體檢中心CRM客戶關係管理軟體功能介紹:
近幾年,健康體檢越來越受到百姓的關注和青睞,體檢市場在快速發展,體檢機構在迅速增加,健康體檢正向產業化、專業化方向發展。傳統模式的體檢中心已不能滿足體檢市場的快速發展,越來越多的專業體檢中心在全國迅速建立起來。體檢市場的競爭空前激烈,在眾多的專業體檢機構中脫穎而出,提高對高端客戶的關係管理,從而提高核心競爭力,是專業體檢中心的迫切需求。
體檢中心客戶關係管理軟體——CRM
適用於專業的體檢中心,通過對客戶生命周期的有效管理,幫助體檢中心有效管理客戶資源、控制銷售過程、縮短銷售周期、提高銷售成功率。以“客戶”為中心,將體檢中心的市場、銷售和服務等有機地整合起來,形成跨越部門的統一的業務管理平台。
主要特點:
1.強大的客戶管理,可以以較低的成本保持體檢中心與客戶的及時溝通,幫助其迅速準確地把握客戶需求;
2.完善的銷售管理,使體檢中心在運作中的各個環節充分自動化、準確化,從而提高體檢中心的工作積極性;並對市場活動提供了可量化的精準評估,提高了體檢中心開拓市場的能力;
3.靈活的客服管理,精確提高體檢中心的客戶服務支持能力,通過提供快速周到的優質服務吸引並保持更多的客戶;
4.全面的統計分析,通過系統精確的數據分析,為體檢中心負責人決策提供真實可靠的客觀依據;
5.以反應迅速的電腦信息化工作流程體系,增進體檢中心的商務流程,增強體檢中心整體靈活性,推動體檢中心迅速成長;