內容介紹
關於本書微軟資深經理朱莉?畢克，帶您深
入世界最成功的電腦公司幕後，與您分
享從中學習到的寶貴經驗，不論您身處
何職，絕對有助於您在工作時更上一層
樓。本書橫跨商業各領域，從如何做
好自己的工作、擔任一個稱職的上司、
到如何使自己的企業營運上軌道均涉獵
之。作者以幽默的筆觸、剖析了許多由
同事、竟爭對手及自己所犯的錯誤中
所學得的教訓，及在生活中所發生的
軼聞趣事，從而發掘出微軟員工－不論
是比爾?蓋茨或新加入的員工－永遠比別
人領先一步的訣竅所在。不論每個人的
職業及志向如何，可以確定的一點是，
只要您想成功，而本書正是想提供您領
先同仁，獲得成功訣竅所在。
作者介紹
作者簡介朱莉?畢克畢業於美國賓州大學
的華頓商學院，1990年進入比爾?蓋
茨的“微軟”工作。
比爾?蓋茨是資訊時代的首富，
他驚人的成就令全世界瞠目，於是有人
驚嘆：比爾?蓋茨是魔鬼嗎？
朱莉?畢克歷任“微軟”文書處理
軟體及辦公室套裝軟體的產品經理，
目前擔任光碟開發工作。在此期間，她
曾創下年增長率百分之百的記錄，並因
此贏得了1995年的客戶部領導獎。
作品目錄
目 錄前言――一個最好的商業訓練所在
第一章 我在微軟所學到的絕妙商機
設定遊戲規則
事必躬親，而非照本宣科
檢討錯誤
容許失敗
激發潛能
多聽客戶的意見
不要低估員工的創造力
針對顧客設計行銷策略
精益求精
維持小組組織
展現王者之風
商場致勝要訣
隨機應變
周詳成事
攻敵未竟之處
不要沉溺過去
雙贏策略：認清自身及對方的目標
實地運作
積極迎接挑戰
重要事件妥善規劃
員工分紅
第二章 我在微軟所學到的商業技巧
邁向專家之路
電梯試驗
做好客戶區隔
SWOT小組
徹底掌握工作周遭的一切
揣測上意
以公司立場為出發點
如何做好工作
重視工作技巧，而非工時長短
鍥而不捨的求知精神
幽默感是扭轉氣氛的不二法門
休息是為了走更遠的路
三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮
沒有後遺症的脫身之道
相信自己的直覺
工作出差錯的預防之道
如何應付上司
襯托你的上司
不要浪費上司的時間
提出解決方案，而非製造問題
讓你的上司有接受打擊的心理準備
觀察上司的工作方式及需要
善盡監督之責
給老闆兩個機會
及早離開壞上司
預留後路
第三章 我在微軟所學到的管理技巧
管理之道
重視策略的溝通
撥些時間給下屬
提供追求的目標
給予表揚
負起責任
以身作則
讓你的部屬見識大場面
給每個人同樣的機會
渡過難關
情況沒有想像的可怕
保持彈性
為部門扮黑臉
放下架子
領導統御
個別管理
給予指導
朋友V?S上司
保持固定的聯繫
適材適用
保持愉悅的氣氛
第四章 我在微軟所學到的溝通技巧
說話技巧
抓住自己的風格
認清問題的重點
注重細節
分辨銷售與介紹
隱惡揚善
批評建議要有建設性
行事周慮，再三思考
善用備忘錄
參加會議
剔除不必要的會議
討論分析事項
事先解決爭議性的議題
保持會議順利運作
提高出席率的訣竅
電子郵件
熟知所有的指令
重新檢查你打的收信人名稱
電子郵件無需社交技巧
當心冒名信
第五章 我在微軟所學到的職業規劃
追求理想
找到一個你喜歡的環境和職位
重視職業規劃
把眼光放遠些
職務無貴賤
面試前多作準備
充實你的面試本錢
隨時更新履歷表
確定面試前的策略方向
“如果你是只小動物，你認為該小到什
么程度？”
按部就班
放長線釣大魚
建立主管智囊團
全方位審查
考量職務的差異
記取教訓
公司之內和為貴
平衡工作與生活的方法
