相關詞條
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客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集，是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
知識經營
知識經營實際上包括手段和過程兩個方面，因此，對知識經營概念的界定可以從不同的角度入手。如果從“手段”的角度來看，知識經營可以理解為以知識作為手段的經營，...
研究現狀 定義與內涵 研究意義 -
知識吸收能力
能力指對於外部信息，企業認識其價值並吸收和套用於商業終端的能力。根據少數幾個成功實現工業化的後進國的經驗，企業從外部吸收知識的過程可以分為四個階段：獲取...
基本概念 影響因素 主要對策 -
企業知識缺口
企業知識缺口主要有兩個具有代表性的定義：（1）Michael H．Zack認為，一個企業執行戰略所需的知識，與實際擁有的知識的差距即是知識缺口。同時，他...
基本概述 分類 分析 彌補策略 企業知識積累 -
知識團隊
進入知識經濟時代以來，人類社會經濟形態發生了巨大變化，知識已經成為生產力發展的決定性因素，個人擁有的知識已遠遠不能滿足完成複雜工作的需要，由來自不同知識...
詳細概述 特徵 管理途徑 -
知識經濟管理
企業獲取信息比以往任何時候都容易。他們除了可以通過比以往更為廣泛的一般信息渠道獲取信息外，還可以通過網際網路上的環球網輕易進人各種類型的信息庫，獲取企業...
簡介 優勢 創新 動向 -
知識管理戰略
一般意義上的知識管理戰略是指在知識經濟條件下，以企業內外部的知識作為最重要的資源進行管理的一系列戰略、策略和管理方法的集成，其目的是提高組織的知識創新能...
分類 對知識創新的作用 與人力資源戰略的匹配 構建 常用戰略 -
知識供應鏈模型
知識供應鏈(KnowledgeSupplyChain，KSC)是由美國的“下一代製造項目”(NextGenerationManufacturingPro...
簡介 模型 套用 特徵 評價 -
知識經濟學
“知識經濟”作為一種以知識為基礎的經濟形態，至少可以說明兩個問題：一是知識經濟應該以其它各種生產要素為基礎；二是其它經濟形態仍是知識經濟不可分割的重要部分。
知識經濟學的概述 知識經濟學的研究對象與體系結構 知識經濟學的基本原理 -
企業知識狀態
企業知識狀態，是企業知識基本屬性的總體體現，企業知識狀態包括企業知識存量、知識水平、知識結構、知識分布這四個企業知識基本屬性。知識狀態是企業所特有的，具...
基本內涵 主要特徵 創新能力 學習能力 企業成長
