城際快線
APP界面12308為呼應廣大線下車隊和票務供應商的需求，回響交通部和各省交委關於鼓勵網際網路方案提升道路客運“點對點、門對門”體驗的服務要求，積極開展城際專線業務的探索。
旅遊專線
屬高頻生活服務領域的周邊游在國內全面興起，旅遊專線是面對當前OTA行業形式取向一體化的一套新興應對方案。12308旅遊專線引入整合巴士、門票、保險等資源，服務用戶周邊游場景。
港澳專線
港澳專線是一項在廣東省珠三角地區特有的、業務量極大的跨境聯程現象。12308通過自身在廣東省經年深耕的流量優勢，成為港澳專線最重要的合作出票渠道。
機場/高鐵快線
12308立足巴士業務，為乘客提供飛行、高鐵行程聯運的綜合解決方案。未來將打通機票/高鐵票與巴士票，通過對航空/鐵路大數據的全面套用，動態調整巴士運力和發班時間，為旅客的出行提供“網際網路+”時代的空港/鐵港聯運方案。
包車
巴士包車業務的推出，旨在解決傳統租賃方式的用戶痛點，12308結合線下閒置大巴資源進行數據匹配，搭建平台完成用戶包車需求，最大限度滿足用戶按需定製的品質化公共用車需求。
約租車
12308建立了一個“基於強大的汽車智慧型調度系統，並將傳統租車公司閒暇時間段內限制的車輛調用起來為客戶所用”的共享模式。用輕所有權、重使用權的共享概念重新定義網際網路與共享經濟融合下汽車行業的未來。
順風車
對於在節假日期間或者通勤的時段不以盈利為目的、分攤出行成本，或者免費友好互助的順風車，這是體現了分享經濟和綠色經濟的一種出行方式，順風車具有提高交通資源的利用，緩解城市交通擁堵，減少環境污染等積極作用。12308努力發展共享經濟，大力推動企業增加綠色產品和服務供給。
第三方合作平台
12308開發三大官方渠道，更與多個綜合性流量平台實現整合運營。淘寶、支付寶、微信的城市生活、小米服務號、去哪兒、阿里去啊、途牛、騰訊QQ錢包、招商銀行、工商銀行、農業銀行等綜合性流量平台也視12308為核心汽車票供應商，12308也正與高德、百度等出行方案流量入口接洽深度整合方案。手機端
全國汽車票Andriod/IOS手機端
12308全國汽車票是一款線上訂購汽車票套用。全天24小時網路線上汽車票預訂、線路時刻表查詢、票價信息查詢，為您的出行提供全方位旅途服務。通過該款套用，您不僅省去了排隊買票的麻煩，還能提早規划行程。同時我們還推出了一系列的貼心增值服務，包括車站定位等。
手機APP媒體報導
網路媒體
1.12306售罄 12308接力——騰訊網、搜狐網
2.12308--春運和諧之旅——騰訊網、新浪資訊
3.12308汽車票迎國慶 新增11個江西城市——新浪資訊、搜狐網
4.12308移動購票助力助力中秋出行——新浪資訊、搜狐資訊
傳統媒體
湖南——瀟湘晨報
廣東——深圳晚報
