高煥雲

3.創作我國首部白衣天使禮儀操“白衣天使禮儀操”，重新定義了我國醫務人員的形體之美，對重塑我國醫療行業新形象起著巨大的促進作用。 培訓課程一、醫務培訓課程板1.醫院培訓課程：《醫院全方位培訓》、《專職導醫培訓》、《醫院保潔人員服務禮儀培訓》等。 3.在校醫學生培訓課程：《醫學生醫務禮儀》、《護理技能操作規範化培訓》、《醫務知識講座》等。

高煥雲

我國新時代醫務禮儀創始人、我國著名醫療行業服務專家、“煥雲專業醫務培訓”創始人、我國首部千人白衣天使禮儀操創作者、我國首部千人白衣天使心靈體操創作者、2008年奧運會特約醫務禮儀培訓專家、我國新時代白衣天使誓詞倡導者、國際註冊高級禮儀培訓師、IPA國際註冊禮儀培訓師專家委員會委員、人力資源社會保障部國家人才網高級禮儀培訓師、華夏禮儀學院金牌服務禮儀高級講師、北京華夏盛德文化諮詢公司金牌禮儀講師、陝西省禮儀協會金牌禮儀講師、廣西禮儀協會金牌禮儀講師、山東現代國際酒店管理有限公司禮儀顧問、山東省企業培訓考試中心高級禮儀講師、山東省高級企業培訓師、山東醫學高等專科學校高級禮儀講師。多年從事禮儀培訓工作，致力於禮儀文化的傳播和心理學的研究，積累了豐富的禮儀培訓經驗，在服務禮儀、商務禮儀等方面有著獨到之處，尤其在醫務培訓方面獨具特色，集醫務禮儀、醫務知識、醫務技能三位一體的全方位培訓，開創了我國培訓界的先河，將醫務禮儀和醫療規範、醫療操作完美結合的至尊醫務禮儀，真正360°完美塑造；課程覆蓋醫院、血站、醫學院校等的整個醫療行業，內容涉及醫務人員各個方面。已給數以萬計的醫務人員提供禮儀指導，用全新的醫務禮儀思想縮短他們和患者之間的心靈距離，被眾客戶稱為“白衣天使塑造者”，巨大的社會貢獻使她成為我國新時代醫務禮儀的創始人。　

社會貢獻

1.創立了新時代醫務禮儀

高煥雲創立了新時代醫務禮儀，使我國有了專屬醫務人員的禮儀，重新定義了禮儀、行醫、醫務禮儀的概念，這是我國禮儀發展中的一個里程碑，更是和諧社會發展的需要。煥雲專業醫務禮儀的思想精髓體現在“禮儀就是真誠尊重和有效表達的統一。”“醫務禮儀是指發自醫務人員內心對生命尊嚴的真誠尊重，並在行醫的過程中完美展現行醫藝術，讓服務對象感受到心靈關愛的行為準則和行為規範。”“醫務禮儀是最嚴謹的禮儀，因為它事關人命。”“信任就是解決醫患糾紛的金鑰匙，禮儀就是這個金鑰匙的密碼，密碼組合就是真誠尊重和有效表達的統一。”，為我國醫療服務行業發展提供了新思路、新創見。
2.倡導新時代白衣天使誓詞

新時代白衣天使詩詞如下:
我宣誓：用我的生命去履行救死扶傷的使命！
我宣誓：用我的真誠去尊重世界上的每一個生命！
我宣誓：讓每一位病人收到我真誠的尊重！
我宣誓：用我最美好的語言和行動去感動每一個病人！我宣誓：我將牢記今天的決心和誓言，用畢生精力實踐服務好、 質量好、醫德好，做人民民眾滿意的白衣天使！
3.創作我國首部白衣天使禮儀操

“白衣天使禮儀操”，重新定義了我國醫務人員的形體之美，對重塑我國醫療行業新形象起著巨大的促進作用。禮儀操的靈魂就是尊重，旨在通過做禮儀操達到醫務人員外塑形象內修心靈的作用，可以用四句話詮釋白衣天使禮儀操的精神，那就是：完美詮釋尊重生命的宗旨；完美展現生命衛士的力量；完美綻放白衣天使的美麗；完美塑造白衣天使的新形象。
4.創作我國首部千人白衣天使心靈體操

“白衣天使心靈體操”是“白衣天使禮儀操”的姊妹篇，一個注重塑外表，一個注重塑內涵。我國首部千人白衣天使心靈體操《我要當天使》於2013年1月4日完成，歷時一周。這套專屬醫務人員的心靈體操是目前世界上最偉大的千人心靈體操，在日期的選擇，參與的人數之多以及遊戲的完美設計上，都可以堪稱世界之最。目的是讓參與的白衣天使們學會愛、學會感恩、學會誠信、體驗孤獨、激發潛能、傳遞祝福，學會做真正的白衣天使。本套心靈體操對淨化白衣天使心靈、穩定我國醫療護理人員隊伍、提高我國醫務人員的心理素質有著積極的促進作用。
5.獨特 360°醫務培訓破解中國式醫患難題
高煥雲集醫務禮儀、醫務知識和醫務技能三位一體的360°培訓，開創了我國培訓界的先河。將醫務禮儀和醫療規範、醫療操作完美結合的至尊醫務禮儀課程，覆蓋醫院、血站、醫學院校等整個醫療行業，內容涉及醫務人員各個方面。所有培訓課程均源於臨床一線調查，根據病人心目中的完美天使形象完美塑造醫務人員。

培訓課程

一、醫務培訓課程板
1.醫院培訓課程：
《醫院全方位培訓》、《專職導醫培訓》、
《醫院保潔人員服務禮儀培訓》等。
2.血站培訓課程：
《血站醫務人員全方位培訓》、《無償獻血規範化服務流程訓練》、
《無償獻血服務招募員訓練營》。
3.在校醫學生培訓課程：
《醫學生醫務禮儀》、《護理技能操作規範化培訓》、《醫務知識講座》等。
4.婦幼保健院培訓課程：
《醫務人員全方位培訓》、《助產人員規範化服務訓練》。
二、行業定製課程板塊
《企業商務禮儀系列課程》、《銀行服務禮儀系列課程》、
《酒店服務禮儀系列課程》、《郵政服務禮儀系列課程》。