黑一日游

黑一日游所謂“黑一日游”，就是沒有獲得註冊的“地下旅行社”，導遊沒有合法證件，收費不透明，打著低價“優惠”的幌子騙人，途中另外收費加錢，而且加錢方式是強制性的，不加錢就會受到威脅，或者被趕下車的帶團行為及現象。同時，“黑一日游”的“坑爹”手段還存在在正規景點坐在車上“遊覽”，大部分時間是在超市、玉器城購物，或參觀蠟像館等人造景點的現象。“黑一日游”是旅遊市場“毒瘤”，它欺騙遊客、宰客、強行收費，侵害遊客的合法利益，同時，還擾亂旅遊市場秩序。

概述

“黑一日游”一直是許多旅遊城市的頑疾，他們打著知名旅行社的旗號，通過旅館散發旅遊信息，以低價團費和“不再收取任何費用”的承諾誘導遊客參團，上車後再以其他名目收取費用，並威脅遊客”。因此，遊客很難得到當初承諾的服務，甚至被強迫購物。

常見問題

一日游黑幕揭秘

1、虛假宣傳。承諾與實際旅遊線路不符，各類旅行社良莠不齊。

2、價位紛繁。同一旅遊路線每個旅客需要支付的金額不同。

3、額外收費。在原先的承諾之外強行收取費用。

4、危險之旅。遊客沒有與公司簽訂協定、沒有提供保險等協定。

5、偷天換日。利用混淆的名稱更換旅遊景點，以次充好。

6、景點名不副實。欺騙遊客，不經過相關景點。

7、推銷導購不斷。大量時間段用於推銷產品。

8、“老鄉店”涉嫌欺詐。遊客進入玉器店，遭遇欺詐投訴無門。

原因

究其根源，“黑一日游”的存在是緣於有龐大的市場需求，甚至有遊客明知低價團是不合理的，還是會被低價誘惑；另外，還有些遊客人生地不熟，對景點、交通不了解，再加上旅遊信息渠道不暢通，遊客選擇餘地有限，這就使得“黑一日游”有了生存的土壤。

危害

一日游黑幕經常包括強制購物

“黑一日游”是旅遊市場“毒瘤”，它欺騙遊客、宰客、強行收費，侵害遊客的合法利益，同時，還擾亂旅遊市場秩序，以不正常手段攬客，與正規旅行社爭客源，且“地下旅行社”的經營成本低，對正規旅行社來說，這非常不公平。而且，如果不嚴厲打擊“黑一日游”，任其泛濫，結果是良幣退、劣幣進，旅遊市場沒有最亂只有更亂，最終吃虧的是遊客。當然，也影響地方形象，使人懷疑政府部門的管理能力和水平。

整治

對於“黑一日游”的整治，不能簡單依靠末端執法：

首先，旅遊監管要前置，要通過交通樞紐、住宿網點、戶外廣告、網路傳播等多種方式向遊客提供公益旅遊服務介紹，開通景點遊覽、參團服務、服務從業機構及人員等信息查詢的便利渠道，幫助遊客遠離“黑一日游”

其次，在旅遊服務市場機制的建設中要“標本兼治”，建立與勞動服務價值相配套的旅遊服務體系，改革旅遊從業資質管理，理順服務報酬支付機制，促進旅遊服務與購物分離，最佳化旅遊從業環境，達到以良驅劣的目的。以往旅遊行業存在的一味靠低價競爭攬客、引誘強迫購物宰客等模式，導致競爭秩序惡化，而“黑一日游”的存在則令這種惡化變本加厲。

在混亂的旅遊市場秩序下，從業者和旅遊者都無法倖免。所以，一方面是管理者要做好事前審查，確保旅行社沒有欺客行為，旅遊從業者本身要自律，不能一味逐利；另一方面，作為遊客也要對旅遊產品有客觀認識，不要參與明顯價格過低的旅行團，並對類似情況進行舉報。

總之，“黑一日游”久治不愈，受損的不只是遊客的利益和北京的旅遊形象，還有遊客對整個旅遊產業的信心。出現問題不可怕，可怕的是帶著問題去看問題，監管部門、社會民眾都應該抱著解決問題的態度，齊心協力，讓“黑一日游”真正成為過街老鼠。

專家提示

消協專家提醒消費者，應對非法“一日游”問題，首先從自身角度提高對非法“一日游”的辨識度，抵制低價誘惑，不盲目聽從導遊蠱惑高價購買假冒偽劣產品。再者，消費者還應該提高法律意識，及時向相關部門投訴，而不是默默吃虧。旅遊管理部門則需要聯合公安、城管等部門採取定期檢查、不定期抽查的方式，加強對“一日游”市場的檢查和監管。

國家旅遊局的“一日游”契約範本已經出台。各省市範本大多也已經制定完畢，所以一定要和旅行社簽契約，通過契約可以明確線路和景區，查看旅行社資質，確保全全。一旦行程中有問題發生，可以作為“證據”及時投訴。