點擊欺詐

什麼是點擊欺詐?
點擊欺詐是無效點擊的一部分，是指有惡意或欺詐目的的點擊，換句話說，是指意在通過人為的方式增加廣告客戶支出或發布商收入的點擊。這些點擊的來源包括但不限於以下情況：
1 發布商點擊自己展示的廣告，或鼓勵他人點擊自己展示的廣告
2 發布商的家庭成員或發布商網站的用戶點擊其展示的廣告，意在幫助發布商獲得更多收入
3 包含用戶激勵措施的第三方計畫，如付費點擊服務和點擊交換計畫
4 自動點擊工具、漫遊器或其他欺詐性點擊軟體
“點擊欺騙”VS“精準行銷”　　
“點擊收費”廣告模式因其信息閱覽者主動點擊廣告，被認為是一種有效的廣告傳播方式。而搜尋引擎公司按點擊次數收費，最初也被認為是一種比較合理的而且可以對其進行量化的收費方式。在“精準行銷”理念大行其道的今天，對於廣告主而言，這被認為是一種接近潛在客戶比較精確的方式。但事實上，這只是搜尋引擎公司和廣告主的一廂情願。　
業內認人士認為，“點擊欺騙”引發的，不是單個搜尋引擎服務提供商的企業危機，而是波及到整個搜尋引擎行業的危機。搜尋引擎行銷專業組織今年年初所作的一項調查顯示，有16%的廣告客戶和搜尋引擎行銷公司都認為點擊欺騙是一個非常嚴重的問題，這一比例過去一年增長了兩倍。如果不能有效鑑別和防止更多的“點擊欺騙”，勢必會嚴重影響廣告客戶對這一新興網路行銷工具的信心，而對整個搜尋引擎行業而言，簡直是場災難！　
針對這種情況，眾多的搜尋引擎業務提供商提出了很多改進的方法，包括：設立專門的“點擊欺騙”防範部門、設定過濾機制、開發監測軟體、直接人為的干預，以及分析客戶的廣告訪問記錄數據等，以儘可能的防止欺騙性點擊行為的發生。此外，還有供一些廣告主用來跟蹤和識別欺騙性點擊的方法，包括：觀測IP位址的指向、是否存在連續性的點擊、訪問數據的變異是否規律，以及通過交易數據來判斷點擊的有效性等，藉此判定“點擊欺騙”的存在。　
同時，為了有效地避免點擊欺騙帶來的損失，獲得更高的行銷投資回報，廣告客戶開始尋求第三方機構的專業監測。2006年2月份，Click Forensics公司建立了一個防範點擊欺騙網路，以使廣告主監測其潛在的點擊付費欺騙。另外一家稱為ClickTracks的公司則宣布在其推出的網路分析軟體中增加了點擊欺騙報告的功能。　
道高一尺，魔高一丈。一方面搜尋引擎業務提供商在不斷尋求方法防止“點擊欺騙”的發生，另一方面各種網路作弊技術也在不斷改進，此消彼長。但真正與此厲害攸關的，是那些投放網路廣告的廣告主們，他們希望藉助貌似精準的搜尋引擎行銷工作來避免“丟失一半的廣告費用”，以尋求最大化的行銷ROI（投資回報）。
8月4日中午12點，有10餘名百度競價排名客戶聚集在百度公司樓下抗議百度競價排名欺騙客戶，通過惡意點擊斂財，約半個小時後被保全驅散，競價排名廣告是百度主要的收入來源。
這十餘名抗議者打出“百度競價欺騙客戶，惡意點擊非法斂財”的標語，並出示了一份由北京市第二公證處公正的公證書，公證書顯示抗議者是北京中北衛科癌症醫學研究院等單位。
該單位在聲明中稱，百度競價的惡意點擊高達70%。該單位自2003年1月4日開始在百度公司做競價排名，投入費用幾百萬員，但最近一年多以來，所有關鍵字點擊量呈幾倍甚至幾十倍的上升，消費金額成倍增長，效果越來越差，通過第三方網路監測系統監測，每天由大量通過以cpro.baidu.com點擊他們的關鍵字，來自這個網址的點擊量占點擊總量的70%，這個cpro.baidu.com是一個名為“百度主題推廣”的項目，聲明稱這個產品純屬百度公司為了欺詐客戶而增設的“變相網址”，通過惡意點擊導致客戶廣告費增加，損害他們的利益，因此該單位要求百度公司能給予立即處理，以保證其合法權益，否則將採取措施直至將被詐欺的費用討回為止。
百度公司表示對此事密切關注。
以下為聲明全文：
百度競價詐欺內幕 惡意點擊高達70%
要求立即停止詐欺行為，公開向我單位賠禮道歉、全額退還廣告費
北京百度公司：
我們是北京中北衛科癌症醫學研究院等單位，我單位於2003年1月4日開始在你公司做競價排名，至今已投入費用幾百萬元，但最近一年多來，所有關鍵字的點擊量呈幾倍甚至幾十倍的上升，有個別平時根本沒有點擊量的關鍵字一天會出現1000多次的點擊量，消費金額成倍增長，可是達到的效果卻越來越差，因此，我們最近通過第三方網路監測系統監測，發現百度公司採取了惡意點擊的欺騙方式，使我單位造成了嚴重的經濟損失。
根據第三方網路監測系統提供材料證實，每天都有大量通過以cpro.baidu.com(冒牌網址)點擊我們提供的關鍵字進行消費，據初步統計這個來歷不明的網址點擊量約占所有點擊量的70%以上，我們打開這個cpro.baidu.com(冒牌網址)結果發現是來自所謂的“百度主題推廣服務”項目，可是我單位一直以來和你公司購買消費的都是www.baidu.com的關鍵字，都沒有購買所謂的“百度主題推廣”的這個假冒產品，這個產品純屬百度公司為了欺詐客戶而增設的變相網址，方法就是將我們關鍵字的賬戶連結到cpro.baidu.com(冒牌網址)上，然後通過他們的電腦拚命點擊，這些通過惡意點擊的數量全部載入到我單位的賬戶上，導致我單位廣告費巨額增加，嚴重損害我單位的利益，該行為已經構成嚴重欺詐行為，對此事件，我單位要求百度公司能給予立即處理，以保證我們的合法權益，否則我們將採取措施直至將被詐欺的費用討回為止。
北京中北衛科癌症醫學研究院
2006年7月20日
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