體驗式銷售

近兩年，很多歐美來的產品都冠以“XP”字樣，“XP”是什麼？就是EXPERIENCE（體驗）。體驗式銷售，顧名思義，就是通過體驗的形式進行銷售，讓你的客戶親自來感受你的產品，在他有了親身體會的同時把產品介紹推銷給其他客戶。多見於保健品或保健器材的銷售。
由於市場競爭的加劇和技術更新速度的加快，同一行業的不同企業提供的產品/服務越來越趨同，致使銷售工作面臨的挑戰也越來越大：第一，低價競爭無法保證服務質量。同質化的市場競爭，各產品之間差異化越來越小，服務的水平也越來越接近，這個時候競爭的焦點往往會集中到價格上——降低價格，最終陷入惡性循環，在價格降得很低得情況下，也就沒法保證服務質量；第二，技術和需求變化加快，對速度和靈活性的要求就越來越高；第三，用戶更加注重“體驗”。當服務也陷入同質化的競爭後，競爭的趨勢也就從重視產品、服務、方案等“結果”轉變為重視“結果加過程”，實際上注重“過程”也就是注重“體驗”。
在工業經濟時代，產品是獲利的主要來源，產品做得好做得精緻、耐用，銷售得就好，此時的服務是附帶的，服務是不“值錢”的。隨著對服務的日益重視，服務本身也開始“值錢”了，產品也就漸漸演化成提供服務的平台，企業就能通過提供更多的服務來掙錢，服務是企業獲得利潤的主要來源，這是“服務經濟”的主要特徵。當服務經濟發展到一定程度，服務的差異性也變得越來越小了，此時“體驗”就變成了贏得競爭的關鍵：服務也就變成了提供體驗的平台。
通過客戶體驗產品以達到銷售的目的，這種銷售模式曾經給一些人帶來了很好的銷售額，體驗式銷售並不難，只要你能“用心”加上“態度好”，很多事你都能做得比別人好。但模仿者眾多，難免魚龍混雜。